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高績效團隊建設與管理實務
添加時間:2015-05-12      修改時間: 2015-05-12      課程編號:100179755
《高績效團隊建設與管理實務》課程大綱
課程背景
全球第一CEO杰克·韋爾奇曾說:“我在任CEO的時候,75%的時間花在挑選、評估、鼓勵我的團隊上!薄拔也粫O計,也不會制造,我全要靠他們。”面對全球化市場競爭,個人英雄主義的時代早已被團隊致勝的思想所代替。一個企業(yè)要想成功,人才是關鍵,人才要發(fā)揮最大價值和作用,打造人才隊伍才是上策。高績效團隊是每一個企業(yè)夢想的狀態(tài),然而要獲得如此狀態(tài),并不簡單。團隊成員不和、內耗,小團隊之間扯皮等,這些已經成為困擾企業(yè)的一個異常關鍵的問題。

本課程結合易生俊老師近20年中高層管理經驗、管理咨詢經驗,總結提煉本課程,旨在為企業(yè)分憂,幫助團隊提升管理技能,切實解決團隊建設和管理中存在的問題。

課程對象
企業(yè)中高層管理者,職能部門總監(jiān)/經理、職能部門主管、大區(qū)/區(qū)域經理、工廠廠長、分子公司總經理、基層骨干、儲備干部等

課程時長
2天(6小時/天)
課程內容
第一部分:團隊管理

F1啟示錄:冠軍是怎樣鑄就的。
1. 團隊管理常見問題
2. 認識團隊
2.1 團隊的概念、特點以及應具備的三個條件
現(xiàn)場互動:成為團隊應具備的條件?
2.2 團隊發(fā)展的四個階段及其重點工作:成立期、動蕩期、穩(wěn)定期、高產期
2.3 高績效團隊的標準

第二部分:高績效團隊建設的五大絕招

1. 選擇合適的團隊負責人和團隊成員
1.1. 團隊負責人的選擇標準
1.2. 高效團隊至少需要三種不同技能類型的成員(技術型、人際型、解決問題型)
1.3. 組建團隊的幾大關鍵點
1.4. 團隊精細化管理的核心內容
2. 共同建立有效的流程和規(guī)章制度
2.1. 盤點現(xiàn)有的流程、制度
2.2. 共同認可+簡單有效+執(zhí)行反饋原則
3. 確定清晰、合理的目標和配套計劃
3.1. 管理者與目標
3.2. 團隊“設定目標”的好處
3.3. 目標的設定體系
現(xiàn)場練習:判斷哪些是好目標
3.4. 團隊目標制定的基本原則
3.5. 如何設定團隊目標
3.6. 團隊目標制定的工具-問題樹
現(xiàn)場練習:目標設定
3.7. 從目標到計劃-PDCA
3.8. 計劃對于團隊管理的功能和作用
3.9. 如何將團隊目標轉換為團隊計劃
常用的計劃工具
工具箱:計劃模板
3.10團隊目標和計劃的執(zhí)行
3.11如何對關鍵控制點進行檢查
4. 建立科學的決策程序
現(xiàn)場互動:您的團隊是如何作決策的?
4.1. 六頂思考帽的應用
現(xiàn)場練習:會議盤點
4.2. 會議效率不高的主要原因
4.3. 如何從5大步驟看一次會議的全貌
思考和點評:從“四項基本原則”開好一個會議
4.4. 有效的會議組織流程
4.5. 提高會議決策效率的方法
4.6. 有效會議checklist
4.7. 會議中的意外情況處理
5. 建立面向市場的企業(yè)文化
創(chuàng)建執(zhí)行力文化
重在實踐和行動:執(zhí)行力48字真經

第三部分:高績效團隊溝通技巧

1. 高績效團隊溝通管理
1.1. 溝通的實質是什么
1.2. 團隊中溝通的功能和要達到效果
1.3. 溝通的經典模型
1.4. 高效溝通的步驟以及如何獲得良好的溝通效果
2. 團隊中如何與上司溝通(上行溝通)
2.1. 上行溝通時的15個建議
2.2. 下屬向上溝通時,上司應遵循的法則
現(xiàn)場互動:與上司的“距離”
2.3. 與上司相處之道
3. 團隊中如何與下屬溝通(下行溝通)
3.1. 下行溝通八字方針
3.2. 與下屬溝通三種形式:工作分派、員工輔導、員工關懷
3.3. 工作分派的類型
3.4. 如何有效分派工作
3.5. 如何有效開展員工輔導和員工關懷
4. 如何跨部門溝通(平行溝通)
4.1. 平行溝通的前提和原則
4.2. 平行溝通的技巧
4.3. 溝通三要、三不要
4.4. 平行溝通的十大法則
4.5. 否定與肯定之道
5. 如何與不同性格的人溝通
5.1. 分析型
5.2. 支配型
5.3. 表達型
5.4. 和藹型

第四部分:團隊績效管理

1. 團隊發(fā)展階段與績效考核策略選擇
2. 七步制定團隊績效考核方案
定方向、選方法、擬方案、避偏差、巧溝通、善兌現(xiàn)、理流程
3. 團隊激勵誤區(qū)與原則
4. 激勵理論如何付諸實踐-——六種激勵理論的應用
5. 豐富化的團隊激勵機制
6. 團隊激勵的基本步驟和方法
7. 如何將正激勵和負激勵并舉
8. 如何激勵不同性格的下屬

第五部分:高績效團隊日常管理

1. 團隊成員行為管理
2. 團隊成員時間管理
3. 團隊凝聚力提升技巧
4. 如何有效處理團隊內成員沖突

第六部分:互動答疑

2 課后將提供管理輔助材料、管理工具包,表格、實用工具等!



《高績效團隊建設與管理實務》課程目的
了解團隊的基本概念。
理解高績效團隊的特征。
理解、掌握高績效團隊建設和管理要領。
學會高績效團隊溝通的方法和技巧,提高溝通效率和效果。
掌握團隊激勵的工具。
理解、掌握高績效團隊的日常管理技能。


《高績效團隊建設與管理實務》所屬分類
特色課程

《高績效團隊建設與管理實務》所屬專題
團隊建設績效考核體系團隊建設培訓、績效與薪酬管理課程、績效考核管理內訓團隊凝聚力培訓、銀行高效團隊建設、打造高績效團隊領導力培訓團隊經營、房地產人力資源、工廠精細化管理、營銷團隊建設培訓高績效團隊、
《高績效團隊建設與管理實務》內訓服務流程
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我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師易生俊老師簡介
易生俊
易生俊
人力資源管理專家—16年人力資源管理實戰(zhàn)經驗
流程管理專家—15年流程管理實戰(zhàn)經驗
精細化管理體系專家—18年企業(yè)管理標準化實戰(zhàn)經驗
20年中高層管理實踐經驗和管理咨詢經驗:
曾任武漢市郵政局人力資源部副部長
曾任五洲電路集團總裁助理
曾任青島啤酒集團管理總監(jiān)
曾任夢網科技公司副總裁
曾任賽普咨詢高級顧問
曾任中大咨詢公司咨詢總監(jiān)
現(xiàn)為中大咨詢公司特聘專家講師和專家顧問
現(xiàn)為AMT咨詢公司特聘專家講師和專家顧問
多家公司戰(zhàn)略顧問
澳大利亞留學獲得電子商務管理和信息技術管理雙碩士學位

一、授課風格
善于利用案例及理論貫穿項目中,實現(xiàn)培訓目標!既有豐富的企業(yè)高管的實踐經驗,又有理論深度和高度,在為企業(yè)做管理咨詢和培訓項目過程中,強調實戰(zhàn)和實效:重視系統(tǒng)思考,追求標本兼治,力求將復雜問題簡單化,既解決根本問題,又傳授實用方法。

二、代表課程
人力資源管理(HRM)類:《非人力資源經理的人力資源管理》、《績效管理與薪酬設計實務》、《績效管理體系建設實操訓練》《企業(yè)培訓管理體系建設實務》、《組織管控體系設計與優(yōu)化實務》、《企業(yè)與員工雙贏的指南針:個人品牌塑造》、《如何做一名出色的部門經理》、《打造高績效團隊的六絕招》。

流程管理(BPM)類:《流程管理初階課程:跨越森嚴部門壁壘,全員高效流程管理》、《流程管理中階課程:流程優(yōu)化的方法與工具》、《流程管理高階課程:戰(zhàn)略性流程管理與組織核心競爭力打造》。

其它管理類:《大型活動項目管理實戰(zhàn)訓練》、《營銷精細化管理體系建設實務》。

三、代表客戶
平安集團、華潤置地、東湖高新集團、重慶中渝物業(yè)發(fā)展、國信地產、金苑置業(yè)、廣電物業(yè)、佛山新城物業(yè)公司、華僑城、萬科、青島啤酒、中晟科技、諾麗科技、夢網科技、21CN、廣汽商貿、張家界旅游集團、廈門科華恒盛、研祥科技、億緯鋰能、康佳集團、施耐德電氣、英飛拓科技、朝陽電子、賽龍通信、世強電訊、國微電子、特安電子、華強電子、五洲電路集團、航新科技、云海通訊、九洲光電、菲鵬生物、維達紙業(yè)、旺琳服飾、兆生家具、合信自動化技術、瑞珂瑪機電、先進半導體材料、科泰克通訊、神州數(shù)碼、湖北郵政、德邦物流、達方物流、海格天翼國際物流、味奇生物科技、金蝶軟件、硅谷動力、芒果網、永昶科技、創(chuàng)益科技、榮和傳媒.......

四、代表性管理咨詢項目
華潤集團下屬華潤置地公司:主要涉及組織管控體系、流程管理體系、計劃運營管理體系方面的咨詢。
東湖高新集團:主要涉及組織管控體系、流程管理體系方面的咨詢。
重慶中渝發(fā)展:主要涉及組織管控體系、流程管理體系、績效管理體系、薪酬管理體系方面的咨詢。
江蘇國信地產:主要涉及組織管控體系、流程管理體系、績效管理體系方面的咨詢。
平安集團下屬平安不動產公司:主要涉及組織管控體系、流程管理體系、計劃運營管理體系、績效管理體系、薪酬管理體系方面的咨詢。
廣電物業(yè)管理有限公司:主要涉及戰(zhàn)略規(guī)劃方面的咨詢。
張家界旅游集團股份有限公司:主要涉及戰(zhàn)略規(guī)劃和企業(yè)文化方面的咨詢。
東莞市諾麗電子科技有限公司:主要涉及戰(zhàn)略管理體系、組織管控體系、流程管理體系、績效管理體系、薪酬管理體系、招聘管理體系、培訓管理體系方面的咨詢。
深圳市夢網科技發(fā)展有限公司:主要涉及戰(zhàn)略管理體系、組織管控體系、流程管理體系、績效管理體系、薪酬管理體系、招聘管理體系、培訓管理體系方面的咨詢。
中晟易鍵通(北京/上海)科技發(fā)展有限公司:主要涉及戰(zhàn)略管理體系、組織管控體系、流程管理體系、績效管理體系、企業(yè)文化管理體系、營銷微觀運營管理體系方面的咨詢。
青島啤酒華南營銷有限公司:主要涉及戰(zhàn)略管理體系、流程管理體系、績效管理體系、營銷微觀運營管理體系方面的咨詢。
本課程可以提供內訓,查看培訓師詳細信息
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