《人工效能分析與提升實(shí)戰(zhàn)》課程大綱
【課程背景】
一邊是人力成本的急劇增加，一邊又是招工難、招人才更難。當(dāng)企業(yè)面對(duì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境欠佳、內(nèi)部用工成本不斷上升、人才短缺的多重壓力時(shí)，如何充分利用現(xiàn)有人力資源的能量，提高勞動(dòng)效率，成為中國(guó)企業(yè)管理者的重點(diǎn)關(guān)注問(wèn)題之一。
唯有關(guān)注人效，提升員工的生產(chǎn)效率，實(shí)現(xiàn)勞資雙贏，才能夠在日益嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。同時(shí)，能否準(zhǔn)確剖析企業(yè)自身人效現(xiàn)狀并快速找到提升人工效能的對(duì)策，是對(duì)當(dāng)下企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理智慧的嚴(yán)峻考驗(yàn)。
【課程目標(biāo)】
2 認(rèn)知人工效能對(duì)于企業(yè)的重要影響；
2 了解人工效能現(xiàn)狀的診斷與分析方法；
2 了解提升組織人工效能的常規(guī)路徑；
2 掌握提升組織人工效能的核心技術(shù)方法；
2 提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)質(zhì)量和管理水平
【培訓(xùn)方式】
前沿理念分享，互動(dòng)式講授，實(shí)戰(zhàn)案例分析與解讀，現(xiàn)場(chǎng)演練等多種形式
【培訓(xùn)提綱】
一、人工效能認(rèn)知
1. 人工效能的概念
2. 廣義人效及“四大人效觀”
3. 衡量人效最常用的五大指標(biāo)
-指標(biāo)定義
-計(jì)算方法
4. 人工效能指標(biāo)對(duì)于企業(yè)的影響力
5. 人效管理新內(nèi)涵——精神滿足
6. 中國(guó)企業(yè)人效水平現(xiàn)狀
二、企業(yè)人工效能診斷與問(wèn)題分析
1. 人工效能測(cè)算與對(duì)標(biāo)分析
案例分享: 列舉本行業(yè)人效前10企業(yè)數(shù)據(jù)
2. 總體診斷與驅(qū)動(dòng)因素分析
-營(yíng)收驅(qū)動(dòng)因素分析
-員工人數(shù)驅(qū)動(dòng)因素分析
3. 人員結(jié)構(gòu)/工作飽和度診斷與問(wèn)題分析
4. 人崗匹配度診斷與問(wèn)題分析
5. 企業(yè)制度/流程/運(yùn)營(yíng)診斷與問(wèn)題分析
6. 員工熱情/滿意度診斷與問(wèn)題分析
7. 人工效能影響因素的歸集與確認(rèn)
課堂研討:以本企業(yè)為例進(jìn)行人效驅(qū)動(dòng)因素分析
三、人效提升實(shí)戰(zhàn)—高效組織設(shè)計(jì)與人崗配置
1. 如何設(shè)計(jì)優(yōu)化高效的組織結(jié)構(gòu)
-組織層級(jí)的優(yōu)化與扁平化
-職能劃分清晰，效率為先
-強(qiáng)化協(xié)作—依價(jià)值鏈關(guān)系實(shí)施考核
案例分享:高效組織設(shè)計(jì)及職能劃分示例
2. 工作分析使人崗配置最優(yōu)化
-人崗優(yōu)化及其分配的三種境界
-人崗優(yōu)化的原則：夠用＋最少
-定崗定編定量，避免忙閑不均
-人員結(jié)構(gòu)控制及定編的四種方法：
·業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析（營(yíng)銷）；勞動(dòng)效率定編（生產(chǎn)）
·同業(yè)比例法（職能管理）；預(yù)算控制（通用）
案例分享:人崗配置最優(yōu)化示例
四、人效提升實(shí)戰(zhàn)—預(yù)算管理
1. 設(shè)定經(jīng)營(yíng)管理預(yù)算控制總目標(biāo)
2. 進(jìn)行部門(mén)成本/費(fèi)用控制目標(biāo)分解
3. 設(shè)定專項(xiàng)獎(jiǎng)懲制度與政策
4. 納入考核管理
案例分享: 部門(mén)預(yù)算管理示例
五、人效提升實(shí)戰(zhàn)—快速提升員工技能素質(zhì)
1. 如何構(gòu)建高績(jī)效素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)
-素質(zhì)冰山解析—潛能比顯能更恒久
-崗位素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)建步驟與方法
-如何運(yùn)用崗位素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)
2. 培訓(xùn)是回報(bào)率最高的投資
3. 企業(yè)行之有效的員工培訓(xùn)方法
4. 直線主管的“三員”角色定位
5. 輔導(dǎo)員工的八步法和四部曲
案例討論: 讓部屬快速成長(zhǎng)
六、人效提升實(shí)戰(zhàn)—構(gòu)建公平、激勵(lì)性薪酬福利體系
1. 如何優(yōu)化薪酬結(jié)構(gòu)，明確付酬導(dǎo)向
2. 現(xiàn)代公平性薪酬標(biāo)準(zhǔn)如何設(shè)計(jì)
-崗位測(cè)評(píng)技術(shù)與細(xì)節(jié)管理
-如何規(guī)范實(shí)施定薪與調(diào)薪
3. 如何設(shè)定吸引和保持員工的福利/津貼項(xiàng)目
4. 核心骨干員工長(zhǎng)期激勵(lì)的方法與技巧
案例分享: 企業(yè)薪酬體系設(shè)計(jì)示例
七、人效提升實(shí)戰(zhàn)—目標(biāo)與績(jī)效管理激發(fā)員工，提升組織績(jī)效
1. 目標(biāo)與績(jī)效管理促“雙效”
2. 部門(mén)/崗位KPI指標(biāo)設(shè)定七步法及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)
3. 精簡(jiǎn)績(jī)效管理設(shè)計(jì)思路與考核方法
4. 全員績(jī)效管理—如何精簡(jiǎn)考核管理層
5. 績(jī)效結(jié)果的立體運(yùn)用方法—績(jī)效管理價(jià)值最大化
案例討論: 本企業(yè)部門(mén)/崗位績(jī)效計(jì)劃設(shè)定
八、人效提升實(shí)戰(zhàn)—建立和諧員工關(guān)系，改善員工意愿
1. 企業(yè)應(yīng)建立哪些溝通渠道
2. 多形式、多通道發(fā)展員工
-工作擴(kuò)大/豐富化/晉升/職涯規(guī)劃
-如何構(gòu)建員工發(fā)展第二通道
3. 非經(jīng)濟(jì)手段吸引、激勵(lì)員工
-授權(quán)/參與管理的技巧
-員工服務(wù)與關(guān)懷激勵(lì)方法
《人工效能分析與提升實(shí)戰(zhàn)》課程目的
2 認(rèn)知人工效能對(duì)于企業(yè)的重要影響；
2 了解人工效能現(xiàn)狀的診斷與分析方法；
2 了解提升組織人工效能的常規(guī)路徑；
2 掌握提升組織人工效能的核心技術(shù)方法；
2 提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)質(zhì)量和管理水平
《人工效能分析與提升實(shí)戰(zhàn)》所屬分類
人力資源
《人工效能分析與提升實(shí)戰(zhàn)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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