《勝任素質(zhì)模型與人才甄選》課程大綱
【課程意義】
人才是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的源泉與保障，招募甄選到適合企業(yè)發(fā)展的人才無(wú)疑是企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)前提，也是企業(yè)需要嚴(yán)謹(jǐn)設(shè)計(jì)、規(guī)范實(shí)施、全面展示的重要活動(dòng)之一。目前企業(yè)在人才招聘中普遍存在責(zé)任不清、標(biāo)準(zhǔn)欠缺、技能不足、實(shí)施隨意的現(xiàn)象，導(dǎo)致招聘效果差強(qiáng)人意甚至重復(fù)招聘。
如何使管理者明確自身的甄選責(zé)任？企業(yè)如何建立起人才招聘的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)？什么樣的方法技巧才能保障人才招聘的效果？


【課程目標(biāo)】
2 使需求部門(mén)管理者明確自身的招聘甄選責(zé)任和角色定位；
2 使管理者了解用人標(biāo)準(zhǔn)及其形成過(guò)程；
2 使管理者掌握本部門(mén)/崗位的勝任素質(zhì)要求及其標(biāo)準(zhǔn)；
2 使需求部門(mén)管理者掌握面試的方法與技巧
【培訓(xùn)方式】
前沿理念分享、互動(dòng)式講授、課堂訓(xùn)練與分析討論等多種形式


【培訓(xùn)提綱】
一、人才招聘的規(guī)范程序與責(zé)任定位
1. 招聘人才也是展示企業(yè)
-招聘失敗“232”定律解析
2. 招聘的一般流程與重點(diǎn)環(huán)節(jié)
-這些環(huán)節(jié)你注意沒(méi)有？
3. 課堂討論互動(dòng)：需求部門(mén)與HR部門(mén)的角色定位
-為什么要這樣做？
二、人才甄選技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)建
1. 招聘的基礎(chǔ)—崗位職責(zé)與任職資格
2. 任職資格的一般內(nèi)容與定位方法
3. 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力打造與勝任素質(zhì)
4. 勝任素質(zhì)模型建立的三類(lèi)技術(shù)方法
5. BEI訪談的方法與技巧
6. 如何歸集分析訪談信息
7. 如何提煉勝任素質(zhì)要素
8. 如何建立勝任素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)
9. 勝任素質(zhì)分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的一般方法（寬度/深度）
10. 如何進(jìn)行行業(yè)標(biāo)桿研究與比對(duì)
11. 勝任素質(zhì)提煉及要素解析
-核心素質(zhì)提煉及一般要素
-通用素質(zhì)提煉及一般要素
-專(zhuān)業(yè)素質(zhì)提煉及一般要素
12. 勝任素質(zhì)模型的適宜對(duì)象
三、各需求部門(mén)及關(guān)鍵崗位勝任素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的建立
【本節(jié)將結(jié)合企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)及經(jīng)營(yíng)理念，在討論分析中進(jìn)行設(shè)計(jì)訓(xùn)練】
1. 營(yíng)銷(xiāo)序列及關(guān)鍵崗位勝任素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)建立
2. 技術(shù)序列及關(guān)鍵崗位勝任素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)建立
3. 生產(chǎn)序列及關(guān)鍵崗位勝任素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)建立
4. 生產(chǎn)輔助序列及關(guān)鍵崗位勝任素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)建立
5. 職能管理序列及關(guān)鍵崗位勝任素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)建立
四、勝任素質(zhì)模型的廣泛應(yīng)用
1. 如何應(yīng)用于員工培訓(xùn)選拔
2. 如何應(yīng)用于員工績(jī)效管理與素質(zhì)評(píng)價(jià)
3. 如何應(yīng)用于員工定薪、調(diào)薪與獎(jiǎng)懲
4. 如何應(yīng)用于員工職業(yè)發(fā)展
五、結(jié)構(gòu)化面試的方法與技巧
1. 面試官應(yīng)做的六項(xiàng)準(zhǔn)備
2. 面試官應(yīng)注意規(guī)避的四類(lèi)錯(cuò)誤
3. 營(yíng)造寬松氣氛的五種做法
4. 結(jié)構(gòu)化面試要素解析及面試技巧
-如何判斷行為表現(xiàn)
-如何判斷知識(shí)技能
-如何判斷能力狀況
-如何判斷性格素質(zhì)
-如何判斷興趣動(dòng)力
5. 面試官的三大技巧
-提問(wèn)的方式與技巧
-傾聽(tīng)的技巧
-如何觀察應(yīng)試者心理變化
6. 面試過(guò)程如何維護(hù)應(yīng)聘者自尊
7. 面試結(jié)束前后的專(zhuān)業(yè)做法
六、現(xiàn)場(chǎng)答疑


《勝任素質(zhì)模型與人才甄選》課程目的
2 使需求部門(mén)管理者明確自身的招聘甄選責(zé)任和角色定位；
2 使管理者了解用人標(biāo)準(zhǔn)及其形成過(guò)程；
2 使管理者掌握本部門(mén)/崗位的勝任素質(zhì)要求及其標(biāo)準(zhǔn)；
2 使需求部門(mén)管理者掌握面試的方法與技巧


《勝任素質(zhì)模型與人才甄選》所屬分類(lèi)
人力資源

《勝任素質(zhì)模型與人才甄選》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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