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銀行商務(wù)禮儀與化妝
添加時間:2016-04-25      修改時間: 2016-04-25      課程編號:100182317
《銀行商務(wù)禮儀與化妝》課程大綱


【培訓(xùn)學(xué)員】
銀行廳堂服務(wù)人員


【培訓(xùn)時間】
白天網(wǎng)點形象督導(dǎo),晚上集中培訓(xùn)


【培訓(xùn)講師】
何曉潔


【課程大綱】


商務(wù)禮儀接待篇


第一講:打造黃金第一印象,你的形象價值百萬


1、你本來就很美
2、完美形象塑造之----儀容管理
3、形象的構(gòu)成要素、傳達的信息及作用
4、第一印象管理
5、色彩的運用之道
6、出色的儀容儀表等于成功了一半
7、色彩的搭配原則
8、找對風格,成就獨一無二的你
9、女士標準TPO場合形象
10、運用服裝展現(xiàn)黃金比例
11、細節(jié)儀容魅力打造(發(fā)型,配飾等)


第二講:商務(wù)接待禮儀


塑造專業(yè)得體的職場形象
 職業(yè)著裝的基本原則
 制服的穿著標準
 男士正裝搭配的細節(jié)品味
 女士職業(yè)著裝要點
 女士著裙裝的五大禁忌
 穿著禁忌及著裝誤區(qū)點評
職場商務(wù)會面禮儀
 稱呼/稱謂禮儀
 視覺交往禮儀
 魅力微笑運用
 問候鞠躬禮儀
 介紹引見禮儀
 會面握手禮儀
 使用名片禮儀


禮儀在商務(wù)交往中的運用
 陪同引導(dǎo)禮儀
 上下樓梯禮儀
 進出電梯禮儀
 遞接物品禮儀
 待客奉茶禮儀
 善始善終送別禮
 接機/車禮儀
 乘坐轎車禮儀


商務(wù)公務(wù)與溝通藝術(shù)
 會務(wù)/會客之道
 商務(wù)通訊,電話禮儀寶典
 語言魅力——文明十字
 溝通從有效的傾聽開始
 以對方喜歡的方式溝通贊美的方法
 贊方法美的






化妝篇


一、跟著空姐學(xué)化妝——最精致的妝面,妝面的幾大方法


1、“空姐形象”妝面,粉墨登場,塑造銀行員工專業(yè)人生
A、粉底——無妝淡雅自然流露
B、遮瑕——簡化你的底妝
C、定妝——簡潔利落展現(xiàn)自信
D、眉毛——溫柔婉約有氣質(zhì)
E、眼妝——妝容里最生動的表情
F、眼線——體現(xiàn)你的活力、穩(wěn)重
G、睫毛膏——讓你的眼睛會說話
H、腮紅——在公務(wù)場合更具風采
I、口紅——配出美麗的特有唇色
2、化妝的細節(jié)—決定化妝成敗
A、唯美女人黃金五官比例
B、深邃眼眸克服眼紋的化妝技法
C、吸引異性的“電眼”妝容妙招
D、營造豐滿,苗條轉(zhuǎn)型化妝處理
E、唇彩‘晶晶’靚——選擇與層疊技法
F、萬能眼影妝面與您年輕的機密關(guān)聯(lián)
G、光線與你濃妝淡抹總相宜
H、面部美麗小貼士
I、卸妝后的素面隔離養(yǎng)眼技法
J、J10分鐘整體職業(yè)造型


二、溫婉的發(fā)型——憧憬與美好從頭開始


1、“銀行職業(yè)形象”——好人緣好發(fā)型
2、出門工作無懈可擊的發(fā)型
3、三大職業(yè)發(fā)型寶典與技法


三、配飾——畫龍點睛


1、職業(yè)風格型人的穿衣及其對應(yīng)之飾
2、發(fā)飾的基本要求
3、高檔品味——珠寶飾品
4、不可或缺的——絲襪
5、腳下風情——制式皮鞋
6、皮帶的顏色及款式要求
7、腕上風情——手表
8、銀行員工三件寶—項鏈、耳環(huán)、胸花的使用
9、服飾的魔法師---絲巾六大系法





《銀行商務(wù)禮儀與化妝》所屬分類
特色課程

《銀行商務(wù)禮儀與化妝》所屬專題
商務(wù)禮儀銀行金融行業(yè)培訓(xùn)、現(xiàn)代商務(wù)禮儀職業(yè)形象、面試禮儀培訓(xùn)社交禮儀培訓(xùn)、銀行窗口服務(wù)禮儀培訓(xùn)銷售人員必備的商務(wù)禮儀、醫(yī)護禮儀培訓(xùn)銀行客戶投訴抱怨處理技巧、銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)禮儀達人修煉、銀行客戶經(jīng)理管理技能提升培訓(xùn)銀行信貸培訓(xùn)
《銀行商務(wù)禮儀與化妝》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓(xùn)計劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進
為了達到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進行培訓(xùn)效果的評估,并實時跟進培訓(xùn)改進
授課培訓(xùn)師何曉潔老師簡介
何曉潔
何曉潔
何老師早年航空從業(yè)人員的崗前培訓(xùn)及溝通能力的培養(yǎng),讓自己養(yǎng)成了標準的服務(wù)規(guī)范與意識,近年來并涉足在銀行金融領(lǐng)域的行業(yè)培訓(xùn), 專注于銀行一線服務(wù)禮儀與意識的培訓(xùn),擅長組織現(xiàn)場學(xué)習及互動式課堂,得到客戶的高度認可。
曾為多家總分支級銀行進行客戶體驗培訓(xùn)、服務(wù)話術(shù)設(shè)計、專注于銀行一線服務(wù)與駐點輔導(dǎo)課程,擅長組織現(xiàn)場學(xué)習及開放式課堂,已輔導(dǎo)數(shù)十家銀行精品網(wǎng)點。因案例豐富、切合銀行實際需求與員工心理、易于接受并立即改善。
為企業(yè)編導(dǎo)過5部服務(wù)行為規(guī)范及禮儀教學(xué)片,策劃過民航、金融、郵政多個行業(yè)的服務(wù)大賽并擔任評委。至今已培訓(xùn)數(shù)百場次,為數(shù)百家企業(yè)進行過培訓(xùn)咨詢或輔導(dǎo)工作。可完成如“崗位服務(wù)規(guī)范手冊編制”、“服務(wù)標準化導(dǎo)入及網(wǎng)點輔導(dǎo)”、窗口服務(wù)禮儀與服務(wù)標準等項目。多年的培訓(xùn)經(jīng)驗在各服務(wù)行業(yè)等領(lǐng)域都開展了研究和培訓(xùn)教育。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細信息
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