徐克茹個人簡介
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徐克茹，女，1971年3月生，中國國際公共關(guān)系協(xié)會會員。
《前沿講座》特邀專家，中國數(shù)字電視職業(yè)指南頻道《名師論道》欄目特邀專家，北京奧運(yùn)禮儀培訓(xùn)師，上海世博會及廣州亞運(yùn)會開幕式禮儀人員選拔活動專家評委及培訓(xùn)講師，兼任北京大學(xué)、清華大學(xué)等著名高校主辦之管理培訓(xùn)班及國內(nèi)多家管理培訓(xùn)專業(yè)機(jī)構(gòu)禮儀類課程培訓(xùn)講師。
出版有個人專著《商務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)》（中國紡織出版社）、《公務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)》（西安交通大學(xué)出版社）、《職業(yè)秘書禮儀教程》（清華大學(xué)出版社出版）、《秘書禮儀實(shí)訓(xùn)》（中國人民大學(xué)出版社），另有《生命的重建》（中國宇航出版社）、《贏得他人：發(fā)掘你社交天賦的10種方法》（外語教學(xué)與研究出版社）、《思維導(dǎo)圖：大腦使用說明書》（外語教學(xué)與研究出版社）等譯著出版。
徐克茹老師擅長《國際商務(wù)禮儀》、《商務(wù)禮儀》、《服務(wù)禮儀》等培訓(xùn)課程。
徐克茹老師培訓(xùn)過的客戶：
企業(yè)《商務(wù)禮儀》及《國際商務(wù)禮儀》：
中國汽車工業(yè)國際合作總公司、國家電網(wǎng)公司、中國國際航空公司、北京奔馳-戴姆勒·克萊斯勒汽車有限公司、聯(lián)想控股有限公司、青島海爾集團(tuán)、天津勸業(yè)華聯(lián)集團(tuán)有限公司、長春一汽轎車股份有限公司、富奧汽車零部件股份有限公司、鄭州宇通集團(tuán)、內(nèi)蒙古蒙牛乳業(yè)集團(tuán)、上海復(fù)興高科技集團(tuán)、中國機(jī)械建設(shè)（上海）鋼結(jié)構(gòu)有限公司、西麥克國際展覽有限責(zé)任公司、上海普羅新能源有限公司、上海世博園香港館、日本NEC（中國）集團(tuán)公司、中信國安信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司、民航東北地區(qū)空中交通管理局服務(wù)保障中心、北車集團(tuán)唐山軌道客車有限責(zé)任公司、國家電網(wǎng)能源發(fā)展有限公司優(yōu)秀中青年干部班、中國國電集團(tuán)2011年度青年后備干部培訓(xùn)班、國家電網(wǎng)中電裝備公司省級營銷公司及海外負(fù)責(zé)人培訓(xùn)班、戴爾電腦公司、中海石油研究中心、中石油國際化人才培訓(xùn)中心、中石油西部管道公司、中海油實(shí)業(yè)公司、渤海石油實(shí)業(yè)公司、中石油華北油田公司、中國航空油料集團(tuán)公司、中石油蘭州石化公司、中金投集團(tuán)、北汽福田歐曼重型汽車廠、江蘇牧羊集團(tuán)、常熟森特集團(tuán)、北京萬輝藥業(yè)集團(tuán)、北京地鐵機(jī)電公司、韓國每家瑪超市、廣東佛山嘉益實(shí)業(yè)有限公司、中國移動廣西分公司、河南永城煤電集團(tuán)、內(nèi)蒙古伊泰集團(tuán)有限公司、內(nèi)蒙古蒙能招標(biāo)有限公司、山東魯能集團(tuán)公司第六期中青年干部培訓(xùn)班、眉山市企業(yè)“明日之星”職業(yè)經(jīng)理人學(xué)習(xí)班、美華博大環(huán)境工程有限公司、中國風(fēng)電集團(tuán)、神華寧煤集團(tuán)、中國電力平頂山姚孟發(fā)電有限責(zé)任公司、中夏興業(yè)（北京）科技發(fā)展有限公司、武漢凱迪水務(wù)公司、貴州赤天化股份公司、商機(jī)在線（北京）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司、（韓資）萬都株式會社、華北電網(wǎng)有限公司、英才網(wǎng)聯(lián)HR俱樂部、金匯不銹鋼產(chǎn)業(yè)集團(tuán)高級經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)力提升研修班、廣東世紀(jì)城集團(tuán)（總部）、北京珠江帝景樓盤銷售部、北京京匯房地產(chǎn)開發(fā)有限公司（世界城樓盤銷售部）、同景集團(tuán)股份有限公司（總部）、北京科技園建設(shè)(集團(tuán))股份有限公司經(jīng)營分公司、中新集團(tuán)青年工社樓盤銷售部、蘇州工業(yè)園區(qū)地產(chǎn)經(jīng)營管理公司、中國電子系統(tǒng)工程第四建設(shè)有限公司、武漢鋼鐵集團(tuán)、武漢人福高科技產(chǎn)業(yè)股份有限公司、2011年廣西郵政企業(yè)三級（正）經(jīng)理培訓(xùn)班、廣西郵政領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)班、浙江大豐體育設(shè)備有限公司、國電內(nèi)蒙古東勝熱電、內(nèi)蒙古京海煤矸石發(fā)電有限責(zé)任公司、華信郵電咨詢設(shè)計研究院有限公司、北京神州泰岳計算機(jī)技術(shù)有限責(zé)任公司、中投租賃有限責(zé)任公司、北京創(chuàng)藝和弦科貿(mào)有限公司、北京天科合達(dá)藍(lán)光半導(dǎo)體有限公司、北京世農(nóng)種苗有限公司（韓資）、北京瑪瑯時裝有限公司、北京海翔國際運(yùn)輸代理有限公司、北京乾信堂攝生文化傳播有限公司、北京燕凌春宇幼教有限公司、中國航天科工集團(tuán)第三研究院、航天科技控股集團(tuán)股份有限公司、中國鐵路工程總公司、合肥市包河區(qū)企業(yè)家高級研修班等等。
金融行業(yè)《銀行服務(wù)禮儀》及《商務(wù)禮儀》：
中信證券、中國工商銀行（總行新員工培訓(xùn)、北京亞運(yùn)村支行、惠新支行、平谷支行服務(wù)禮儀培訓(xùn)）、興業(yè)銀行（總行員工培訓(xùn)及全國客戶經(jīng)理集訓(xùn)、西安分行高管培訓(xùn)）、北京銀行（現(xiàn)代城支行、總行新員工培訓(xùn)）中國農(nóng)業(yè)銀行常州市武進(jìn)支行、中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行（總行員工禮儀規(guī)范光盤拍攝禮儀顧問及員工禮儀大賽評委）、中國郵政儲蓄銀行北京市分行、中國進(jìn)出口銀行（總行新員工培訓(xùn)）、中國銀行營口市分行、中國銀行泰州市分行（新員工集訓(xùn)）、光大銀行太原市分行（新員工培訓(xùn)）、邯鄲市商業(yè)銀行叢臺路支行、中國建設(shè)銀行蘇州分行（新員工培訓(xùn)）、徽商銀行六安分行、河南省開封市尉氏縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社、開封市通許縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社、北京農(nóng)商銀行房山支行、北京農(nóng)商銀行大興支行、中國人壽養(yǎng)老保險股份有限公司、中國出口信用保險公司、長安保險經(jīng)濟(jì)公司、中華聯(lián)合財產(chǎn)保險公司、華林證券、中美大都會人壽保險公司等。
事業(yè)單位《公務(wù)禮儀》及《政務(wù)禮儀》：
信息產(chǎn)業(yè)部電信研究院通信標(biāo)準(zhǔn)研究所、北京商務(wù)中心區(qū)（CBD）管理委員會、北京市朝陽區(qū)干部國際化專題培訓(xùn)班、新形勢下外事管理高級培訓(xùn)班、北京產(chǎn)權(quán)交易所、北京市動物衛(wèi)生監(jiān)督所（北京市動物衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法人員培訓(xùn)班）、山西臨汾地稅局、遵義市匯川區(qū)地稅局、山東省煙臺市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)管理委員會、中國社區(qū)衛(wèi)生協(xié)會社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)管理技術(shù)培訓(xùn)班、海南省�？谑行l(wèi)生系統(tǒng)基層管理人員高級研修班、海南工商局系統(tǒng)副處（局）領(lǐng)導(dǎo)干部研修班、廣東省東莞市財政局干部研修班、河北邢臺開發(fā)區(qū)政務(wù)禮儀專題培訓(xùn)班、山東省濰坊市財政干部高級研修班、吉林省遼源市財政局系統(tǒng)干部培訓(xùn)班、內(nèi)蒙古鄂爾多斯東勝區(qū)干部北京培訓(xùn)班、云南電網(wǎng)政工干部培訓(xùn)班、包頭市第十九期女干部培訓(xùn)班、河北沙河市政府招商引資培訓(xùn)班、江蘇南通奉化企業(yè)家北京高級研修班、南通市海安縣科級干部培訓(xùn)班、駐馬店市第十九期優(yōu)秀科級女干部培訓(xùn)班、河南省許昌市中青年干部培訓(xùn)班、許昌市縣級干部清華大學(xué)進(jìn)修班、許昌市第六期拔尖人才培訓(xùn)班、營口市鲅魚圈區(qū)惠民大講堂、盤錦市委組織部與遼濱沿海經(jīng)濟(jì)區(qū)黨工委聯(lián)合主辦之“提升內(nèi)動力”專題培訓(xùn)班、文明中原（汝州）大講堂、四川省南充市“項(xiàng)目管理與策劃”清華大學(xué)高級研修班、北京大學(xué)株洲市優(yōu)秀中青年干部管理提升班、貴州省興義市委中心學(xué)習(xí)組綜合能力提升班等。
禮儀培訓(xùn)合作院校：
北京大學(xué)、清華大學(xué)、華中科技大學(xué)、中國人民大學(xué)商學(xué)院、中州大學(xué)、永城職業(yè)學(xué)院、河南工業(yè)大學(xué)、西北農(nóng)林科技大學(xué)、核工業(yè)管理干部學(xué)院、陜西科技大學(xué)、陜西青年職業(yè)學(xué)院。
醫(yī)院《服務(wù)禮儀》及《醫(yī)患溝通》：
北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部醫(yī)院管理EMBA高級研修班、北京協(xié)和醫(yī)院、中國醫(yī)科大學(xué)第二附屬醫(yī)院、清華大學(xué)第一附屬醫(yī)院、中山大學(xué)附屬第一醫(yī)院、浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院、天津醫(yī)科大學(xué)第二醫(yī)院、河北醫(yī)科大學(xué)第一醫(yī)院、天津市第四中心醫(yī)院、重慶市衛(wèi)生局首期北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部醫(yī)院管理高級研修班、中南大學(xué)湘雅醫(yī)院、中國中醫(yī)研究院望京醫(yī)院、第二軍醫(yī)大學(xué)附屬長海醫(yī)院、上海市疾病預(yù)防控制中心、上海市金山區(qū)眾仁老年護(hù)理醫(yī)院、蘭州軍區(qū)蘭州總醫(yī)院、武警總醫(yī)院、解放軍175醫(yī)院、首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京安貞醫(yī)院、遼寧省中醫(yī)院、齊齊哈爾醫(yī)學(xué)院附屬第三醫(yī)院、天津市中心婦產(chǎn)科醫(yī)院、江蘇淮安市第一人民醫(yī)院、淮安市淮陰區(qū)婦幼保健院、石家莊市婦產(chǎn)醫(yī)院、井陘縣醫(yī)院、肅寧縣醫(yī)院、欒城縣醫(yī)院、豐寧滿族自治縣醫(yī)院、北京市朝陽區(qū)衛(wèi)生局、民航總醫(yī)院、北京市垂楊柳醫(yī)院、北京四季青醫(yī)院、河北廊坊市廣陽婦幼保健院、重慶市璧山縣人民醫(yī)院、江西新余新鋼中心醫(yī)院、湖南省常德市第一人民醫(yī)院、云南玉溪市人民醫(yī)院、河南項(xiàng)城楚莊骨科醫(yī)院、河南尉氏縣第三人民醫(yī)院、汝州市婦幼保健院、林州市人民醫(yī)院、汝州市人民醫(yī)院、北京市海淀醫(yī)院、保定市第二中心醫(yī)院、烏魯木齊市婦幼保健院、庫車縣人民醫(yī)院、珠海市婦幼保健院、黑龍江雞西礦業(yè)集團(tuán)總醫(yī)院、昆明市兒童醫(yī)院、昆明市第二人民醫(yī)院、葫蘆島市連山區(qū)人民醫(yī)院、常州武進(jìn)紅房子醫(yī)院、山東聊城市第三人民醫(yī)院、聊城市陽谷縣人民醫(yī)院、青島市立醫(yī)院、青島開發(fā)區(qū)第一人民醫(yī)院、威海市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)醫(yī)院、曲阜市中醫(yī)醫(yī)院、安丘市人民醫(yī)院、高密市人民醫(yī)院、北京市順義區(qū)醫(yī)院、北京市崇文區(qū)婦幼保健院、深圳萬豐醫(yī)院、資陽市中醫(yī)院、襄樊市中醫(yī)醫(yī)院、安徽馬鞍山市中心醫(yī)院、廣東廉江市人民醫(yī)院、珠海市人民醫(yī)院、慈溪市人民醫(yī)院、河南開封市通許縣中醫(yī)院、禹州市第二人民醫(yī)院、禹州市中心醫(yī)院、信陽市商城縣人民醫(yī)院、鶴壁市第一人民醫(yī)院、鞏義市人民醫(yī)院、周口市淮陽縣人民醫(yī)院、太康縣人民醫(yī)院、寧陵縣人民醫(yī)院、商水縣人民醫(yī)院、錦州市婦嬰醫(yī)院、遼河油田中心醫(yī)院、秦皇島市第一人民醫(yī)院、本溪市中心醫(yī)院、本溪市中心血站、本鋼總醫(yī)院、黑龍江農(nóng)墾紅興隆中心醫(yī)院、濰坊市寒亭區(qū)人民醫(yī)院、山東濟(jì)寧醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院、蘭州石化總醫(yī)院、浙江湖州市第三人民醫(yī)院、寧波鎮(zhèn)海區(qū)中醫(yī)院、寧波鎮(zhèn)海區(qū)人民醫(yī)院、鄭州市上街區(qū)人民醫(yī)院、開封市第一人民醫(yī)院、山西省中醫(yī)院等。
徐克茹老師授課風(fēng)格：采用講授、案例討論、實(shí)際演練等生動靈活的教學(xué)方式，內(nèi)容非常實(shí)用，注重實(shí)踐效果。
實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)歷
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中國國際公共關(guān)系協(xié)會會員�！肚把刂v座》特邀專家，中國數(shù)字電視職業(yè)指南頻道《名師論道》欄目特邀專家，北京奧運(yùn)禮儀培訓(xùn)師，上海世博會及廣州亞運(yùn)會開幕式禮儀人員選拔活動專家評委及培訓(xùn)講師，兼任北京大學(xué)、清華大學(xué)等著名高校主辦之管理培訓(xùn)班及國內(nèi)多家管理培訓(xùn)專業(yè)機(jī)構(gòu)禮儀類課程培訓(xùn)講師。
徐克茹主講課程
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《國際商務(wù)禮儀》、《商務(wù)禮儀》、《服務(wù)禮儀》
授課風(fēng)格
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徐克茹老師授課風(fēng)格：采用講授、案例討論、實(shí)際演練等生動靈活的教學(xué)方式，內(nèi)容非常實(shí)用，注重實(shí)踐效果。
服務(wù)過的客戶
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企業(yè)《商務(wù)禮儀》及《國際商務(wù)禮儀》：
中國汽車工業(yè)國際合作總公司、國家電網(wǎng)公司、中國國際航空公司、北京奔馳-戴姆勒·克萊斯勒汽車有限公司、聯(lián)想控股有限公司、青島海爾集團(tuán)、天津勸業(yè)華聯(lián)集團(tuán)有限公司、長春一汽轎車股份有限公司、富奧汽車零部件股份有限公司、鄭州宇通集團(tuán)、內(nèi)蒙古蒙牛乳業(yè)集團(tuán)、上海復(fù)興高科技集團(tuán)、中國機(jī)械建設(shè)（上海）鋼結(jié)構(gòu)有限公司、西麥克國際展覽有限責(zé)任公司、上海普羅新能源有限公司、上海世博園香港館、日本NEC（中國）集團(tuán)公司、中信國安信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司、民航東北地區(qū)空中交通管理局服務(wù)保障中心、北車集團(tuán)唐山軌道客車有限責(zé)任公司、國家電網(wǎng)能源發(fā)展有限公司優(yōu)秀中青年干部班、中國國電集團(tuán)2011年度青年后備干部培訓(xùn)班、國家電網(wǎng)中電裝備公司省級營銷公司及海外負(fù)責(zé)人培訓(xùn)班、戴爾電腦公司、中海石油研究中心、中石油國際化人才培訓(xùn)中心、中石油西部管道公司、中海油實(shí)業(yè)公司、渤海石油實(shí)業(yè)公司、中石油華北油田公司、中國航空油料集團(tuán)公司、中石油蘭州石化公司、中金投集團(tuán)、北汽福田歐曼重型汽車廠、江蘇牧羊集團(tuán)、常熟森特集團(tuán)、北京萬輝藥業(yè)集團(tuán)、北京地鐵機(jī)電公司、韓國每家瑪超市、廣東佛山嘉益實(shí)業(yè)有限公司、中國移動廣西分公司、河南永城煤電集團(tuán)、內(nèi)蒙古伊泰集團(tuán)有限公司、內(nèi)蒙古蒙能招標(biāo)有限公司、山東魯能集團(tuán)公司第六期中青年干部培訓(xùn)班、眉山市企業(yè)“明日之星”職業(yè)經(jīng)理人學(xué)習(xí)班、美華博大環(huán)境工程有限公司、中國風(fēng)電集團(tuán)、神華寧煤集團(tuán)、中國電力平頂山姚孟發(fā)電有限責(zé)任公司、中夏興業(yè)（北京）科技發(fā)展有限公司、武漢凱迪水務(wù)公司、貴州赤天化股份公司、商機(jī)在線（北京）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司、（韓資）萬都株式會社、華北電網(wǎng)有限公司、英才網(wǎng)聯(lián)HR俱樂部、金匯不銹鋼產(chǎn)業(yè)集團(tuán)高級經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)力提升研修班、廣東世紀(jì)城集團(tuán)（總部）、北京珠江帝景樓盤銷售部、北京京匯房地產(chǎn)開發(fā)有限公司（世界城樓盤銷售部）、同景集團(tuán)股份有限公司（總部）、北京科技園建設(shè)(集團(tuán))股份有限公司經(jīng)營分公司、中新集團(tuán)青年工社樓盤銷售部、蘇州工業(yè)園區(qū)地產(chǎn)經(jīng)營管理公司、中國電子系統(tǒng)工程第四建設(shè)有限公司、武漢鋼鐵集團(tuán)、武漢人福高科技產(chǎn)業(yè)股份有限公司、2011年廣西郵政企業(yè)三級（正）經(jīng)理培訓(xùn)班、廣西郵政領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)班、浙江大豐體育設(shè)備有限公司、國電內(nèi)蒙古東勝熱電、內(nèi)蒙古京海煤矸石發(fā)電有限責(zé)任公司、華信郵電咨詢設(shè)計研究院有限公司、北京神州泰岳計算機(jī)技術(shù)有限責(zé)任公司、中投租賃有限責(zé)任公司、北京創(chuàng)藝和弦科貿(mào)有限公司、北京天科合達(dá)藍(lán)光半導(dǎo)體有限公司、北京世農(nóng)種苗有限公司（韓資）、北京瑪瑯時裝有限公司、北京海翔國際運(yùn)輸代理有限公司、北京乾信堂攝生文化傳播有限公司、北京燕凌春宇幼教有限公司、中國航天科工集團(tuán)第三研究院、航天科技控股集團(tuán)股份有限公司、中國鐵路工程總公司、合肥市包河區(qū)企業(yè)家高級研修班等等。
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