李羿鋒個人簡介
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李羿鋒先生
中國服務(wù)營銷專家
商業(yè)心理學(xué)專家
中國十大企業(yè)培訓(xùn)師
中國優(yōu)秀策劃人
學(xué)術(shù)、社會職務(wù)：
世界商務(wù)策劃師聯(lián)合會（WBSA） 注冊國際商務(wù)策劃師 客座教授
中國商業(yè)智慧研究院 客座教授
青島大學(xué)商業(yè)策劃學(xué)院 客座教授
中國生產(chǎn)力學(xué)會策劃專家委員會 專家委員
深圳市專家工作聯(lián)合會 管理科學(xué)專家
深圳市營銷學(xué)會 常務(wù)理事
深圳市管理咨詢行業(yè)協(xié)會 理事
美國世聯(lián)國際教練中心 杰出華人教練
中國培訓(xùn)師大聯(lián)盟 高級培訓(xùn)師
深圳青年學(xué)院 MBA導(dǎo)師
《中國商業(yè)職業(yè)經(jīng)理人等級資格認(rèn)證》 高級職業(yè)經(jīng)理人
高級心理咨詢師
四川省應(yīng)用心理學(xué)研究院 研究員、心理咨詢師
深圳市職業(yè)技術(shù)學(xué)院工業(yè)設(shè)計(jì)研究所 顧問
深圳市感恩文化發(fā)展有限公司 董事長
活力斯（香港）國際集團(tuán)公司 首席營銷顧問
深圳市利輝達(dá)實(shí)業(yè)有限公司 獨(dú)立董事
知草堂國際連鎖集團(tuán)有限公司 品牌顧問
中國營銷傳播網(wǎng)（麥肯特）專欄撰稿
博銳管理在線 專欄撰稿
華夏營銷傳播網(wǎng)等大型門戶經(jīng)濟(jì)類網(wǎng)站 專欄撰稿
《銷售與管理》、《銷售與市場》培訓(xùn)版特約撰稿
個人經(jīng)歷與資歷：
李羿鋒老師是中國著名服務(wù)營銷實(shí)戰(zhàn)專家、服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)專家，中國十大培訓(xùn)師，中國十大策劃人，商業(yè)心理學(xué)專家，商業(yè)感性技術(shù)創(chuàng)始人。
具備十余年市場營銷、企業(yè)管理與培訓(xùn)教育的豐富經(jīng)驗(yàn)，曾擔(dān)任過多家企業(yè)營銷總監(jiān)、企劃總監(jiān)、副總經(jīng)理等職務(wù)，95年出任深圳某集團(tuán)公司總經(jīng)理；98年自己成功創(chuàng)辦實(shí)業(yè)公司。
主張利用商業(yè)心理學(xué)技術(shù)分析客戶需求，并以此為學(xué)術(shù)基礎(chǔ)致力于企業(yè)服務(wù)營銷領(lǐng)域的深入研究與探索，將心理學(xué)最新成果與服務(wù)營銷的實(shí)踐完美結(jié)合，幫助企業(yè)建立成功的服務(wù)營銷體系，打造企業(yè)服務(wù)競爭力，將成果轉(zhuǎn)化成企業(yè)效益。
16年培訓(xùn)生涯，足跡踏遍大江南北，演講數(shù)千場，聽眾逾百萬，深受好評。為眾多以中國移動、工商銀行、創(chuàng)維集團(tuán)等為代表的上市企業(yè)提供長期服務(wù)營銷培訓(xùn)服務(wù)，并為多家知名企業(yè)提供顧問咨詢服務(wù)。
課程特點(diǎn)：
主講課程：服務(wù)營銷、客戶服務(wù)等系列課程。
擅長從全新的角度分析商業(yè)現(xiàn)象的本質(zhì)，主張學(xué)習(xí)要知其然，更要知其所以然，還要知其之所以然。
擅長針對客戶需求，運(yùn)用成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，根據(jù)認(rèn)知心理學(xué)，NLP等理論設(shè)計(jì)、研發(fā)培訓(xùn)課程；授課風(fēng)格以幽默風(fēng)趣、深入淺出、寓意深刻見長，讓學(xué)習(xí)者在最短的時間里，輕松領(lǐng)悟精萃、啟發(fā)智慧、活學(xué)活用；案例與典故鮮活、實(shí)用，既能旁征博引尚可博古通今，博學(xué)而極具內(nèi)涵；課程以趣味性、實(shí)用性、實(shí)效性著稱。
實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)歷
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具備十余年市場營銷、企業(yè)管理與培訓(xùn)教育的豐富經(jīng)驗(yàn)，曾擔(dān)任過多家企業(yè)營銷總監(jiān)、企劃總監(jiān)、副總經(jīng)理等職務(wù)，95年出任深圳某集團(tuán)公司總經(jīng)理
李羿鋒主講課程
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服務(wù)營銷、客戶服務(wù)等系列課程
授課風(fēng)格
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擅長從全新的角度分析商業(yè)現(xiàn)象的本質(zhì)，主張學(xué)習(xí)要知其然，更要知其所以然，還要知其之所以然。擅長針對客戶需求，運(yùn)用成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，根據(jù)認(rèn)知心理學(xué)，NLP等理論設(shè)計(jì)、研發(fā)培訓(xùn)課程；授課風(fēng)格以幽默風(fēng)趣、深入淺出、寓意深刻見長，讓學(xué)習(xí)者在最短的時間里，輕松領(lǐng)悟精萃、啟發(fā)智慧、活學(xué)活用；案例與典故鮮活、實(shí)用，既能旁征博引尚可博古通今，博學(xué)而極具內(nèi)涵；課程以趣味性、實(shí)用性、實(shí)效性著稱。
服務(wù)過的客戶
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一、 IT業(yè)：中國移動、中國聯(lián)通、中國電信、中國郵政、摩托羅拉、TCL通訊、創(chuàng)維集團(tuán)、東信、科健、國通、啟博集團(tuán)、普瑞爾、合廣（天音）、凱特科技、愛華通用、怡亞通、康寶電器、華旭科技、摩信科技、長城電腦……
二、 生物科技業(yè)：益生堂、中聯(lián)廣深集團(tuán)、中聯(lián)大藥房、中南藥業(yè)、寶安藥業(yè)、南北藥業(yè)、三九藥業(yè)、西藏藥業(yè)，永業(yè)集團(tuán)……
三、 金融業(yè)：中國銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、民生銀行、中信銀行、上海浦發(fā)銀行、深圳證劵交易所、銀河證劵、國泰君安、南方證劵、聯(lián)合證劵、鵬華基金、招商基金、中信基金、大鵬證劵、華林證劵、招商證劵，安信證券、長城證券……
四、 工業(yè)：方大集團(tuán)、中山化工、信義玻璃、力勁機(jī)械、嘉俊陶瓷、新中源陶瓷、太行振動、鄭州煙草專賣局、南方電網(wǎng)、廣東電網(wǎng)、大亞灣核電站、紅沿河河電站、西隴化工……
五、 服務(wù)業(yè)：沈陽秋林集團(tuán)、錦繡中華、地王觀光、太陽百貨、廣深賓館、金灣酒店、中航健身會，長吉物流…….
六、 其他：萬科地產(chǎn)、香江地產(chǎn)、聆聽音樂、新疆富來悅、南方李錦記（深圳分公司）、天誠集團(tuán)、大眾物業(yè)、中航物業(yè)、深圳客貨運(yùn)中心、神農(nóng)氏蜂業(yè)、活力斯國際集團(tuán)、利輝達(dá)商貿(mào)、知草堂（連鎖）……
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