張玟個人簡介
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張 玟
國際注冊管理咨詢師（CMC）
資深移動通信、金融行業(yè)管理咨詢專家
商業(yè)模式咨詢團隊高級咨詢師
中國企業(yè)教育百強核心講師
九年職業(yè)化講師授課經(jīng)驗
全國數(shù)十家機構(gòu)特聘授課專家
授課風(fēng)格：
深厚，實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富，觀點新穎睿智，語言風(fēng)趣幽默；以理論體系與實戰(zhàn)案例解析相結(jié)合的方式進(jìn)行授課，以大量實戰(zhàn)案例支持理論體系，既有理論高度，又有實戰(zhàn)深度；分析問題精準(zhǔn)概括，解決問題高瞻遠(yuǎn)矚，輔導(dǎo)實施注重實效。將體驗式、激勵式、互動式、啟發(fā)式等培訓(xùn)方式整合運用，十余年授課培訓(xùn)實踐經(jīng)驗，根據(jù)各行業(yè)專業(yè)口的實際問題及發(fā)展動向，提供有針對性的課程內(nèi)容以及解決方案。透過互動啟發(fā)式研討交流，引導(dǎo)學(xué)員突破舊有思維，注重實際操作。
專業(yè)履歷;
在金融、通信服務(wù)行業(yè)從事多年的培訓(xùn)實踐工作，曾多次接受跨國企業(yè)先進(jìn)管理理論模式的指導(dǎo)，在積累十余年管理溝通、客戶服務(wù)培訓(xùn)經(jīng)驗基礎(chǔ)上，先后接受過國內(nèi)外心理學(xué)、行為學(xué)、管理學(xué)等專業(yè)培訓(xùn)課程，潛心研究商務(wù)禮儀、人本溝通、客戶管理、客戶服務(wù)、團隊建設(shè)及大學(xué)生就業(yè)職業(yè)心靈成長課題，多年公眾演說經(jīng)驗和專業(yè)培訓(xùn)功底，培訓(xùn)經(jīng)驗8000課時以上，十年以上團隊管理經(jīng)驗及團隊體驗式教學(xué)心得，經(jīng)歷近千余場培訓(xùn)，訓(xùn)練出大批中層管理者和各專業(yè)口一線員工。激情幽默、觀點精辟、案例生動、注重實用的培訓(xùn)特點得到眾多企業(yè)及學(xué)員的認(rèn)可和好評。
管理經(jīng)驗：十多年國內(nèi)外知名企業(yè)高層管理實踐及創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗，積累了豐富實戰(zhàn)授課經(jīng)驗，具有豐富的管理經(jīng)驗、文化素養(yǎng)、理論功底及授課技巧，長期鉆研企業(yè)員工成長規(guī)律和中高層管理制勝之道，尤其擅長企業(yè)人力資源管理培訓(xùn)和市場營銷服務(wù)管理咨詢培訓(xùn)，接受其培訓(xùn)者逾萬人，受到企業(yè)高度評價。其市場營銷、客服服務(wù)、職業(yè)心態(tài)、職業(yè)形象塑造、團隊執(zhí)行力、管理溝通的培訓(xùn)自成體系，接受過其培訓(xùn)的企業(yè)及員工無不交口稱贊，受益匪淺。
張玟主講課程
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通信行業(yè)：
【大堂經(jīng)理金牌服務(wù)禮儀】、
【銀行客戶經(jīng)理專業(yè)銷售技巧】
《銀行客戶的客戶關(guān)系滿意度管理》
【大堂經(jīng)理金牌服務(wù)營銷能力提升】
【大堂經(jīng)理主動營銷與溝通技能提升】、
【社區(qū)銀行網(wǎng)格化精細(xì)管理與精準(zhǔn)營銷】、
【銀行關(guān)鍵客戶流失預(yù)警與挽留技巧】、
【銀行客戶經(jīng)理大客戶開發(fā)與維護(hù)技巧】、
【大堂經(jīng)理金牌服務(wù)綜合技能提升訓(xùn)練】、
【社區(qū)銀行不同金融場景下的差異化營銷】
【贏在禮儀：銀行網(wǎng)點員工服務(wù)禮儀規(guī)范訓(xùn)練】
《銀行客戶經(jīng)理銷售技能和成交力的提升課程》、
【新經(jīng)濟“新常態(tài)下“股份制銀行團隊能力可持續(xù)提升的綜合管理培訓(xùn)】、
【微營銷實戰(zhàn)————移動互聯(lián)網(wǎng)時代的中高端客戶保有與爭奪之道】、
TTT類：【內(nèi)訓(xùn)師教學(xué)教研及授課能力提升訓(xùn)練】、【TTT培訓(xùn)師初級課程】、【TTT培訓(xùn)師中級課程】、【TTT培訓(xùn)師高級課程】【企業(yè)TTT：內(nèi)訓(xùn)師選拔及授課技巧提升訓(xùn)練】
【“金講臺”內(nèi)訓(xùn)師隊伍分級培養(yǎng)項目】
服務(wù)過的客戶
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金融行業(yè)：中國銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、工商銀行、中信銀行、建設(shè)銀行、工商銀行廣西防城港分行、中國銀行高新支行、中信銀行蘭州信用卡分中心、中國農(nóng)業(yè)銀行畢節(jié)分行、內(nèi)蒙古農(nóng)業(yè)銀行、江西農(nóng)村商業(yè)銀行、中國建設(shè)銀行、貴陽銀行、寧波銀行、鄭州興業(yè)銀行、宜昌交通銀行、福建郵政銀行、國金證券、華夏證券……
通信行業(yè)：四川移動、湖北移動、湖南移動、河北移動、江西移動、安徽移動、貴州移動、廣東移動、甘肅移動、西藏移動、鄭州移動、石家莊移動、邯鄲移動、合肥移動、蘭州移動、撫州移動、黔東南移動、六盤水移動、成都移動、南充移動、樂山移動、達(dá)州移動、廣安移動、廣元移動、德陽移動、綿陽移動、涼山移動、甘孜移動、阿壩移動、巴中移動、溫江移動、成華移動、青羊移動、高新移動、龍泉驛移動、都江堰移動、蒲江移動、崇州移動、錦江移動、金牛移動、四川電信、成都電信、青海聯(lián)通、安徽聯(lián)通、亳州電信、青海電信、河北電信、河南電信、惠州電信、滄州電信、四川通發(fā)電信、石家莊電信……
能源行業(yè)：中國石油、中國國電、蒙東電力、華南電力、寧夏電力、銀川電力、通遼電力、川慶油建、中國石化、中石化長城潤滑油……
其他行業(yè)：四川鐵投集團、西南電力設(shè)計院、四川航天研究所、置信地產(chǎn)、巴中規(guī)劃局、成都雙流國際機場園林、紅星美凱龍地產(chǎn)、西南鐵路公安分局、溫江第五人民醫(yī)院、攀鋼集團、華潤集團、華潤雪花啤酒、江西南昌斯沃德校服、湖北中煙工業(yè)集團、武鋼集團、武漢海波鋼結(jié)構(gòu)、湖北宜化集團、湖北東風(fēng)汽車、新希望集團、中國葛洲壩集團、廣東華潤涂料、巴國布衣、成都人才交流服務(wù)中心、地市政府服務(wù)中心……
客戶留言:
張老師培訓(xùn)的課程實戰(zhàn)型很強，都是具備多年通信行業(yè)研究才能參悟的東西，可見老師在通信行業(yè)扎根之深。值得敬佩！
張老師課件制作易看、易懂，條理清晰，重點突出，善于用圖片、圖表形象的表達(dá)授課存在的意義。授課方式幽默、生動、形象，通俗易懂。
授課的形式很好，平易近人，很有親和力，鼓勵學(xué)員參與互動，語言生動、幽默，案例真實、很實際。
張玟老師從社會熱點切入，結(jié)合企業(yè)運作實例，深入淺出，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，思路清晰；具有極強的課程研發(fā)能力，獨創(chuàng)的課程體系，授課形式富有靈感和創(chuàng)意。
從內(nèi)容到形式，從方法到結(jié)果全面OK。結(jié)合實際效果很好。主題突出內(nèi)容新穎。學(xué)識淵博，講課緊扣主題，講課與互動有機結(jié)合，教學(xué)效果很好。
張玟老師授課態(tài)度認(rèn)真，在培訓(xùn)前對內(nèi)容設(shè)計方面進(jìn)行深入研究，對實際工作的幫助很大，很有價值。
張老師的課程很適用,有針對性、啟發(fā)性、有特色、很投入！我們?nèi)w成員都接受了張老師的培訓(xùn)，受益匪淺！
通過張老師的課程，我認(rèn)識到我自己的優(yōu)勢；掌握到一些實際有用的知識，還使我懂得了如何輕松快樂，我現(xiàn)在已經(jīng)可以管理好自己的情緒了，工作集聚的壓力小多了，課程后，我的信念發(fā)生了變化，讓我明白了信念的重要性，提升了自我價值感，增強了自我的信心！
張玟老師知識淵博、臺風(fēng)好、形象好、水平高、課程設(shè)計信息量很大、課堂氣氛好、老師跟學(xué)員溝通很好。通過授課感覺張玟老師資歷和閱歷很深，大家對張老師來授課都津津樂道。張玟老師以淵博的知識和豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗使大家大開眼界，有所觸動，對張玟老師本人都是敬仰的態(tài)度。
張玟老師授課是我聽過培訓(xùn)課中讓我印象最深刻、帶給我心靈震顫、心靈洗滌的一堂課，讓我明白許多我不能或者是很困惑的事。聽了很多培訓(xùn)課，張玟老師的課讓人耳目一新, 博古論今、引外用中，由淺入深，緊扣主題。作為學(xué)員收獲頗多，非常感謝張玟老師傳業(yè)授道。
張玟老師引入對2000年互聯(lián)網(wǎng)泡沫破裂的模式反思，2008年金融海嘯下的商業(yè)模式博弈，2009年創(chuàng)業(yè)板上市“二高六新”的模式設(shè)計、2010年國家十二五戰(zhàn)略規(guī)劃綱要下的模式戰(zhàn)略規(guī)劃，2015年十二五收官之年在商業(yè)模式創(chuàng)新經(jīng)營的突破已經(jīng)成為企業(yè)的競爭常態(tài)和騰飛方向。
2014年互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展，產(chǎn)品同質(zhì)化、業(yè)務(wù)同質(zhì)化、營銷同質(zhì)化、激勵同質(zhì)化、管理同質(zhì)化——歸根到底是戰(zhàn)略同質(zhì)化。戰(zhàn)略同質(zhì)化是企業(yè)核心競爭力和品牌缺失的根源，戰(zhàn)略同質(zhì)化讓企業(yè)深陷行業(yè)微利的陷阱。優(yōu)秀的戰(zhàn)略規(guī)劃決定著企業(yè)快速增長，創(chuàng)新性的商業(yè)模式締造著成功的企業(yè)。
張玟老師三天的課程系統(tǒng)而又全面分析了中小企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的要素和步驟、商業(yè)模式的價值和設(shè)計體系、商業(yè)模式盈利點的設(shè)計與重組、商業(yè)模式創(chuàng)新過程中遇到的問題與突破對策，從方法論和工具集的角度，結(jié)合國內(nèi)外經(jīng)濟環(huán)境深入淺出、系統(tǒng)性闡述創(chuàng)新性戰(zhàn)略規(guī)劃的規(guī)律和方法，對于當(dāng)下移動互聯(lián)網(wǎng)帶來挑戰(zhàn)與機遇并存的環(huán)境下，我們中小型企業(yè)穿越危機、逆勢崛起，具有極強的操作性。
【老師觀點】
1、中國正在快速發(fā)展成為創(chuàng)新型國家，企業(yè)要想在新經(jīng)濟、新常態(tài)下不被淘汰，唯有時效創(chuàng)新！
2、戰(zhàn)略來自策略，策略來自市場，市場來自客戶的需求，產(chǎn)品和服務(wù)只不過是滿足客戶需求的一種手段！從來沒有停止前進(jìn)的行業(yè)，只有止步不前的企業(yè)，創(chuàng)新營銷贏得未來！
3、市場在變，客戶在變，需求也在變，我們唯一能做的就是不斷設(shè)法尋找和滿足客戶的新需求，與客戶建立長期有效的協(xié)同關(guān)系！
4、營銷是企業(yè)的命門所在，企業(yè)除了銷售其他的都是可以算作成本，營銷創(chuàng)新能從根本上解決銷售難做的困境！
5、做企業(yè)一定要學(xué)會創(chuàng)新思考，預(yù)知未來，并且要善于創(chuàng)新與設(shè)計未來！要么創(chuàng)新，要么淘汰！競爭有時候就是這么任性！
6、優(yōu)質(zhì)資源總是會在第一時間被創(chuàng)新者掠奪，誰先創(chuàng)新，誰就搶占了先機！
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