員工輔導與激勵是企業(yè)一個永恒的話題。尤其是企業(yè)中的中高層管理人員，不但要掌握激勵下屬的技巧，而且也要學會自我激勵。讓員工感覺被重視、被肯定、被關懷，所以管理人員激勵人的能力至關緊要。激勵就是為了不用激勵：受你的激勵，員工變被動為主動，能夠自我激勵，那么他們將保持自信與勇敢，做他們應該做的會更認真更細致，你的管理工作也會因此變得更有輕松。
第一章節(jié)：管理者的角色
1.相對于下屬：管理者真正的角色是什么？
2.管理者的角色轉(zhuǎn)變：從法官到顧問 從家長到教練 從同事到益友
3.管理者的本質(zhì)核心
4.管理者與領導者的區(qū)別
5.管理者與員工的區(qū)別
6.管理者的職責
第二章節(jié)：員工輔導
1.為什么很多管理者不愿意輔導員工？
2.為什么管理者要進行員工輔導？
3.員工輔導的總原則是什么？
4.員工輔導的障礙在哪里？
5. 員工輔導四步驟
6. 如何培養(yǎng)人才系統(tǒng)？
第三章節(jié)：員工激勵
1.員工激勵的目的：激發(fā)團隊成員的潛力，使其達成團隊和個人目標！
2.三大激勵措施： 目標激勵 物質(zhì)激勵 榮譽激勵
3．目標激勵篇：目標達成與否的獎懲措施！
4.達成目標的潛能訓練---你的潛能遠遠大于你的想象
5.物質(zhì)激勵：達成給予的獎勵，“典型”的重要性
6.榮譽激勵（精神激勵）：不花錢的激勵方式，精神的力量大于一切
第四章節(jié)：管理者的自我激勵
1．明確的目標是確保你行動持續(xù)不斷的動力
2.不斷學習是你自我激勵的加油站
3.建立積極心態(tài)---積極心態(tài)訓練
4.建立積極的人生信念—金牌員工六大信念訓練
5.融入團隊，為團隊榮譽而戰(zhàn)！
6.心懷感恩，懷有一顆感恩的心態(tài)是你不斷前進的保證
第五章節(jié)：管理者的溝通技巧
1．溝通：溝是方式，是工具，通是目的！
2．溝通的工具和渠道有哪些？
3.溝通的三要素：語言內(nèi)容 語氣語調(diào) 肢體語言
4.溝通的關鍵：同理心！站在對方的角度想問題
5.溝通高手不是會說，而是會問，會聽！
6.如何發(fā)問？發(fā)問的技巧有哪些？
7.如何傾聽？傾聽的技巧有哪些？
1. 讓管理者明確自己真正的角色及職責
2. 員工輔導的方法及策略
3. 員工激勵的有效方法和措施
4. 管理者自我激勵的方法
5. 管理者的溝通技能培養(yǎng)
一. 曾鵬錦老師介紹：
國內(nèi)知名心態(tài)培訓實戰(zhàn)講師
員工心態(tài)激勵與打造專家
銷售員積極心態(tài)訓練師
陽光心態(tài)與壓力管理培訓講師
專業(yè)銷售技巧訓練教練
13年實戰(zhàn)銷售及團隊管理經(jīng)驗
中國品牌講師領域前沿培訓師
湖南衛(wèi)視《以一敵百》欄目特邀嘉賓
二.〖從業(yè)經(jīng)歷及表現(xiàn)〗
◆ 七年培訓行業(yè)經(jīng)歷，授課經(jīng)驗豐富，教學方式獨特，課程實戰(zhàn)有效，課堂氣氛活躍有趣,
學員參與性強，課程娛教于樂，學員興趣盎然！
◆ 六年傳統(tǒng)行業(yè)經(jīng)歷：曾在新聞媒體 廣告 保險 直銷 電子商務 服務行業(yè)任職
◆ 以身立教---曾老師任職過程中，心態(tài)積極，為企著想，曾被老板認為是“最值得信賴的員工”并委以重任，良好的心態(tài)使他贏得更多的機會！
◆ 影響他人----曾老師心態(tài)積極，凡事積極思考，所帶團隊士氣高昂，連續(xù)勇奪銷售冠軍，被老板稱之為“員工的精神領袖”!
◆ 曾老師畢業(yè)于河南廣播電視藝術學院---新聞（攝影）專業(yè)
三.〖培訓方式〗
★ 案例豐富：同一主題可用多個案例講述，讓學員徹底領悟，永固心中！
★ 分組討論：對于深刻而又重要的觀點，采用學員分組討論，然后再派代表上臺發(fā)言！調(diào)動每個學員的參與性和用腦思考能力，活躍氣氛，提升效果！
★“教和練”結(jié)合：老師教后，再讓學員去練，把知識轉(zhuǎn)化為能力，實效與樂趣并存！
★ 提問互動：老師的提問能抓住學員注意力，使其認真聽課，勤于思考，避免學員因聽覺疲憊而出現(xiàn)走神的現(xiàn)象！
★ 走動式培訓：走動能使老師與學員拉近距離，增強學員注意力，消除單一位置的視覺疲勞！
★ 課后作業(yè)：每章節(jié)結(jié)束都有課后作業(yè)，讓學員把握重點，課后復習，溫故而知新！
。。。。。。。。。。更多授課技巧綜合運用，提升培訓的效果。
四．〖課程特色〗： 實戰(zhàn) 實用 有效 有趣
五．〖曾鵬錦座右銘〗
● 企業(yè)最大的成本是: 沒有經(jīng)過專業(yè)訓練就上崗的員工, 因為他們會使公司損失很多看不見的業(yè)績! 而培訓首要的是心態(tài)培訓,因為心態(tài)決定一切!
● “員工心態(tài)培訓是企業(yè)埋藏著的一座寶藏，潛力巨大!”
● “員工心態(tài)不健康，企業(yè)就會生病，而生病的企業(yè)是沒有競爭力的！”
六．〖主講課程〗
銷售人員心態(tài)課程： 全體員工心態(tài)課程：
⊙《金牌銷售心態(tài)激勵與士氣打造》 ⊙《優(yōu)秀員工職業(yè)化心態(tài)打造》
⊙《銷售人員職業(yè)化心態(tài)塑造》 ⊙《一流員工心態(tài)打造訓練營》
⊙《新入職銷售員心態(tài)突破與方法訓練》 ⊙《陽光心態(tài)與壓力情緒管理》
⊙《專業(yè)銷售技巧提升訓練》 ⊙《心態(tài)拓展訓練》
⊙《電話營銷員心態(tài)調(diào)整及技巧提升》 ⊙《新員工兩周速成訓練班》
⊙《金牌店長導購心態(tài)特訓營》 ⊙《美容師黃金心態(tài)打造》
七．〖服務的部分企業(yè)〗
服裝服飾： 浙江雪歌服飾 湖南圣得西男裝 贏家服飾 廣州戴絲玉內(nèi)衣 深圳愛特愛服飾 廣州纖黛爾內(nèi)衣 浙江紫秀內(nèi)衣等
家居裝飾： 歐普照明 雅蘭床墊 東莞上藝家具 浙江奧利爾家具 廣州百得勝家具 順德富邦家具 深圳童話森林家具 天俊昌家具 佛山家協(xié) 馬可波羅瓷磚 意大利蜜蜂瓷磚 佛山匯亞瓷磚等
美容化妝品: 安利(中國) 廣州嬌蘭佳人 珠海姍拉娜化妝品 廣州奈瑞爾（4期） 廣州瑩美(國際)（3期） 廣州韓彩化妝品 水膚蘭生物科技 法國.奧薇 飛揚.柏蒂 聚美化妝品 紅狐化妝品 100%男士美容 貴族麗人美容 鳳韻.圣女 美都美容美發(fā)
珠寶首飾： 華昌珠寶 金克拉鉆石 恒尊珠寶
副食酒飲： 雪花啤酒 濱河九糧液 愛的禮物 高技食品 龍崗世貿(mào)百貨等
餐飲酒店： 三亞天域度假酒店 臺灣綠葉火鍋 譽興飲食
電信網(wǎng)絡： 中國電信 中國移動 國家電網(wǎng)（甘肅 四川）
社會服務： 南方都市報 美蘭機場 三和人力資源 三上海學創(chuàng) 新華商智 等
金融銀行: 建設銀行 浦發(fā)銀行 招行信用卡（廣州 武漢） 中信銀行（寧波） 中國郵政 三門峽商業(yè)銀行 廈門銀行 中國平安 殼牌石油 銀達擔保 等
家用電器： 海爾集團 廣東雙喜電器 杭州德意電器 廣東格蘭仕 上海正翔廣場 騰翔節(jié)能電器 英威騰電器 亞太西奧電梯 等
物流貿(mào)易： 廣西南方中集 恒榮塑膠玩具貿(mào)易 有信達物流 華夏物流
機械制造： 三一重工 三菱麗陽 力王起重 鄧祿普輪胎 廣州裕豐汽配 海天汽車 安徽海螺
集團 遼寧光達化工 廣州中堅 陽明化工
醫(yī)藥保健: 眾生藥業(yè) 健華醫(yī)藥 立健藥業(yè) 百弘通(北京)醫(yī)藥 邦意醫(yī)療器械 福勝保健香港水
蛭保健 保定冀農(nóng)動物保 大華農(nóng)動物保健 綠色農(nóng)華 清遠容大生物
地產(chǎn)其他: 中南恒展集團 大連福佳集團 佳兆業(yè)集團 時代地產(chǎn) 廣電地產(chǎn) 天勤地產(chǎn)
電子科技： 中聯(lián)科技 富山電子 恒寶仕線路板 道通科技 高標電子 證通電子
其他： 阿里巴巴 中企動力 醫(yī)網(wǎng)公司 振沖工程 等
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