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團(tuán)隊(duì)跨部門溝通協(xié)作與執(zhí)行力提升
添加時(shí)間:2012-08-29      修改時(shí)間: 2012-08-29      課程編號(hào):100149730
《團(tuán)隊(duì)跨部門溝通協(xié)作與執(zhí)行力提升》課程大綱
第一部分 團(tuán)隊(duì)建設(shè)和溝通能力提升

前言:培訓(xùn)與教育的區(qū)別
第一章 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的前提
企業(yè)文化與企業(yè)制度之間的關(guān)系
企業(yè)文化—企業(yè)目標(biāo)---企業(yè)制度之間的關(guān)系
團(tuán)隊(duì)建設(shè)與企業(yè)價(jià)值觀之間的關(guān)系
價(jià)值觀訓(xùn)練:新諾亞方舟
如何正確面對(duì)與理解企業(yè)內(nèi)不同員工的價(jià)值觀
價(jià)值觀--大處統(tǒng)一,小處尊重

第二章 高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的步驟
贏在起跑線---選對(duì)人最重要---如何設(shè)定崗位的素質(zhì)模型
團(tuán)隊(duì)建設(shè)的60%、30%、10%
如何設(shè)定崗位
職責(zé)、目標(biāo)與計(jì)劃在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的價(jià)值
育人的方式與階段
團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)化能力與木桶原則
團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)、跟進(jìn)、團(tuán)隊(duì)的留人

第三章 高績效團(tuán)隊(duì)的合作的六大要素
團(tuán)隊(duì)合作訓(xùn)練—冠軍團(tuán)隊(duì)如何工作?
團(tuán)隊(duì)合作的條件與團(tuán)隊(duì)合作的六大要素
團(tuán)隊(duì)合作中可能遇到的問題分解
團(tuán)隊(duì)合作中如何克服困難達(dá)成共識(shí)
團(tuán)隊(duì)合作的過程控制手段

第四章 個(gè)人目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)如何統(tǒng)一
成功?---我們的見解
目標(biāo)與方法的關(guān)系
目標(biāo)訓(xùn)練
什么是目標(biāo)?如何稱得上是目標(biāo)?
目標(biāo)管理的流程
如何設(shè)定目標(biāo)統(tǒng)一各部門計(jì)劃
如何進(jìn)行工作計(jì)劃目標(biāo)設(shè)定與標(biāo)準(zhǔn)分解

第五章 團(tuán)隊(duì)中的分工合作
團(tuán)隊(duì)成員測試
團(tuán)隊(duì)成員的八大角色—如何但任好不同角色的要求
案例分析:團(tuán)隊(duì)中領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)與職責(zé)素養(yǎng)
錄像:團(tuán)隊(duì)中的好領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)
案例分析:團(tuán)隊(duì)中的執(zhí)行者的任務(wù)
不同特點(diǎn)的團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)點(diǎn)與弱點(diǎn)

第六章 跨部門溝通的技巧
溝通為什么對(duì)團(tuán)隊(duì)合作很重要
團(tuán)隊(duì)合作中常見的障礙分析
跨部門溝通中常見的問題
有效的溝通技巧
如何通過高效的溝通技巧解決團(tuán)隊(duì)問題
團(tuán)隊(duì)間溝通的PAC模式
問卷測試:不同類型人的溝通風(fēng)格

第七章 團(tuán)隊(duì)中溝通
如何與平級(jí)進(jìn)行溝通 案例分析
如何與上級(jí)溝通 案例分析
如何與下級(jí)進(jìn)行溝通 案例分析
如何與不同類型的人進(jìn)行人際溝通
第二部分 如何打造高效執(zhí)行力
第一章 執(zhí)行力是什么?(頭腦風(fēng)暴)
第二章 執(zhí)行力的重要性――決定企業(yè)成敗的重要因素
1、相似的策略,相反的結(jié)果(案例分析)
2、戰(zhàn)勝競爭對(duì)手的關(guān)鍵(案例分析)
3、執(zhí)行力--愿景與戰(zhàn)略變現(xiàn)的法寶。
4、怎樣才算具有執(zhí)行力?
--個(gè)人的執(zhí)行力與組織的執(zhí)行力
第三章 執(zhí)行力的衡量標(biāo)準(zhǔn)——按質(zhì)按量完成自己的工作任務(wù)案例分享、頭腦風(fēng)暴分析:你如何檢查部屬的執(zhí)行力
第四章 執(zhí)行力的三個(gè)核心——人員流程、戰(zhàn)略流程、運(yùn)營流程問題:從運(yùn)營誤區(qū),判斷以上三個(gè)流程的優(yōu)先順序分析現(xiàn)狀第五章 從個(gè)人的角度提高執(zhí)行力
1、個(gè)人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
2、個(gè)人的定位
3、學(xué)會(huì)溝通
4、學(xué)會(huì)傾聽
5、學(xué)會(huì)時(shí)間管理
分析:你如何挑選有執(zhí)行力的人?
第六章 從團(tuán)隊(duì)的角度提高執(zhí)行力
1、實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的目標(biāo)管理
2、做好績效的考核
3、讓大家自動(dòng)自發(fā)的投身工作
4、提高領(lǐng)導(dǎo)人的影響力和團(tuán)隊(duì)凝聚力
問題討論:績效考核可以幫助執(zhí)行力嘛?
第七章 我們更需要一個(gè)執(zhí)行型的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人——他要打造一個(gè)執(zhí)行力企業(yè)文化,還要建構(gòu)一個(gè)執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)分析:執(zhí)行型領(lǐng)導(dǎo)者要做的7件事
第八章 組織執(zhí)行力的構(gòu)成要素:
1、制定可執(zhí)行的戰(zhàn)略;
2、建立有效的工作計(jì)劃系統(tǒng);
3、構(gòu)建合理的組織結(jié)構(gòu);
4、建立人才保障系統(tǒng);
5、建立有效的控制、反饋機(jī)制;
6、培育組織的執(zhí)行力文化。
高效執(zhí)行力互動(dòng)環(huán)節(jié)

《團(tuán)隊(duì)跨部門溝通協(xié)作與執(zhí)行力提升》課程目的
第一,企業(yè)的中堅(jiān)力量和管理層將具備執(zhí)行力意識(shí),掌握提升執(zhí)行能力的方法與途徑,在企業(yè)內(nèi)部塑造執(zhí)行力文化;
第二,企業(yè)的管理層將掌握基本的推動(dòng)企業(yè)執(zhí)行力發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)技能和溝通技能,管理執(zhí)行力文化;
第三,企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層掌握將人員、戰(zhàn)略、運(yùn)營三個(gè)核心流程緊密相連的管理方法,從本質(zhì)上提升溝通力和企業(yè)執(zhí)行力。

《團(tuán)隊(duì)跨部門溝通協(xié)作與執(zhí)行力提升》適合對(duì)象
各部門經(jīng)理、主管、辦公室、銷售、行政、財(cái)務(wù)等協(xié)調(diào)人員

《團(tuán)隊(duì)跨部門溝通協(xié)作與執(zhí)行力提升》所屬分類
綜合管理

《團(tuán)隊(duì)跨部門溝通協(xié)作與執(zhí)行力提升》所屬專題
溝通技巧培訓(xùn)、跨部門溝通協(xié)作課程
《團(tuán)隊(duì)跨部門溝通協(xié)作與執(zhí)行力提升》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師龐靜老師簡介
龐靜
龐靜
高級(jí)培訓(xùn)師\企業(yè)管理高級(jí)顧問
全球職業(yè)生涯規(guī)劃師
中國建設(shè)教育協(xié)會(huì)房地產(chǎn)專業(yè)委員會(huì)副秘書長
中國房地產(chǎn)教育網(wǎng)國家房地產(chǎn)系列認(rèn)證課特約講師
中國人力資源社會(huì)保障部資格認(rèn)證特約講師
中華職業(yè)發(fā)展研究院培訓(xùn)學(xué)院院長
河南省勞動(dòng)廳職業(yè)就業(yè)培訓(xùn)中心首席顧問
《大學(xué)生就業(yè)》《職場》《中國婦女報(bào)》《職業(yè)經(jīng)理人》《紅地產(chǎn)》等雜志報(bào)刊特約撰稿人
“植涯”品牌--職涯俱樂部創(chuàng)始人
基本綜述:
中國人民大學(xué)房地產(chǎn)MBA。PTT國際職業(yè)認(rèn)證培訓(xùn)師。歷任麥當(dāng)勞集團(tuán)、聯(lián)想控股地產(chǎn)公司、北生集團(tuán)等國內(nèi)外知名企業(yè),15年以上的工作經(jīng)歷;在集團(tuán)公司管理、人力資源管理、品牌戰(zhàn)略推廣、項(xiàng)目管理、市場營銷和銷售管理等一系列具體工作和管理工作中均有較好的業(yè)績。熟悉大型企業(yè)戰(zhàn)略制定和管理風(fēng)險(xiǎn)控制;熟悉房地產(chǎn)開發(fā)及管理流程;熟悉品牌連鎖服務(wù)業(yè)管理流程;具有一線操盤和總部管理等方面的多維度復(fù)合經(jīng)驗(yàn)。擅于從職業(yè)生涯規(guī)劃的角度的深化,幫助各個(gè)不同專業(yè)的人士在職場中發(fā)揮其個(gè)人潛能,團(tuán)隊(duì)建設(shè)和團(tuán)隊(duì)角色研究方面能夠準(zhǔn)確定位人才適崗,擅于激發(fā)個(gè)人積極性和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)向上,提高工作效率和提升業(yè)績。從女性就業(yè)及婚姻家庭等方面進(jìn)行了較深入的研究和摸索,部分管理和素質(zhì)課程中涉及了女性角度的深入探討,更有利于幫助女性工作者學(xué)以致用在職場中盡顯風(fēng)采。
咨詢優(yōu)勢(shì)和培訓(xùn)風(fēng)格:
大型企業(yè)管理方面具備一定的深度和廣度的觀念思維和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),曾為多家國內(nèi)外企業(yè)公司做過咨詢及定制培訓(xùn),得到客戶的高度評(píng)價(jià)和業(yè)內(nèi)人士的認(rèn)可。因較長時(shí)間的接觸工作實(shí)戰(zhàn),理論聯(lián)系實(shí)際的深度和廣度都得到了很好的延伸。企業(yè)管理咨詢方面,本人特色是企業(yè)教練式咨詢方式,擅長以規(guī)范管理和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估控制的角度給予咨詢和判斷,從國際先進(jìn)理念入手,用企業(yè)生涯規(guī)劃等第三只眼角度給企業(yè)適宜的咨詢建議。培訓(xùn)特色以案例分析和教練演練等互動(dòng)方式幫助學(xué)員學(xué)習(xí)概念、樹立意識(shí)和提高管理工作的技能、技巧。
擅長咨詢和培訓(xùn)方向:
企業(yè)管理:母公司對(duì)子公司的規(guī)范管理、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與控制、知識(shí)管理、品牌戰(zhàn)略塑造和管理、如何制定公司管理規(guī)范、企業(yè)文化搭建與管理、公司(子公司、項(xiàng)目公司、跨地區(qū))的組織架構(gòu)和人員組織、人員素質(zhì)提升職業(yè)化塑造、企業(yè)與員工生涯規(guī)劃、人力資源建設(shè)與管理、新員工培訓(xùn)體系(職前系列培訓(xùn))、職位描述和職責(zé)配置、招聘和績效考核、招聘面試技巧等。
地產(chǎn)行業(yè)營銷與銷售系列:客戶市場定位、客戶關(guān)系、客戶會(huì)建立和管理、如何寫營銷計(jì)劃書(銷售推廣)、銷售組織和日常管理、住宅現(xiàn)場銷售技巧、電話銷售技巧、銷售商務(wù)禮儀、商務(wù)談判、不動(dòng)產(chǎn)店面管理、公寓寫字樓租賃技巧、營銷經(jīng)理人等系列認(rèn)證課等。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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