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情商管理技巧與領(lǐng)導(dǎo)力
添加時間:2014-10-21      修改時間: 2014-10-21      課程編號:100168732
《情商管理技巧與領(lǐng)導(dǎo)力》課程大綱
1. 管理與領(lǐng)導(dǎo)情商
管理和領(lǐng)導(dǎo)情商直接決定管理績效。
Ÿ 你的管理狀態(tài)好么?
Ÿ 什么是第三次管理革命?
Ÿ 管理和領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì):3個影響
Ÿ 為什么要提升管理和領(lǐng)導(dǎo)情商?
Ÿ 管理和領(lǐng)導(dǎo)情商的3大模塊
Ÿ 管理和領(lǐng)導(dǎo)情商的9項修煉
【體驗活動】我是病人

2. 第一模塊——管理者自我情緒管理
管理情商的第一部分是管理者自身情緒管理。
Ÿ 管理者的自我情緒管理
Ÿ 如何管理自我情緒——SUV法則
【體驗活動】

3. 修煉一——選擇你的樣子
管理自我情緒的第一個策略是通過”樣子“改變情緒。
Ÿ 如何通過“語言語氣“改變情緒?
Ÿ 如何通過“表情動作“改變情緒?
Ÿ 如何通過“期望信念”改變情緒?
【體驗活動】積極語言、你怎么看、大笑俱樂部、潛意識寫入

4. 修煉二——選擇你的刺激
管理自我情緒的第二個策略是通過”刺激源“改變情緒。
Ÿ 壓力是如何產(chǎn)生的?
Ÿ 應(yīng)對壓力的兩個方向:轉(zhuǎn)化和分散
Ÿ 轉(zhuǎn)化壓力的2大方法和3個原則
Ÿ 分散壓力的5大方法和3個原則
【體驗活動】你的壓力測試、放松訓(xùn)練、笑出來、說愛、贊美紅毯、減壓小助理

5. 修煉三——選擇你的看法
管理自我情緒的第三個策略是通過”看法“改變情緒。
Ÿ 你為什么會產(chǎn)生負面看法?
Ÿ 負面看法是否可以轉(zhuǎn)換?
Ÿ 如何將負面思維轉(zhuǎn)為正面思維?
Ÿ 快速轉(zhuǎn)換正向思維的方法
Ÿ 職場常見積極思維:敬業(yè)和感恩
【體驗活動】雙關(guān)、視覺幻覺、正向思維、崗位股份制、陽光分享會、看法大挪移

6. 第二模塊——管理者他人情緒管理
管理情商的第二部分是管理者對下屬等他人的情緒管理。
Ÿ 管理者的角色?
Ÿ 管理者的主要任務(wù)?
Ÿ 管理的意義?
Ÿ 管理者的核心技能——溝通與指導(dǎo)
Ÿ 如何才能引導(dǎo)他人情緒——SPA法則
【體驗活動】對話蘑菇


7. 修煉四——引導(dǎo)他人溝通
管理他人情緒的第一步是讓他知道你已經(jīng)”進入他的世界”。
Ÿ 如何識別和反饋他人情緒?
Ÿ 本階段對方的最佳情緒是什么?
Ÿ 識別情緒4大技術(shù):“望聞問切”
Ÿ 望:“元素演繹法””
Ÿ 聞:“鼓勵確認法”
Ÿ 問:“上堆下切平行法”
Ÿ 切:“場外信息法”
Ÿ 反饋情緒的核心技術(shù):“同理心”
Ÿ 饋:“四流反饋法”
【體驗活動】五官、微反應(yīng)、魯豫、傾聽和發(fā)問、媽媽的情商、夫妻之間

8. 修煉五——引導(dǎo)他人目標
管理他人情緒的第二步是向?qū)Ψ健闭故灸愕氖澜纭啊?br />Ÿ 如何通過設(shè)定目標和好處調(diào)動對方情緒?
Ÿ 為什么需要目標?
Ÿ 如何幫助對方設(shè)定目標?
Ÿ 如何制定和分解有效目標?
Ÿ 如何鏈接對方好處?
Ÿ 如何有效監(jiān)督計劃?
【體驗活動】標語大師、最佳畫餅師

9. 修煉六——引導(dǎo)他人執(zhí)行
管理他人情緒的第三步是讓對方”邁入你的世界“。
Ÿ 如何通過計劃和號召來引導(dǎo)對方行動?
Ÿ 為什么需要計劃?
Ÿ 如何制定有效的計劃?
Ÿ 如何引導(dǎo)對方制定計劃?
Ÿ 引導(dǎo)對方行動的10大方法
Ÿ 引導(dǎo)對方行動的“終極方法“
【體驗活動】嫁給我吧、超級影響力、超級教練

10. 第三模塊——管理者團隊情緒管理
管理情商的第三部分是對團隊和群體的集體情緒管理。
Ÿ 從管理技巧到領(lǐng)導(dǎo)力
Ÿ 領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)?
Ÿ 領(lǐng)導(dǎo)者的3大必備能力?
Ÿ 組織狀態(tài)決定組織利潤
Ÿ 如何影響組織情緒——SUN法則
【體驗活動】高情商組織

11. 修煉七——影響團隊文化
情商領(lǐng)導(dǎo)力第一是建立組織文化的能力。
Ÿ 影響群體的4大步驟
Ÿ 為什么需要組織文化?
Ÿ 組織文化模型?
Ÿ 組織文化3要素?
Ÿ 組織文化提煉推行3步法?
【體驗活動】文化藝術(shù)家、制定團隊精神


12. 修煉八——影響團隊規(guī)則
情商領(lǐng)導(dǎo)力第二是為文化匹配規(guī)則和激勵的能力。
Ÿ 為什么需要規(guī)則?
Ÿ 規(guī)則的內(nèi)核——激勵
Ÿ 需求5層模型?
Ÿ 激勵的雙極性
Ÿ 激勵的5大機制
Ÿ 激勵6大原則
【體驗活動】制定你的激勵規(guī)則

13. 修煉九——影響團隊人才
情商領(lǐng)導(dǎo)力第三是為甄選人才的能力。
Ÿ 人才標準構(gòu)建方法?
Ÿ 性格分類和測評
Ÿ 員工性格類型和識別
Ÿ 員工情商和識別
Ÿ 員工價值觀和識別
Ÿ 員工崗位特質(zhì)構(gòu)建和甄別
【體驗活動】你的人才甄選模型

14. 總結(jié)和落地指南
制定計劃,落地你的情商管理技能和領(lǐng)導(dǎo)力。
Ÿ 學(xué)習(xí)要點回顧
Ÿ 落地指南
Ÿ 行動計劃

《情商管理技巧與領(lǐng)導(dǎo)力》所屬分類
綜合管理

《情商管理技巧與領(lǐng)導(dǎo)力》所屬專題
情境領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、從優(yōu)秀專才走向卓越管理者、卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升、從技術(shù)走向管理培訓(xùn)、打造高績效團隊領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、共贏領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、西點軍校領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、情商、
《情商管理技巧與領(lǐng)導(dǎo)力》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓(xùn)計劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進
為了達到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進行培訓(xùn)效果的評估,并實時跟進培訓(xùn)改進
授課培訓(xùn)師劉澈老師簡介
劉澈
劉澈
主要背景
情緒管理專家
原華為高級經(jīng)理
中國“正狀態(tài)情緒研究中心”創(chuàng)立人
“正狀態(tài)情緒PSE(Positive State Emotion)理論”創(chuàng)始人
中國“積極心理學(xué)全民化“的倡導(dǎo)者和推動者
中國企業(yè)“正態(tài)聯(lián)盟”發(fā)起人
演講者、培訓(xùn)者、作者、主持人
數(shù)十家行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)“軟環(huán)境”建設(shè)顧問
被譽為“狀態(tài)魔術(shù)師”
華東師范大學(xué)特聘研究員
主要概況
走過“天才兒童”的光環(huán)和中國式碩士“生產(chǎn)線“,走過世界500強海外和行業(yè)領(lǐng)袖的職業(yè)背景,走過“最好的”和“最壞的”許多國家和地區(qū),走過10余年為不同種族、不同階層、不同行業(yè)、不同背景的個體和團隊的培訓(xùn)和咨詢歷程,也走過數(shù)次深度抑郁癥的痛苦折磨…
行走中,伴著對情緒心理學(xué)近乎癡迷的追求,通過對自我和周邊人“狀態(tài)”的深入思考和實踐,找到了自己和普通人的“狀態(tài)秘密”和“改變狀態(tài)的秘密”,并希望把這個秘密帶給更多的人。
演講無數(shù),受眾無數(shù),從普通藍領(lǐng)到億萬富豪,從家庭訓(xùn)練、公司培訓(xùn)到社會培訓(xùn),從管理咨詢到公益項目,這場“天下正狀態(tài)”的革命之火正在蔓延,每天越來越多的受眾正在感受“正狀態(tài)”的力量,加入“正狀態(tài)”的陣營。
不浮夸、不贅述、直擊本質(zhì)、直面效果和結(jié)果、不為了培訓(xùn)而培訓(xùn)、只為了實用而培訓(xùn)。睿智幽默、直指人心,獨一無二的舞臺風格,首創(chuàng)的演繹方式,被譽為“全民狀態(tài)魔術(shù)師”和“國民第一心態(tài)課” 。
主講課程
《情商和情緒管理》
客戶見證
英國電信(英) :全球500強
鈴木汽車:全球500強
奧迪汽車:全球500強
奔馳汽車:全球500強
大眾汽車:全球500強
中核集團:國有大型高科技行業(yè)領(lǐng)袖
中軟集團:國有大型高科技行業(yè)領(lǐng)袖
上海技術(shù)交易所:首家國家級技術(shù)市場
氟泰科技(韓):中韓合資行業(yè)第一
歐諾法化工(美):中國行業(yè)高端市場排名第一
畢加索文化:中國金屬筆行業(yè)領(lǐng)軍品牌
百姓裝潢:全國家裝行業(yè)的知名龍頭企業(yè)
泰盈石業(yè):華東石材行業(yè)標準領(lǐng)跑者
鑫森電子:上海教育信息化行業(yè)領(lǐng)軍者
瑞宇包裝:高端禮品包裝領(lǐng)導(dǎo)品牌
精誠工控:國內(nèi)領(lǐng)先的專業(yè)OEM電器制造商
緯力進出口:專業(yè)箱包生產(chǎn)進出口領(lǐng)導(dǎo)品牌
藝杏食品:上海細分行業(yè)龍頭企業(yè)
歐坊裝飾:行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)
立汰新模具材料:行業(yè)市場第一
新奇特車業(yè):中國汽車美容行業(yè)第一
追得企業(yè):中國汽車膜行業(yè)第一
優(yōu)瑪中國:中國車膜領(lǐng)先者
寶客家居:定制禮品行業(yè)
酬旺酒業(yè):進口葡萄酒領(lǐng)導(dǎo)品牌
喜上眉梢婚典:中國第一規(guī);閼c
逸際邦精密儀器(日):國際領(lǐng)先的日系精密儀器
聯(lián)磁磁業(yè):中國磁體領(lǐng)導(dǎo)者
華昌珠寶:世界金鑲玉領(lǐng)導(dǎo)者
天石測控:中國流量儀表第一品牌
新匯美材:中國美容美發(fā)用品第一品牌
金城集團:建筑工程最具成長企業(yè)
弗魯克機械:中國乳化機械第一
外灘一號:上海酒吧業(yè)代表 華為技術(shù):全球500強
聯(lián)想集團:全球500強
中國銀行:全球500強
中國聯(lián)通:全球500強
法國電信(法) :全球500強
荷蘭皇家電信(荷) :全球500強
Levis:全球牛仔文化創(chuàng)立者
真彩文具:中國文具領(lǐng)袖
泰科國際(美):全球500強多元領(lǐng)袖
勝代機械(日):全球工程機械結(jié)構(gòu)件領(lǐng)袖
徠斯機器人(德):世界級工業(yè)機器領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)
新奇特集團:中國最大的汽車服務(wù)集團
曉通網(wǎng)絡(luò):中國數(shù)據(jù)通信巨頭
新陽半導(dǎo)體:半導(dǎo)體材料領(lǐng)軍者
繆氏企業(yè)集團:中國鋼貿(mào)領(lǐng)袖
法爾勝集團:世界最大鋼纜生產(chǎn)商
三弘集團:綜合領(lǐng)袖中國500強
飛潮壓力:中國第一壓力容器領(lǐng)袖
鼎哲照明:中國領(lǐng)先的照明解決方案供應(yīng)商
諾亞方舟娛樂:中國最大的club娛樂集團
東洲羅頓通信:中國無線分布領(lǐng)跑者
高裕家居:中國海綿制品領(lǐng)軍者
M.A.O.建筑設(shè)計事務(wù)所:中國高端建筑設(shè)計所
鼎芯科技:中國芯片解決方案領(lǐng)袖
景瑞地產(chǎn):中國地產(chǎn)先鋒
樂通通信:中國通信配套領(lǐng)袖
傳奇電器:中國第一的元件
鑫輪磨具:磨具技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者
一片天餐飲:中國團餐領(lǐng)導(dǎo)品牌
薛府御宴:中國國宴最佳供應(yīng)商
寶燕餐飲:高端餐飲連鎖集團
藍岳集團:中國健康地產(chǎn)領(lǐng)跑者
東富龍:中國凍干機第一品牌
長光化工:石油業(yè)機械化工第一品牌
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