《性格心理學(xué)——在企業(yè)管理中的應(yīng)用》課程大綱
課程類別：
企業(yè)管理、人際溝通、團(tuán)隊建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)力、職業(yè)生涯、婚姻親子等
培訓(xùn)對象：
基層管理員工的自我認(rèn)知與提升；中層管理人員的管理技能提升；高級管理人員領(lǐng)導(dǎo)力提升；親子等。

培訓(xùn)形式：
專題講授+案例分析+互動問答+現(xiàn)場討論+視頻分析+現(xiàn)場答疑
培訓(xùn)時間：
每個模塊0.5天，可根據(jù)需要，各模塊自由組合。

培訓(xùn)目標(biāo)：
1、使學(xué)員認(rèn)知自我性格，熟悉個人性格優(yōu)缺點，發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢，彌補(bǔ)缺陷，完善自己；
2、幫助管理者認(rèn)知員工性格，并根據(jù)員工個性安排其適合的工作；
3、幫助管理者針對員工性格選擇適合員工的領(lǐng)導(dǎo)方式和溝通方式；
4、幫助領(lǐng)導(dǎo)者根據(jù)自己的性格，選擇適合的領(lǐng)導(dǎo)方式，確定個人領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格；
5、幫助團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者根據(jù)隊員性格組建團(tuán)隊，并塑造執(zhí)行力強(qiáng)的高效團(tuán)隊；
6、幫助學(xué)員認(rèn)知領(lǐng)導(dǎo)/下屬性格，并選擇適合其性格的相處/領(lǐng)導(dǎo)方式；
7、幫助學(xué)員認(rèn)知婚姻中性格互補(bǔ)的重要性，重新審視和認(rèn)知婚姻關(guān)系；
8、使學(xué)員正確判斷子女的性格，并根據(jù)孩子性格選擇適合孩子天性的培養(yǎng)方式；
9、之于銷售，幫助銷售人員在面對不同類型顧客時，選擇其喜歡的溝通方式；
10、使學(xué)員掌握如何快速識別別人性格的方式和技巧。

課程大綱：
一、破冰游戲——學(xué)習(xí)，你準(zhǔn)備好了嗎？
1、“心在哪里，收獲就在哪里”——
反思：你的心，到底在哪里？
延伸：你的心在哪里，是由你的性格決定的。
2、張王李田的故事——
反思：
（1）思想，真的是可以統(tǒng)一的么？
（2）價值觀，一定是你的行為標(biāo)準(zhǔn)么？
（3）你作出判斷的依據(jù)是什么？
延伸：
（1）不同性格的人，面對同一事情，會有不同的判斷和反應(yīng)；
（2）四個主人公，分別代表四種不同的性格。

二、性格差異，無處不在
案例一：不同性格的學(xué)員參加培訓(xùn)/聽課的不同心態(tài)——你是哪種心態(tài)？
案例二：不同的領(lǐng)導(dǎo)面對同一問題的不同反應(yīng)——如何根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)性格選擇其喜歡的溝通方式；
案例三：從不同下屬接受任務(wù)的表現(xiàn)看根據(jù)下屬性格調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)方式的重要性；
案例四：從“離婚事件”看性格對婚姻關(guān)系的影響。
案例五：從團(tuán)隊沖突看團(tuán)隊組建中成員性格互補(bǔ)的重要性。

三、性格初探：
1、關(guān)于性格的集中主要研究方法
（1）星座；（2）血型；（3）十六型人格；（4）九型人格；（5）四型人格。
2、各種性格研究方法的優(yōu)點；
3、各種性格研究方法的缺點；
4、各種性格研究方法的適用范圍；
5、本次課程的理論基礎(chǔ)：四型人格介紹

四、性格定位：認(rèn)知你的性格類型
1、情景模擬一：你是內(nèi)向還是外向？
2、情景模擬二：你是理性還是感性？
3、通過以上問題，初步判定你的性格；
4、試卷測試：測定你的性格類型。
延伸：
1、 你是哪種性格？
2、 你的性格有什么特點？

五、性格揭秘：掰開揉碎說性格
1、表達(dá)型：
（1）表達(dá)型性格的人的優(yōu)點；
（2）表達(dá)型性格的人的缺點；
（3）表達(dá)型性格的人應(yīng)該如何改進(jìn)自己的缺點；
（4）表達(dá)型性格的人是如何對待工作的；
（5）表達(dá)型性格的代表動物；
（6）表達(dá)型性格的代表人物。
2、驅(qū)策型：
（1）驅(qū)策型性格的人的優(yōu)點；
（2）驅(qū)策型性格的人的缺點；
（3）驅(qū)策型性格的人應(yīng)該如何改進(jìn)自己的缺點。
（4）驅(qū)策型性格的人是如何對待工作的；
（5）驅(qū)策型性格的代表動物；
（6）驅(qū)策型性格的代表人物。
3、完美型：
（1）完美型性格的人的優(yōu)點；
（2）完美型性格的人的缺點；
（3）完美型性格的人應(yīng)該如何改進(jìn)自己的缺點。
（4）完美型性格的人是如何對待工作的；
（5）完美型性格的代表動物；
（6）完美型性格的代表人物。
4、溫和型
（1）溫和型性格的人的優(yōu)點；
（2）溫和型性格的人的缺點；
（3）溫和型性格的人應(yīng)該如何改進(jìn)自己的缺點。
（4）溫和型性格的人是如何對待工作的；
（5）溫和型性格的代表動物；
（6）溫和型性格的代表人物。

六、性格與溝通——不同性格類型的表達(dá)方式與接收方式
1、表達(dá)型：
（1）表達(dá)型性格的人的表達(dá)方式及特點；
（2）表達(dá)型性格的人喜歡接受的表達(dá)方式及特點；
（3）與表達(dá)型性格的人溝通的注意事項；
（4）如何向表達(dá)型的下屬布置任務(wù)；
（5）如何“搞定”表達(dá)型的客戶/上級；
（6）如何“討好”表達(dá)型的老婆。
案例：如何追求表達(dá)型的女孩子。
2、驅(qū)策型：
（1）驅(qū)策型性格的人的表達(dá)方式及特點；
（2）驅(qū)策型性格的人喜歡接受的表達(dá)方式及特點；
（3）與驅(qū)策型性格的人溝通的注意事項；
（4）如何向驅(qū)策型老板匯報工作；
（5）如何向驅(qū)策型的下屬布置任務(wù)；
（6）如何“拿下”驅(qū)策型的客戶；
（7）如何與驅(qū)策型的老婆相處。
3、完美型：
（1）完美型性格的人的表達(dá)方式及特點；
（2）完美型性格的人喜歡接受的表達(dá)方式及特點；
（3）與完美型性格的人溝通的注意事項；
（4）如何向完美型老板匯報工作；
（5）如何與完美型的同事/朋友相處；
（6）如何“吸引”完美型的客戶；
補(bǔ)充：完美型的人，是活的最累的。
4、溫和型：
（1）溫和型性格的人的表達(dá)方式及特點；
（2）溫和型性格的人喜歡接受的表達(dá)方式及特點；
（3）與溫和型性格的人溝通的注意事項；
（4）向驅(qū)策型的下屬布置任務(wù)的關(guān)鍵點——設(shè)定時間節(jié)點；
補(bǔ)充：壓力傳遞法來激發(fā)溫和型員工的積極性。

七、性格與團(tuán)隊建設(shè)——團(tuán)隊成員間的性格互補(bǔ)
關(guān)鍵點：穩(wěn)定、高效的團(tuán)隊中成員之間性格是互補(bǔ)的
案例：從史上最成功的團(tuán)隊——“西游記”團(tuán)隊看團(tuán)隊成員性格互補(bǔ)的重要性。
1、團(tuán)隊中主要成員性格類型，決定了團(tuán)隊的特點；
案例：《亮劍》中李云龍團(tuán)隊的精神和特點。
2、團(tuán)隊成員間性格互補(bǔ)的重要性；
3、如何挑選團(tuán)隊成員；
4、如何調(diào)整團(tuán)隊氛圍；
5、如何塑造團(tuán)隊執(zhí)行力；
6、如何打造團(tuán)隊精神；
7、營銷團(tuán)隊中最重要的性格構(gòu)成及注意要素
8、如何選擇團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)。

八、決勝職場——與不同性格領(lǐng)導(dǎo)相處之道
關(guān)鍵點1：你不能選擇領(lǐng)導(dǎo)，你只能適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)；
關(guān)鍵點2：支持領(lǐng)導(dǎo)就是支持你自己
1、 與力量型領(lǐng)導(dǎo)相處之道
（1） 培養(yǎng)“鈍感”——不要太敏感
（2） “五不”原則——不頂撞、不反駁、不計較、不解釋、不要求
（3） 憐憫強(qiáng)勢
（4） 語言柔道——避重就輕
（5） 語言按摩——虛與委蛇
（6） 抓住關(guān)鍵點，說不出來寫出來
（7） 滿足對方掌控欲
（8） 以暴制暴
（9） 給對方溫暖
（10） 幽默是最好的潤滑劑
2、 與活潑型領(lǐng)導(dǎo)相處之道
（1） 領(lǐng)導(dǎo)也需要鼓勵和表揚(yáng)
（2） 溝通感情，和領(lǐng)導(dǎo)成為“兄弟”
（3） 原諒他的孩子氣
（4） 理解他的出格行為
（5） 溝通中多用電話少用郵件
（6） 決策時引導(dǎo)對方寫下來
（7） 用你的激情去影響他的激情
（8） 以不變應(yīng)萬變，適應(yīng)他的“想一出是一出”
3、 與和平型領(lǐng)導(dǎo)相處之道
（1） 沉住氣、別緊逼
（2） 理解“不表態(tài)的表態(tài)”
（3） 關(guān)鍵時刻能“頂上去”的忠誠
（4） 找到共同的情感頻道
（5） 提上司擔(dān)當(dāng)“惡名”
4、 與完美型領(lǐng)導(dǎo)相處之道
（1） 做個“靠譜”的人——準(zhǔn)時、實在、專業(yè)
（2） 堅持原則
（3） 承擔(dān)責(zé)任，不找借口
（4） 準(zhǔn)備充分——想清楚，說明白
（5） 誠實誠信，關(guān)注細(xì)節(jié)
（6） 早請示，晚匯報
（7） 別拿情緒要挾上司
（8） 虛心受教，耐心聆聽

九、有效管理——如何管理不同性格下屬
1、如何管理力量型下屬
力量型下屬內(nèi)心需要：成就與掌控
（1）結(jié)果導(dǎo)向——你打仗，我牽馬
（2）亮一手絕活鎮(zhèn)住他
（3）給你空間和自由
（4）另眼看待
（5）讓他做“領(lǐng)導(dǎo)”
2、如何管理和平型下屬
和平型下屬內(nèi)心需要：安全與輕松
（1） 態(tài)度與愛心
（2） 低八度，慢兩拍
（3） 準(zhǔn)時回家不加班
（4） 情誼更比金錢重
（5） 輔導(dǎo)栽培有耐心，我做你看更舒心
（6） 有了錯誤不要怕，我的失誤比你大
（7） 決策最是難搞定，大的主意幫他拿
（8） 集中決策不表決，鼓勵他要多說話
（9） 會哭孩子有奶吃，不哭也不要落下
3、 如何管理活潑型下屬
活潑型下屬內(nèi)心需要：關(guān)注、認(rèn)可、喜愛
（1） 愛要說出口，表揚(yáng)經(jīng)常有
（2） 先愛后管教，下屬易接受
（3） 尋找興趣點，“好玩”是關(guān)鍵
（4）關(guān)注即激勵，獎勵快兌現(xiàn)
4、如何管理完美型下屬
完美型下屬內(nèi)心需要：被支持、被保護(hù)
1、條理要清晰，一二三四五
2、決策有根據(jù)，道理要講足
3、決策要謹(jǐn)慎，確定就別改
4、要將心比心，你做我放心

十、性格與婚姻——勞燕分飛因性格
目標(biāo)：不要再讓“性格不合”成為離婚的主要理由。
案例：離婚，一幕幕正在上演的悲劇。
1、從性格看婚姻關(guān)系組成
延伸：任何一個穩(wěn)定的婚姻關(guān)系，夫妻雙方性格一定是互補(bǔ)的；
案例：“男主外，女主內(nèi)”的當(dāng)代解讀；
2、不同性格類型婚姻搭配的特點及其結(jié)果；
3、談戀愛——因性格不同而彼此吸引；
4、談婚姻——因相互“改造”而矛盾重重。
箴言及建議：求同存異，才是夫妻長久之道。

十一、性格與調(diào)整——優(yōu)化個人性格
1、“江山易改本性難移”的新時代解讀
2、改變性格的環(huán)境和條件
3、持續(xù)優(yōu)化性格，塑造成功人生

十二、識人之道——如何快速識別不同性格類型
1、 各種性格類型表現(xiàn)
2、 識別性格類型方法
3、 察言觀色——面相、動作、表情、語言
4、 從聚會來看性格
5、 從行動上識別
6、 從風(fēng)格上來識別


《性格心理學(xué)——在企業(yè)管理中的應(yīng)用》課程目的
1、使學(xué)員認(rèn)知自我性格，熟悉個人性格優(yōu)缺點，發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢，彌補(bǔ)缺陷，完善自己；
2、幫助管理者認(rèn)知員工性格，并根據(jù)員工個性安排其適合的工作；
3、幫助管理者針對員工性格選擇適合員工的領(lǐng)導(dǎo)方式和溝通方式；
4、幫助領(lǐng)導(dǎo)者根據(jù)自己的性格，選擇適合的領(lǐng)導(dǎo)方式，確定個人領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格；
5、幫助團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者根據(jù)隊員性格組建團(tuán)隊，并塑造執(zhí)行力強(qiáng)的高效團(tuán)隊；
6、幫助學(xué)員認(rèn)知領(lǐng)導(dǎo)/下屬性格，并選擇適合其性格的相處/領(lǐng)導(dǎo)方式；
7、幫助學(xué)員認(rèn)知婚姻中性格互補(bǔ)的重要性，重新審視和認(rèn)知婚姻關(guān)系；
8、使學(xué)員正確判斷子女的性格，并根據(jù)孩子性格選擇適合孩子天性的培養(yǎng)方式；
9、之于銷售，幫助銷售人員在面對不同類型顧客時，選擇其喜歡的溝通方式；
10、使學(xué)員掌握如何快速識別別人性格的方式和技巧。


《性格心理學(xué)——在企業(yè)管理中的應(yīng)用》所屬分類
特色課程

《性格心理學(xué)——在企業(yè)管理中的應(yīng)用》所屬專題
員工關(guān)系心理學(xué)、心理學(xué)在管理中的應(yīng)用、企業(yè)重組、工廠精細(xì)化管理、企業(yè)運(yùn)營管理、

《性格心理學(xué)——在企業(yè)管理中的應(yīng)用》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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