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性格分析與人際溝通
添加時(shí)間:2015-03-20      修改時(shí)間: 2015-03-20      課程編號(hào):100176843
《性格分析與人際溝通》課程大綱
【課程背景】
管理是管事、管人,是制度;領(lǐng)導(dǎo)則是駕馭人,靠溝通、靠情感。
既然是以人為本,那就是人治與治人;既然是以人為本,那就要對(duì)人、對(duì)人性、對(duì)人的性格有徹底的了解, “知人者智,自知者明”。
差異是與生俱來(lái)的、客觀存在的,每個(gè)人之間都存在著性格、價(jià)值觀、需求等多方面的差異。根據(jù)人的性格差異,對(duì)不同的人采取不同的駕馭方式;領(lǐng)導(dǎo)不必要管理好所有的人,而只須領(lǐng)導(dǎo)好幾個(gè)關(guān)鍵的人,這就是性格化領(lǐng)導(dǎo)的根本內(nèi)涵!
【課程收益】
在本課程中,我們將著重與您探討和分析各種性格的心理動(dòng)機(jī)、喜好和需求是什么,以及如何應(yīng)對(duì)不同性格的溝通技巧和方法!

【課程時(shí)間】
2天(12小時(shí))
【課程對(duì)象】
銷(xiāo)售管理人員、一線銷(xiāo)售人員

【課程大綱】
第一講:性格心理概述
1.性格元素
2.性格形成
3.性格角色認(rèn)知
4.性格心理測(cè)試
第二講:性格心理透視
1.表現(xiàn)型:性格優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)
2.思考型:性格優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)
3.指導(dǎo)型:性格優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)
4.親切型:性格優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)
第三講:性格互動(dòng)關(guān)系
1.表現(xiàn)型與不同性格面對(duì)面
2.思考型與不同性格面對(duì)面
3.指導(dǎo)型與不同性格面對(duì)面
4.親切型與不同性格面對(duì)面
第四講:性格心理語(yǔ)言
1.提升感知與判斷---學(xué)會(huì)說(shuō)不同性格心理語(yǔ)言
2.人格修煉 四型循環(huán)
3.掌握性格 改善溝通
  4.因人而變的黃金法則
第五講:性格與高效溝通技巧
1. 溝通是“心”與“理”的博弈
溝通重在溝“心”
笑:有笑才有“效”
看:先看才能“侃”
聽(tīng):能聽(tīng)才得“挺”
問(wèn):會(huì)問(wèn)才多“聞”
說(shuō):巧說(shuō)才顯“爍”
換位重在“移情”
2. 性格與溝通
表現(xiàn)型溝通模式分析
思考型溝通模式分析
指導(dǎo)型溝通模式分析
親切型溝通模式分析
講授
實(shí)作演練
個(gè)人舉例




《性格分析與人際溝通》所屬分類(lèi)
特色課程

《性格分析與人際溝通》所屬專(zhuān)題
高效溝通、職場(chǎng)溝通、
《性格分析與人際溝通》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問(wèn)需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專(zhuān)業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶(hù)選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶(hù)的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢(xún)式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢(xún)的工作方法,從顧問(wèn)的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶(hù)培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶(hù)導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師謝冬老師簡(jiǎn)介
謝冬
謝冬
門(mén)店管理專(zhuān)家
知人善用的DISC授證顧問(wèn)
曾任:LUVING@TWD服飾 營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)
曾任:法國(guó)新世家族居家服品牌 營(yíng)銷(xiāo)副總
15年的企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)


個(gè)人簡(jiǎn)介
謝冬老師擁有4年市場(chǎng)一線實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),7年中高層管理經(jīng)驗(yàn),5年職業(yè)講師經(jīng)驗(yàn)。歷任杰西伍女裝品牌加盟專(zhuān)員、督導(dǎo)店長(zhǎng),LUVING@TWD服飾與法國(guó)新世家族居家服品牌營(yíng)銷(xiāo)副總、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān),廣州飛度服飾有限公司營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、培訓(xùn)總監(jiān)
謝老師始終強(qiáng)調(diào)“實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效、實(shí)用”原則,在門(mén)店管理及銷(xiāo)售技巧、營(yíng)銷(xiāo)渠道管理、銷(xiāo)售談判、大客戶(hù)銷(xiāo)售、終端營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)銷(xiāo)人員實(shí)戰(zhàn)技能提升、狼性營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)打造等方面擁有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),并系統(tǒng)研修心理學(xué)、DISC模式等課程,獨(dú)創(chuàng)富有激情的演講式體驗(yàn)培訓(xùn),通過(guò)生動(dòng)的案例故事、經(jīng)典的游戲、情景演練使課程寓教于樂(lè),培訓(xùn)效果非常突出。謝老師曾為多家服裝企業(yè)進(jìn)行過(guò)全國(guó)輪訓(xùn),并受到高度好評(píng)。

授課風(fēng)格及主要方式:
謝老師授課風(fēng)格:
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富,能給企業(yè)帶來(lái)有效的解決方案;
實(shí)踐案例深刻,能幫助學(xué)員在案例中掌握知識(shí);
學(xué)習(xí)氛圍輕松,讓學(xué)員在快樂(lè)狀態(tài)下提升技能;
敢用效果說(shuō)話,讓學(xué)員在培訓(xùn)結(jié)束后獲得提升。
主講課程:
《金牌店長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)》
《基于成交的高效表達(dá)》
《低成本促銷(xiāo)策劃與執(zhí)行》
《消費(fèi)者心理與行為分析》
《心理學(xué)在銷(xiāo)售中的應(yīng)用》
《連鎖店長(zhǎng)銷(xiāo)售與管理訓(xùn)練營(yíng)》
《終端陳列與生動(dòng)化技巧提升》
《金牌店面銷(xiāo)售導(dǎo)購(gòu)技巧提升》

部分服裝客戶(hù):
服裝--廣州萊克斯頓、廣東大衛(wèi)丹尼、廣東喬盾保羅、瑞典歐格爾戶(hù)外服飾、廣州猜想服飾、廣州飛度服飾、廣州亨奴服飾、香港摩地時(shí)代國(guó)際集團(tuán)、臺(tái)灣尚錦服飾、深圳艾特萊服飾、廣州絲大麗服飾、臺(tái)灣哥弟服飾、廣東冉蒂服飾、韓國(guó)朱禹七服飾、法國(guó)新世家族服飾、花叢麗影、親情、派邦奴、21世家、廣東金欣姬瑪、廣東雪爾綿、廣東櫻奈兒、廣東杰奎琳、廣東伊絲艾拉、廣州愛(ài)上夏娃等、廣東牧羊娃、廣東超級(jí)寶貝、廣東快樂(lè)小魚(yú)、廣東嬰奈兒等等
銀行金融—工商銀行(廣州各支行)、建設(shè)銀行(陜西各支行)、交通銀行(廣州)、山西建設(shè)銀行、郵政儲(chǔ)蓄廣州分行、農(nóng)業(yè)銀行廣州分行、浦發(fā)銀行廣州分行、中信銀行信用卡中心、招商銀行西安信用卡中心、民生銀行西安信用卡中心、中信證劵、國(guó)泰君安證劵、中國(guó)人壽、合眾人壽、泰康人壽。
家具建材—富寶(沙發(fā))制造、美國(guó)科勒、廣州錦一方連鎖
政府學(xué)院業(yè)—達(dá)安基因、羊城晚報(bào)、中山大學(xué)博學(xué)堂等
美容食品保健類(lèi):廣東佳寶集團(tuán)、嘉媚樂(lè)化妝品、亞美成禧國(guó)際、廣州作品酒業(yè)有限公司
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
謝冬老師其他內(nèi)訓(xùn)課
·性格心理學(xué)——自我認(rèn)知
·性格心理學(xué)——在企業(yè)管理中的應(yīng)用
·disc性格分析與知人善用
·心理學(xué)——性格測(cè)評(píng)及應(yīng)用
·心理學(xué)——職場(chǎng)高效溝通技巧
·心理學(xué)在員工激勵(lì)中的應(yīng)用
·心理學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用
·心理學(xué)在管理溝通中的應(yīng)用
·銷(xiāo)售心理學(xué)—風(fēng)格營(yíng)銷(xiāo)
·消費(fèi)者心理與行為分析
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● 有效組織工作匯報(bào)素材,通過(guò)數(shù)據(jù)匯總、問(wèn)題分析和觀點(diǎn)提煉等技巧,能夠清晰呈現(xiàn)工作成果,為公司和上級(jí)提供商務(wù)決策依據(jù)! 掌握與上級(jí)、下屬和同級(jí)同...
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朱曉青
  • 培訓(xùn)師:朱曉青
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  • 銀行營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家
王穎(杭州)
高效溝通相關(guān)公開(kāi)課
# 提升解決方案經(jīng)理的商務(wù)溝通能力和商務(wù)匯報(bào)能力# 學(xué)會(huì)讓客戶(hù)快速取得信任的方法;# 學(xué)會(huì)理解客戶(hù)的需求,把控客戶(hù)認(rèn)為重要的需求;# 學(xué)會(huì)策劃制勝的解決...
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