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心理學(xué)在管理溝通中的應(yīng)用
添加時(shí)間:2015-03-20      修改時(shí)間: 2015-03-20      課程編號(hào):100176839
《心理學(xué)在管理溝通中的應(yīng)用》課程大綱
【課程收益】
□ 了解人的的溝通類型,改善溝通方式
□ 認(rèn)識(shí)溝通原則,掌握專業(yè)傾聽技巧
□ 提升與人溝通的專業(yè)能力
【課程對(duì)象】
管理人員、 銷售人員

【課程時(shí)間】
1天(共6學(xué)時(shí))
【授課方式】
案例、故事、游戲、沙盤、研討等立體互動(dòng)式教學(xué)

【課程大綱】
1.如何識(shí)別性格——性格測(cè)評(píng)技術(shù)應(yīng)用
性格分類與天生潛能
四類性格與行為模式
八大潛能要素
性格偏好與溝通習(xí)慣
2.指揮型性格
指揮型性格特點(diǎn)解析
指揮型性格的思維模式
指揮型性格行為模式剖析
指揮型語言特點(diǎn)
指揮型性格的八大潛能要素特征
3.激勵(lì)性性格
激勵(lì)型性格特點(diǎn)解析
激勵(lì)型性格的思維模式
激勵(lì)型性格行為模式剖析
激勵(lì)型語言特點(diǎn)
激勵(lì)型性格的八大潛能要素特征
4.思考型性格
思考型性格特點(diǎn)解析
思考型性格的思維模式
思考型性格行為模式剖析
思考型語言特點(diǎn)
思考型性格的八大潛能要素特征
5.支持型性格
支持型性格特點(diǎn)解析
支持型性格的思維模式
支持型性格行為模式剖析
支持型語言特點(diǎn)
支持型性格的八大潛能要素特征
6.溝通原理
溝通的定義
溝通模式
溝通障礙
有效溝通原則
7. 四種性格溝通策略與技巧
觀察與聆聽
體驗(yàn)與感受
分析與思考
提問與解答
8.溝通情境模擬演練



《心理學(xué)在管理溝通中的應(yīng)用》課程目的
通過了解和認(rèn)識(shí)人的性格與天生潛能特征,理解人的不同思維、行為特點(diǎn),掌握與人溝通實(shí)戰(zhàn)技巧,提升領(lǐng)導(dǎo)影響力,提高工作效率與生活品質(zhì)。

《心理學(xué)在管理溝通中的應(yīng)用》所屬分類
特色課程

《心理學(xué)在管理溝通中的應(yīng)用》所屬專題
高效溝通管理與溝通培訓(xùn)、員工關(guān)系心理學(xué)心理學(xué)在管理中的應(yīng)用、職場(chǎng)溝通、工廠精細(xì)化管理
《心理學(xué)在管理溝通中的應(yīng)用》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師謝冬老師簡(jiǎn)介
謝冬
謝冬
門店管理專家
知人善用的DISC授證顧問
曾任:LUVING@TWD服飾 營銷總監(jiān)
曾任:法國新世家族居家服品牌 營銷副總
15年的企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)


個(gè)人簡(jiǎn)介
謝冬老師擁有4年市場(chǎng)一線實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),7年中高層管理經(jīng)驗(yàn),5年職業(yè)講師經(jīng)驗(yàn)。歷任杰西伍女裝品牌加盟專員、督導(dǎo)店長,LUVING@TWD服飾與法國新世家族居家服品牌營銷副總、營銷總監(jiān),廣州飛度服飾有限公司營銷總監(jiān)、培訓(xùn)總監(jiān)
謝老師始終強(qiáng)調(diào)“實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效、實(shí)用”原則,在門店管理及銷售技巧、營銷渠道管理、銷售談判、大客戶銷售、終端營銷、營銷人員實(shí)戰(zhàn)技能提升、狼性營銷團(tuán)隊(duì)打造等方面擁有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),并系統(tǒng)研修心理學(xué)、DISC模式等課程,獨(dú)創(chuàng)富有激情的演講式體驗(yàn)培訓(xùn),通過生動(dòng)的案例故事、經(jīng)典的游戲、情景演練使課程寓教于樂,培訓(xùn)效果非常突出。謝老師曾為多家服裝企業(yè)進(jìn)行過全國輪訓(xùn),并受到高度好評(píng)。

授課風(fēng)格及主要方式:
謝老師授課風(fēng)格:
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富,能給企業(yè)帶來有效的解決方案;
實(shí)踐案例深刻,能幫助學(xué)員在案例中掌握知識(shí);
學(xué)習(xí)氛圍輕松,讓學(xué)員在快樂狀態(tài)下提升技能;
敢用效果說話,讓學(xué)員在培訓(xùn)結(jié)束后獲得提升。
主講課程:
《金牌店長訓(xùn)練營》
《基于成交的高效表達(dá)》
《低成本促銷策劃與執(zhí)行》
《消費(fèi)者心理與行為分析》
《心理學(xué)在銷售中的應(yīng)用》
《連鎖店長銷售與管理訓(xùn)練營》
《終端陳列與生動(dòng)化技巧提升》
《金牌店面銷售導(dǎo)購技巧提升》

部分服裝客戶:
服裝--廣州萊克斯頓、廣東大衛(wèi)丹尼、廣東喬盾保羅、瑞典歐格爾戶外服飾、廣州猜想服飾、廣州飛度服飾、廣州亨奴服飾、香港摩地時(shí)代國際集團(tuán)、臺(tái)灣尚錦服飾、深圳艾特萊服飾、廣州絲大麗服飾、臺(tái)灣哥弟服飾、廣東冉蒂服飾、韓國朱禹七服飾、法國新世家族服飾、花叢麗影、親情、派邦奴、21世家、廣東金欣姬瑪、廣東雪爾綿、廣東櫻奈兒、廣東杰奎琳、廣東伊絲艾拉、廣州愛上夏娃等、廣東牧羊娃、廣東超級(jí)寶貝、廣東快樂小魚、廣東嬰奈兒等等
銀行金融—工商銀行(廣州各支行)、建設(shè)銀行(陜西各支行)、交通銀行(廣州)、山西建設(shè)銀行、郵政儲(chǔ)蓄廣州分行、農(nóng)業(yè)銀行廣州分行、浦發(fā)銀行廣州分行、中信銀行信用卡中心、招商銀行西安信用卡中心、民生銀行西安信用卡中心、中信證劵、國泰君安證劵、中國人壽、合眾人壽、泰康人壽。
家具建材—富寶(沙發(fā))制造、美國科勒、廣州錦一方連鎖
政府學(xué)院業(yè)—達(dá)安基因、羊城晚報(bào)、中山大學(xué)博學(xué)堂等
美容食品保健類:廣東佳寶集團(tuán)、嘉媚樂化妝品、亞美成禧國際、廣州作品酒業(yè)有限公司
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
謝冬老師其他內(nèi)訓(xùn)課
·性格心理學(xué)——自我認(rèn)知
·性格心理學(xué)——在企業(yè)管理中的應(yīng)用
·disc性格分析與知人善用
·心理學(xué)——性格測(cè)評(píng)及應(yīng)用
·性格分析與人際溝通
·心理學(xué)——職場(chǎng)高效溝通技巧
·心理學(xué)在員工激勵(lì)中的應(yīng)用
·心理學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用
·銷售心理學(xué)—風(fēng)格營銷
·消費(fèi)者心理與行為分析
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工廠精細(xì)化管理相關(guān)培訓(xùn)師
段富輝
  • 培訓(xùn)師:段富輝
  • 所在地:鄭州
陶建科
  • 培訓(xùn)師:陶建科
  • 所在地:鄭州
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1.如何將傳統(tǒng)倉儲(chǔ)功能向物流現(xiàn)場(chǎng)管理與服務(wù)功能轉(zhuǎn)化,提升快速反應(yīng)能力;2.如何解決跨部門協(xié)作不良給倉儲(chǔ)配送帶來的十大問題;3.如何解決倉儲(chǔ)部門應(yīng)用ERP系...
l如何建立企業(yè)先進(jìn)的倉儲(chǔ)管理的新觀念,提升快速反應(yīng)能力;l如何解決倉儲(chǔ)配送在ERP系統(tǒng)運(yùn)行中遇到的關(guān)鍵問題;l如何處理ERP系統(tǒng)出現(xiàn)的問題及如何有效地控制...
2024-12-28 借鑒臺(tái)塑提升精細(xì)化成本管控能力
工廠精細(xì)化管理相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
職場(chǎng)溝通相關(guān)培訓(xùn)師
王穎(杭州)
梁芯萌
  • 培訓(xùn)師:梁芯萌
  • 所在地:徐州
  • 國家高級(jí)營養(yǎng)師
職場(chǎng)溝通相關(guān)公開課
2024-12-26 跨部門溝通、協(xié)作與沖突處理
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心理學(xué)在管理中相關(guān)培訓(xùn)師
朱曉青
  • 培訓(xùn)師:朱曉青
  • 所在地:廣州
  • 銀行營銷實(shí)戰(zhàn)專家
周皆言
  • 培訓(xùn)師:周皆言
  • 所在地:鄭州
  • 年度營養(yǎng)科普金牌講師
高效溝通相關(guān)公開課
提高對(duì)職場(chǎng)溝通的理解,形成積極高效的溝通理念;總結(jié)職場(chǎng)溝通障礙,理清未來工作溝通改善的思路;理解溝通心態(tài)的意義,打造積極的溝通心態(tài);掌握溝通投機(jī)...
● 有效組織工作匯報(bào)素材,通過數(shù)據(jù)匯總、問題分析和觀點(diǎn)提煉等技巧,能夠清晰呈現(xiàn)工作成果,為公司和上級(jí)提供商務(wù)決策依據(jù)。● 掌握與上級(jí)、下屬和同級(jí)同...
2024-12-25 職場(chǎng)高效溝通心理學(xué)
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