《企業(yè)培訓(xùn)師技能提升之系統(tǒng)篇：知行合一》課程大綱
課程背景：
企業(yè)的競爭不僅來自于產(chǎn)品、資源的競爭，同時也是人才的競爭。人才的培養(yǎng)是一個浩大的工程，單純通過直接管理者的扶、幫、帶已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足員工職業(yè)發(fā)展的需求了。隨著企業(yè)內(nèi)外部人才的壓力，越來越多的企業(yè)意識到需要將員工的知識、技能以及工作態(tài)度留在企業(yè)組織中，并以此來強化組織的核心競爭力。而能長期有效地提升組織競爭力，大部分企業(yè)都選擇了培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師。
誰將可能被選為企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師呢?當(dāng)然是我們培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)專員、人力資源主管是首選對象，我們最需要做新員工培訓(xùn)，還有那些承擔(dān)培養(yǎng)責(zé)任的管理者、技術(shù)專家們，但我們常常被這些現(xiàn)象困擾：
我們平時口才很好，能說會道，可是一講課就打結(jié)巴；
專家級人士一講課全是術(shù)語，員工聽不懂，自己講得也累；
我們常常會坐在那里講課，學(xué)員都是觀眾，現(xiàn)場幾乎沒有什么互動；
幾個長得形象氣質(zhì)好的內(nèi)訓(xùn)師，被員工說成是“沒有內(nèi)容的花瓶”；
我們常常一上臺就顯得很緊張，慌亂開頭，忙亂結(jié)尾；
我們的課程基本是網(wǎng)上抄抄，PPT圖文不匹配，結(jié)構(gòu)不合理，滿篇文字；
不知道如何明確需求，設(shè)計與開發(fā)課程，不了解如何評估與完善自己的課程
……
針對以上問題，根據(jù)多年與企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師及培訓(xùn)管理者的交流調(diào)研特別設(shè)計了本課程，專門針對企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行全方位的訓(xùn)練，通過大量案例和現(xiàn)場演練，結(jié)合講師自己的授課體會，幫助學(xué)員在已有授課水平的基礎(chǔ)上，進(jìn)行深層次學(xué)習(xí)培訓(xùn)師授課專業(yè)技能，真正做不僅是能講、會講，而且講得有效果，進(jìn)而實現(xiàn)“擁有自己的語言、擁有自己的風(fēng)格、擁有自己的課程”。

培訓(xùn)收益：
洞察：學(xué)員的學(xué)習(xí)心態(tài)及如何滿足的關(guān)鍵要素。
明確：講師的角色、需要的技能，以學(xué)員為中心的理念。
開發(fā)：設(shè)計與開發(fā)課程，邏輯化、結(jié)構(gòu)化地設(shè)計課程的技巧。
授課：不同的授課方式講述、故事、討論、活動等、，專業(yè)的講授與引導(dǎo)技巧。
處理：自如地處理授課全過程、成為課程的主導(dǎo)者。
完善：挖掘培訓(xùn)需求、評估培訓(xùn)效果、完善課程PPT、改進(jìn)課程內(nèi)容的能力。

課程時間：6天，6小時/天，（可分階段培訓(xùn)）
授課對象：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師或想成為內(nèi)訓(xùn)師的企業(yè)員工
授課方式：理論講授、案例分析、視頻分享、小組討論、經(jīng)驗分享、實戰(zhàn)演練、游戲互動、情景對話。

課程大綱：
第一講：突破登臺緊張
一、現(xiàn)象呈現(xiàn)：緊張的12種表現(xiàn)
二、緊張的原理
1、緊張的三個管理學(xué)原理
2、引起緊張的三個來源
三、突破緊張的原則和方法
1、應(yīng)對緊張的三個原則
2、解決緊張的十二個方法
四、緊張的疑問和工具
1、緊張的三個疑問解答
2、緊張的兩個工具
3、學(xué)員上臺演練，克服緊張

第二講：塑造專業(yè)形象
一、現(xiàn)象呈現(xiàn)：常見形象不專業(yè)的八種表現(xiàn)
二、專業(yè)形象的原理
1、講臺專業(yè)形象的三個原理
2、專業(yè)形象的四個作用
三、塑造專業(yè)形象的原則和方法
1、塑造專業(yè)形象的五個原則
2、塑造良好形象的五個方法和要求
3、PPT演示的要求和技巧
四、專業(yè)形象的疑問、工具及演練點評
1、關(guān)于專業(yè)形象的五個疑問
2、塑造專業(yè)形象的工具
3、站姿、走姿、手姿及形體訓(xùn)練

第三講：一鳴驚人的開場白
一、現(xiàn)象呈現(xiàn)：十種錯誤的開場白
二、開場白的原理
1、開場白四個管理學(xué)原理
2、開場白的四個作用
三、開場白的原則、方法和技巧
1、開場白的三個原則
2、七種開場白的運用技巧和方法
四、開場白的疑問、工具和實操
1、開場白的五個疑問
2、開場白的常用的工具
3、3分鐘開場白的演練

第四講：意猶未盡的收尾
一、現(xiàn)象呈現(xiàn)：結(jié)尾中常見的七種錯誤
二、結(jié)尾的原理
1、結(jié)尾的三個管理學(xué)原理
2、結(jié)尾的四個作用
三、科學(xué)結(jié)尾的原則和方法
1、科學(xué)結(jié)尾的四個原則
2、結(jié)尾的六種模式操作方法和技巧
四、結(jié)尾的問題、工具及演練
1、結(jié)尾的三個疑問
2、結(jié)尾的兩個工具
3、三分鐘結(jié)尾演練

第五講：語言表達(dá)訓(xùn)練
一、現(xiàn)象呈現(xiàn)：語言表達(dá)中常見的四種錯誤
二、語言表達(dá)的原理
1、語言表達(dá)的兩個管理學(xué)原理
2、語言表達(dá)的三個作用
三、提高語言表達(dá)的方法和技巧
1、語言表達(dá)的三個紀(jì)律
2、語言表達(dá)的八項注意
3、提升語言表達(dá)能力的十六種方法
4、化繁為簡的五個方法
5、借用雄辯力量的五種方法
6、運用六種修辭手法
四、語言表達(dá)的疑問、工具和演練
1、語言表達(dá)的四個疑問
2、語言表達(dá)的三個工具
3、語言表達(dá)，點評考核

第六講：聲音魅力展示
一、現(xiàn)象呈現(xiàn)：聲音不佳的六種表現(xiàn)
二、培訓(xùn)中聲音的作用的原理
1、聲音的管理學(xué)原理
2、優(yōu)美聲音的兩個作用
三、優(yōu)美聲音的原則和訓(xùn)練方法
1、聲音的四大原則
2、聲音的八個方法
四、聲音的疑惑、工具和演練
1、聲音的三個疑惑
2、聲音的工具
3、聲音訓(xùn)練及點評

第七講：規(guī)范身體語言
一、現(xiàn)象呈現(xiàn)：培訓(xùn)中身體語言的六種不良表現(xiàn)
二、身體語言的原理
1、身體語言的兩個管理學(xué)原理
2、身體語言的四個作用
三、身體語言運用的方法、技巧和訓(xùn)練方法
1、身體語言運用的四個原則
2、身體語言的五個整體要求
3、訓(xùn)練專業(yè)化眼神的方法：
4、表情訓(xùn)練
5、手勢語訓(xùn)練
四、身體語言的疑惑、工具和演練
1、身體語言的三個疑惑
2、兩個身體語言的工具
3、眼神訓(xùn)練、表情訓(xùn)練、手勢語訓(xùn)練

第八講：銜接與過渡
一、現(xiàn)象呈現(xiàn)：課程松散的四種現(xiàn)象
二、課程鏈接的原理
1、鏈接的兩個管理學(xué)原理
2、鏈接的四個作用
三、課程鏈接的原則方法和技巧
1、鏈接的兩個原則
2、自然過渡的四個方法
3、緊密銜接的八種方法
四、鏈接方面的解惑和工具
1、鏈接方面的疑問
2、鏈接的工具
3、鏈接全文演練

第九講：培訓(xùn)時間管理
一、現(xiàn)象呈現(xiàn)：培訓(xùn)中時間管理存在的七個不足
二、課題管理時間的原理
1、課堂時間管理的管理學(xué)原理
2、時間管理的三個作用
三、時間管理的原則、方法和技巧
1、時間管理的三個原則
2、課堂時間管理的七個方法及操作技巧
四、時間管理的疑問、工具和演練
1、時間管理的三個疑問
2、時間管理的模式
3、時間把控演練

第十講：互動營造氣氛
一、現(xiàn)象呈現(xiàn)：培訓(xùn)氣氛不佳的四種表現(xiàn)
二、現(xiàn)場互動的原理
1、互動的四個管理學(xué)原理
2、互動的五個作用
三、營造良好氣氛的原則和方法
1、營造良好氣氛的三大原則
2、營造良好氣氛的四個方法
3、魅力互動十三個方法及操作技巧
四、互動的疑惑、工具及演練
1、互動的三個疑惑
2、互動的兩個工具
3、互動的演練

第十一講：課程現(xiàn)場控場
一、現(xiàn)象呈現(xiàn)：培訓(xùn)失控的五種表現(xiàn)
二、控場的原理
1、控場的管理學(xué)原理
2、控場的三個作用
3、培訓(xùn)失去控制的五個原因
三、高效控場的原則和方法
1、高效控場的三個原則
2、高效控場的七個方法及操作技巧
3、提升控場效果的四個方法
四、控場的疑問、工具及演練
1、控場的三個疑問
2、控場的工具
3、控場現(xiàn)場演練

第十二講：設(shè)計有效問題
一、現(xiàn)象呈現(xiàn)：面對問題的六種錯誤
二、“處理問題”的原理
1、“處理問題”的管理學(xué)原理
2、合理處理問題的三個作用
三、處理各類問題的原則和方法
1、處理各種問題的三個原則
2、設(shè)計問題的兩種類型
3、設(shè)計問題的五個方法及操作技巧
四、“處理問題”的疑惑、工具和演練
1、問題的疑惑
2、處理問題的工具
3、應(yīng)對各種問題的演練

第十三講：培訓(xùn)管理組織
一、現(xiàn)象呈現(xiàn)：培訓(xùn)管理中常見的三類問題
二、培訓(xùn)管理的原理
1、培訓(xùn)管理的管理學(xué)原理
2、培訓(xùn)管理的三個作用
三、培訓(xùn)管理流程的具體方法
1、現(xiàn)場的輔助設(shè)備的管理
2、過程中的管理：主持、后勤工作
3、培訓(xùn)評估的操作方法和注意事項
四、培訓(xùn)管理的疑惑、工具和演練
1、培訓(xùn)管理的疑問
2、培訓(xùn)管理的四個工具
3、主持評估演練

第十四講：課堂呈現(xiàn)魅力
一、現(xiàn)象呈現(xiàn)：培訓(xùn)課程不夠精彩的四種表現(xiàn)
二、精彩課程的原理
1、課程精彩的兩個管理學(xué)原理
2、精彩課程的三個作用
三、讓課程精彩紛呈的法寶
1、以理服人
2、以情感人
3、運用新意的力量
4、運用幽默的力量
四、課程精彩呈現(xiàn)的疑問、工具和演練
1、精彩呈現(xiàn)的三個疑問
2、呈現(xiàn)的兩個工具
3、論證，情感，創(chuàng)新和幽默的操作技巧演練

第十五講：培訓(xùn)需求調(diào)查
一、現(xiàn)象呈現(xiàn)：常見的五種需求調(diào)查的失誤
二、需求調(diào)查的原理
1、需求調(diào)查的兩個管理學(xué)原理
2、導(dǎo)致需求調(diào)查存在問題的原因
3、需求調(diào)查的四個作用
三、需求調(diào)查的類型和流程和方法
1、需求調(diào)查的三種類型
2、需求調(diào)查的六步流程
3、需求調(diào)查的三種方式
4、需求調(diào)查的六種方法
四、需求調(diào)查的疑問及相關(guān)的工具
1、解答學(xué)員疑問
2、學(xué)員演示及點評
3、操作工具

第十六講：有效課程開發(fā)
一、現(xiàn)象呈現(xiàn)：分析學(xué)員在課程開發(fā)中存在的問題
二、課程開發(fā)的原理
1、課程開發(fā)的管理學(xué)原理
2、課程開發(fā)的三個作用
3、課程開發(fā)的常見模型
三、課程開發(fā)的方法
1、課程開發(fā)的PRM流程
2、設(shè)計課程的結(jié)構(gòu)模式
3、設(shè)計課題名稱
四、課程開發(fā)的疑問解答及工具點評
1、課程開發(fā)中常見的三個問題解答
2、課程開發(fā)的工具使用
3、學(xué)員演練及點評

第十七講：案例論據(jù)組織
一、現(xiàn)象呈現(xiàn)：“案例設(shè)置”常見的六種錯誤
二、案例設(shè)置的原理
1、案例設(shè)置的三個管理學(xué)原理
2、案例的三個作用
三、設(shè)置案例的方法和技巧
1、案例呈現(xiàn)的三種模式
2、案例選擇的四個原則
3、選擇案例的兩個注意事項
4、設(shè)置案例的三個方法
四、案例的疑惑、工具及點評
1、案例設(shè)置的三個疑問
2、案例的三個工具
3、學(xué)員演練及點評

第十八講：PPT精彩呈現(xiàn)
一、現(xiàn)象呈現(xiàn)：PPT綜合癥的11種表現(xiàn)
二、PPT制作原理及作用
1、PPT制作的三個原理
2、PPT的三個作用
三、制作PPT的方法和技巧
1、PPT制作的三個流程
2、PPT制作的整體要求
3、PPT制作的思路
四、PPT制作中的問題、工具及點評
1、PPT制作的五個疑問
2、PPT制作的三個工具
3、學(xué)員演練制作PPT

第十九講：豐富教學(xué)方法
一、現(xiàn)象呈現(xiàn)：錯誤運用培訓(xùn)模式的四種表現(xiàn)
二、教學(xué)模式的原理
1、教學(xué)模式的管理學(xué)原理
2、合理運用教學(xué)模式的作用
三、運用各種教學(xué)模式的原則、方法和技巧
1、選擇教學(xué)模式的原則
2、九種教學(xué)模式的操作方法和技巧
四、運用教學(xué)模式的疑問、工具和學(xué)員演練
1、教學(xué)模式的疑惑
2、教學(xué)模式的三個工具
3、實際操作各種教學(xué)模式

第二十講：培訓(xùn)心理學(xué)應(yīng)用
一、現(xiàn)象呈現(xiàn)：培訓(xùn)中沒有掌握培訓(xùn)心理學(xué)的表現(xiàn)
二、培訓(xùn)心理學(xué)的原理分析
1、培訓(xùn)心理學(xué)的三個理論
2、掌握培訓(xùn)心理學(xué)的三個作用
三、運用性格分析技術(shù)掌握學(xué)員心理
1、性格分析的維度
2、DISC四型人格特征的表述
3、性格分析在培訓(xùn)中的運用
四、培訓(xùn)心理學(xué)的疑問，工具及演練
1、培訓(xùn)心理學(xué)的三個疑問
2、相關(guān)的工具
3、掌握和認(rèn)識自己的個性及學(xué)員心理

第二十一講：培訓(xùn)師職業(yè)規(guī)劃
一、現(xiàn)象呈現(xiàn)：常見六種錯誤的職業(yè)規(guī)劃現(xiàn)象
二、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的原理
1、培訓(xùn)師職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的管理學(xué)原理
2、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的作用
三、成長模式的操作方法和技巧
1、職業(yè)規(guī)劃的操作原則
2、成長模式的具體操作技巧
四、職業(yè)發(fā)展中的困惑、工具和演練
1、職業(yè)發(fā)展中的困惑
2、常用的工具
3、制作成長規(guī)劃

《企業(yè)培訓(xùn)師技能提升之系統(tǒng)篇：知行合一》課程目的
洞察：學(xué)員的學(xué)習(xí)心態(tài)及如何滿足的關(guān)鍵要素。
明確：講師的角色、需要的技能，以學(xué)員為中心的理念。
開發(fā)：設(shè)計與開發(fā)課程，邏輯化、結(jié)構(gòu)化地設(shè)計課程的技巧。
授課：不同的授課方式講述、故事、討論、活動等、，專業(yè)的講授與引導(dǎo)技巧。
處理：自如地處理授課全過程、成為課程的主導(dǎo)者。
完善：挖掘培訓(xùn)需求、評估培訓(xùn)效果、完善課程PPT、改進(jìn)課程內(nèi)容的能力。


《企業(yè)培訓(xùn)師技能提升之系統(tǒng)篇：知行合一》所屬分類
人力資源

《企業(yè)培訓(xùn)師技能提升之系統(tǒng)篇：知行合一》所屬專題
培訓(xùn)師培訓(xùn)、TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)、企業(yè)重組、

《企業(yè)培訓(xùn)師技能提升之系統(tǒng)篇：知行合一》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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