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TTT內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)[初級(jí)]
添加時(shí)間:2015-05-04      修改時(shí)間: 2015-05-04      課程編號(hào):100179163
《TTT內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)[初級(jí)]》課程大綱
課程意義:
也許您滿腹真知卓見(jiàn)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富,可總難自信自如的傳授給員工;也許您希望輕松面對(duì)群體,有效的傳達(dá)自己的信息與思想,增強(qiáng)個(gè)人的影響力;也許您會(huì)遇到:學(xué)員的興趣難以調(diào)動(dòng)、專業(yè)的知識(shí)、枯燥的內(nèi)容難以生動(dòng)呈現(xiàn)、課堂時(shí)間緊湊,難以講得完整、精彩以及課程結(jié)束后,學(xué)員不是一問(wèn)三不知,或者知道但不會(huì)用等困惑。
本課程從解決以上問(wèn)題入手,為客戶量身打造培訓(xùn)師實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練課程。

課程目標(biāo):
討論最新的培訓(xùn)理理念與教學(xué)模式;
認(rèn)識(shí)成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)以及如何規(guī)劃實(shí)施效的教學(xué);
通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)演練、角色認(rèn)知演繹、案例討論分析,開(kāi)發(fā)培訓(xùn)師潛能;


課程時(shí)間:2天/期+1天演練
學(xué)員對(duì)象:企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師

課程大綱:
第一章:培訓(xùn)師的角色定位
1、什么是培訓(xùn)?
2、企業(yè)為什么要做培訓(xùn)?
3、改變行為需要
4、培訓(xùn)覆蓋的領(lǐng)域
5、選擇培訓(xùn)方法的原則
6、電路圖培訓(xùn)——學(xué)習(xí)的螺旋
7、成人學(xué)習(xí)原則
8、培訓(xùn)師的四種形式
9、培訓(xùn)師的角色定位

第二章:培訓(xùn)材料組織
小測(cè)試一
小測(cè)試二
1、聽(tīng)眾容易記住的信息
2、蘋(píng)果樹(shù)策略
步驟1:根據(jù)目的決定主題
步驟2:羅列相關(guān)信息
步驟3: 分類/篩選信息
步驟4:提煉關(guān)鍵詞
步驟5:準(zhǔn)備講解內(nèi)容
3、一堂好課就像一鍋好飯:米和水的關(guān)系

第三章:培訓(xùn)師表達(dá)技巧
1、語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)氣、語(yǔ)速、停頓
2、肢體語(yǔ)言
3、培訓(xùn)師7法
4、如何生動(dòng)表達(dá)
強(qiáng)化練習(xí)
常用的強(qiáng)化手法
5、如何克服緊張情緒
6、設(shè)計(jì)精彩的開(kāi)場(chǎng)白
7、承上啟下
8、如何使用結(jié)束語(yǔ)

第四章:有效互動(dòng)技巧
1、互動(dòng)的好處
2、常用互動(dòng)手段
案例分析
小組討論
游戲
角色扮演
3、與培訓(xùn)相關(guān)的游戲
破冰船
充能器
4、提問(wèn)的技巧
開(kāi)放式提問(wèn)
封閉式提問(wèn)
引導(dǎo)式提問(wèn)

第五章:?jiǎn)栴}應(yīng)對(duì)與場(chǎng)面控制
1、問(wèn)題是機(jī)會(huì)
2、為什么不提問(wèn)
3、應(yīng)對(duì)問(wèn)題的策略
鼓勵(lì)提問(wèn)
聆聽(tīng)提問(wèn)
面向所有聽(tīng)眾回答
積極回應(yīng)問(wèn)題
4、麻煩問(wèn)題
5、處理麻煩問(wèn)題的原則

第六章:培訓(xùn)師之前的自我準(zhǔn)備工作
1、講師本身的準(zhǔn)備
2、時(shí)間準(zhǔn)備
3、道具準(zhǔn)備
4、設(shè)施準(zhǔn)備
5、環(huán)境準(zhǔn)備
6、學(xué)員準(zhǔn)備
7、場(chǎng)地準(zhǔn)備
8、教材準(zhǔn)備
總結(jié)和行動(dòng)計(jì)劃:
課程感觸最深的3點(diǎn)內(nèi)容
對(duì)你最有幫助的2個(gè)方面
回去馬上要做的1件事情

《TTT內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)[初級(jí)]》課程目的
討論最新的培訓(xùn)理理念與教學(xué)模式;
認(rèn)識(shí)成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)以及如何規(guī)劃實(shí)施效的教學(xué);
通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)演練、角色認(rèn)知演繹、案例討論分析,開(kāi)發(fā)培訓(xùn)師潛能;


《TTT內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)[初級(jí)]》所屬分類
人力資源

《TTT內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)[初級(jí)]》所屬專題
有效提升授課技巧培訓(xùn)、內(nèi)部講師授課技巧訓(xùn)練、課程開(kāi)發(fā)訓(xùn)練、高級(jí)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)培訓(xùn)師培訓(xùn)、課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)、TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)
《TTT內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)[初級(jí)]》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問(wèn)需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問(wèn)的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師張一丹老師簡(jiǎn)介
張一丹
張一丹
管理發(fā)展教練
原河南省郵電局營(yíng)業(yè)廳班長(zhǎng)
原中國(guó)移動(dòng)河南公司綜合部主任、高級(jí)內(nèi)訓(xùn)師
25年通信集團(tuán)內(nèi)部管理/培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
PTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師
國(guó)家二級(jí)心理咨詢師
國(guó)家高級(jí)人力資源管理師
張老師從1981年到2012年12月歷經(jīng)郵、電分家,尋呼業(yè)務(wù)的剝離、中國(guó)移動(dòng)的組建,對(duì)通信運(yùn)營(yíng)商的發(fā)展軌跡與業(yè)務(wù)方向有深刻地理解。培養(yǎng)了強(qiáng)烈的市場(chǎng)服務(wù)意識(shí)、崗位責(zé)任心、社會(huì)責(zé)任心,具備高效的工作技能,尤其是“中國(guó)移動(dòng)”由組建到國(guó)內(nèi)標(biāo)桿企業(yè)的成長(zhǎng)過(guò)程,與自己職業(yè)歷程獲得同步成長(zhǎng)。
出版書(shū)籍(規(guī)范):
《XX地稅系統(tǒng)辦公室禮儀規(guī)范》、《XX通信公司員工培訓(xùn)(規(guī)劃)標(biāo)準(zhǔn)》、《XX通信公司服務(wù)規(guī)范》

主導(dǎo)及參與的項(xiàng)目:
2008年《中層領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目》擔(dān)任總策劃,總執(zhí)行,并擔(dān)任其中的《突破思維》、《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》授課工作,收效很好,目前28名學(xué)員中有23名職位得到了晉升,12名走上了領(lǐng)導(dǎo)崗位,我不僅是他們的知心大姐,還是他們成長(zhǎng)道路上的良師益友。
2009年《燃燒激情》員工動(dòng)力加油站項(xiàng)目,擔(dān)任講師連講八期,收到良好效果。
2009年《培訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目》擔(dān)任項(xiàng)目總策劃、總執(zhí)行,并擔(dān)任初級(jí)TTT的講師,在全省培訓(xùn)師技能大賽中選派3人,2人獲最佳風(fēng)彩獎(jiǎng)。
2010年《超越平凡》續(xù)寫(xiě)輝煌感恩幸福項(xiàng)目,擔(dān)任組織者、講師連續(xù)授課講九期,得到學(xué)員的高度認(rèn)可,反饋非常好。
2011年《與企業(yè)共贏》員工崗位價(jià)值再造項(xiàng)目,擔(dān)任組織者、任講師,連續(xù)講課九期,效果非常好,得到了公司的高度認(rèn)可。
2012年《勇攀高峰》跨越心理極限項(xiàng)目,設(shè)計(jì)并組織實(shí)施,任項(xiàng)目總策劃、總執(zhí)行,參訓(xùn)人數(shù)600余人。
2012年《行動(dòng)學(xué)習(xí)》項(xiàng)目,從高層至基層,共進(jìn)行4期,得到了高層領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可,被評(píng)為“行動(dòng)學(xué)習(xí)”的引導(dǎo)師。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
張一丹老師其他內(nèi)訓(xùn)課
·與上級(jí)交往的藝術(shù)情境演練
·提問(wèn)的力量
·跨部門(mén)橫向溝通情景演練
·教練技術(shù)與下屬能力開(kāi)發(fā)
·關(guān)鍵事件管理(向下篇)
·班組長(zhǎng)管理能力提升
·班組長(zhǎng)從精兵到強(qiáng)將
·4D卓越團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力
·提問(wèn)式問(wèn)題分析與解決
·思維導(dǎo)圖與課程開(kāi)發(fā)
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獲得清晰的角色定位,了解自己在企業(yè)培訓(xùn)中的價(jià)值和重要性。掌握結(jié)果導(dǎo)向的課程開(kāi)發(fā)技巧,能夠設(shè)計(jì)具有實(shí)際效果的培訓(xùn)課程。提升教學(xué)設(shè)計(jì)能力,運(yùn)用成人學(xué)...
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