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職業(yè)素養(yǎng)與陽光心態(tài)塑造
添加時間:2015-06-04      修改時間: 2015-06-04      課程編號:100181285
《職業(yè)素養(yǎng)與陽光心態(tài)塑造》課程大綱
課程緣起:
浮躁的社會,浮躁的職場,員工對工作的迷茫,企業(yè)家管理的痛苦——到底出了什么問題?作為員工要追求成功,作為組織要追求常青——什么是最寶貴的職業(yè)品質(zhì)?
《美國覺氏企業(yè)調(diào)查報告》顯示:世界500強94%的高級管理人員,把個人成功以及企業(yè)管理成功,都歸因于“心態(tài)的轉變”,而非其他。
一個企業(yè)完全可以通過提升員工的正能量,提高學員的責任感,和團隊意識。進而激發(fā)企業(yè)迅速成長,提升企業(yè)的生產(chǎn)競爭能力!

課程收益:
1、了解思維的形成規(guī)律、掌握激發(fā)職業(yè)化思維的內(nèi)驅力;
2、通過思維轉念的練習重點培養(yǎng)和提升員工的受挫力;
3、培養(yǎng)員工職業(yè)化素養(yǎng)的五個基石,建立與企業(yè)、社會共贏的價值觀;
4、通過統(tǒng)一學員的工作思維、觀念,從而影響團隊成員,讓一群來自不同經(jīng)歷,不同背景的人能圍繞同一個目標向前邁進。
5、責任勝于能力,沒有做不好的工作,只有不負責任的人,責任承載著能力,一個充滿責任感的人才有機會充分展現(xiàn)自己的能力。
6、培養(yǎng)員工感恩這種積極、樂觀的生活心態(tài),從而感恩父母、領導、領導、同事和身邊的每一個人、每一件事。
7、學習換位思考,理解領導和上司的艱辛和壓力,感恩領導提供的就業(yè)機會,讓自己把企業(yè)當家,做到自動自發(fā)!

課程特色:
☆導師全程引領,師生傾情互動——深入淺出,生動、互動,極富激情;具親和力、感染力和影響力
☆開拓思路——導師講解+案例分析+聲像視聽+小組討論+現(xiàn)場游戲+心理體驗+多感官體驗等授課方式
☆注重實效——從自我成長與心理整合入手,采用“所見即所得”的方法,加深員工對所學內(nèi)容的理解和實際轉化能力。

課程時間:1天;6小時/天
授課對象:中基層管理人員、全體員工、
課程大綱:
第一講:職業(yè)化的思維和陽光心態(tài)的養(yǎng)成
思考:每個人都想在職場中脫穎而出,但為什么不是人人都能做到?
視頻:《兩個孩子》
討論:當問題發(fā)生時,我們所面對的動機與處理的方式?
解碼一:大腦思維的構造
1) 人腦思維與五大感官的關系
2) 樹枝人結構圖
案例:1.老王與老張故事;2.被領導批評的故事;
工具:樹立職業(yè)素養(yǎng)思維模式的口訣
解碼二、人腦思維模式的真相
1) 想法與感受的關系;
2) 感受決定行為
3) 破解大腦思維的運作原理
案例:1.二戰(zhàn)集中營的案例
案例:2.保險的故事
練習: 男性中年職員VS女性中年職員;
工具:掌握從改變習慣來提升積極心態(tài)的兩種方法

第二講:提升職場受挫力,從轉念開始
討論:工作中最常見的挑戰(zhàn)與困難有哪些?
案例:1.集中營的選擇;
案例:2.半丁的中秋節(jié);
解碼:提高受挫力,從轉念開始;
解碼:關注圈與影響圈的結果
工具:一個選擇VS三個選擇
練習:化消極為積極的20個正面能力的行為訓練
練習:21天掌握積極心態(tài)的心理練習

第三講:化解職業(yè)倦怠的鐵三角
一、學習力
1、為什么要提升學習力:
2、提升學習力必備的六個階梯
案例:斷臂求法;
案例:職場達人從奴隸到將軍的歷程
總結:沒有學習力,就沒有競爭力,學歷不代表能力,有學習力者有能力。
二、責任心
1、責任心的三個層面之一:對家庭百分百負責
a) 人為什么要工作?
b) 家庭對工作的意義?
案例:郵政局某局長的難言之隱
重點:家庭是事業(yè)的后盾,家庭和諧,方能安心工作
2、責任心的三個層面之二:對工作百分百負責:
a) 討論:為什么不敢在工作中擔責任?
b) 擔責任與不擔責任的后果?
案例:某銀行不擔責任的后果
案例:負責任的瑞士皇家衛(wèi)隊
案例:地震后的危樓
3、工作與責任的關系?
a) 您喜歡你的工作嗎?
b) 您工作快樂嗎?
c) 您工作的成就取決于是否你喜歡手頭的這份工作嗎?
案例:蓋洛甫的研究成果;
d) 責任心決定您職場成就的高度
案例:美國心理學博士的研究發(fā)現(xiàn);
案例:某著名音樂家的案例
重點:人生沒有如果,只有后果,要讓后果有效果,責任必在我。
4、責任心的三個層面之三:對人生百分百負責
a) 對自己的生命百分百負責
b) 對自己的價值百分百負責
案例:兩個星二代的人生軌跡
案例:某巨星的逆生長
案例:掃廁所出身的CEO
總結:偉大的代價就是責任,敢于負責任,才能擔重任。

第四講:感恩——邁向充滿陽光的成功路
1、討論:為什么要感恩?最要感恩誰?
解碼:人一生的成就和命運與父親母親關系的影響;
1) “百善孝為先“——摘自清《圍爐夜話》;
2) “要孝敬父母,使你得福,在世長壽。——摘自圣經(jīng)摩西十戒;
3) 孝,乃是子女對父母、晚輩對長輩的尊敬、依從、感恩的心理,”孝“的前提是感恩。
視頻:母愛的力量
重點:幸福感強的人,都是懂得感恩父母孝順父母的人。
2、懷著一顆感恩的心——感恩組織、感恩領導、感恩團隊、感恩一切
思考:人生的兩對父母:血緣父母與衣食父母,何謂衣食父母?企業(yè)也。
案例:孝子與成功者的關聯(lián);忠誠者與成功者;
工具:感恩墻
作業(yè):感恩練習(課后完成)
重點:世上最珍貴的東西,往往都是免費的。正因如此,更要珍惜。
感悟:愛與感恩是生命中最重要的正能量之一,也是企業(yè)凝聚力的核心要素。
一群沒有感恩心的員工,不可能造就一個有凝聚力和競爭力的企業(yè);
一個沒有感恩心和忠誠度的員工,不可能有幸福感和發(fā)展前途。

《職業(yè)素養(yǎng)與陽光心態(tài)塑造》課程目的
1、了解思維的形成規(guī)律、掌握激發(fā)職業(yè)化思維的內(nèi)驅力;
2、通過思維轉念的練習重點培養(yǎng)和提升員工的受挫力;
3、培養(yǎng)員工職業(yè)化素養(yǎng)的五個基石,建立與企業(yè)、社會共贏的價值觀;
4、通過統(tǒng)一學員的工作思維、觀念,從而影響團隊成員,讓一群來自不同經(jīng)歷,不同背景的人能圍繞同一個目標向前邁進。
5、責任勝于能力,沒有做不好的工作,只有不負責任的人,責任承載著能力,一個充滿責任感的人才有機會充分展現(xiàn)自己的能力。
6、培養(yǎng)員工感恩這種積極、樂觀的生活心態(tài),從而感恩父母、領導、領導、同事和身邊的每一個人、每一件事。
7、學習換位思考,理解領導和上司的艱辛和壓力,感恩領導提供的就業(yè)機會,讓自己把企業(yè)當家,做到自動自發(fā)!


《職業(yè)素養(yǎng)與陽光心態(tài)塑造》所屬分類
人力資源

《職業(yè)素養(yǎng)與陽光心態(tài)塑造》所屬專題
陽光心態(tài)、壓力管理與陽光心態(tài)培訓、陽光心態(tài)培訓陽光心態(tài)與情緒管理、情緒壓力管理培訓、職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)能力提升培訓、陽光心態(tài)與積極人生培訓樂在工作培訓、職場壓力與積極心態(tài)、
《職業(yè)素養(yǎng)與陽光心態(tài)塑造》內(nèi)訓服務流程
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選定初步的內(nèi)訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
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通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用
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8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師嚴紅艷老師簡介
嚴紅艷
嚴紅艷
實戰(zhàn)銷售訓練專家
曾任:美國友邦保險業(yè)務總監(jiān)
曾任:英國保誠集團 經(jīng)理人計劃主任教練
曾任:加拿大宏利金融培訓經(jīng)理
曾任:美國方慎集團董事長秘書
曾任:深圳市壹佰在線呼叫中心經(jīng)理
國際教練學總會 (IAC)認證教練
唯一國家級心理學研究機構 —中科院心理研究所研究員
21年的國內(nèi)外名企營銷實戰(zhàn)及團隊管理工作經(jīng)歷;12年的金融行業(yè)銷售團隊培訓經(jīng)歷,在此期間成功訓練保險業(yè)經(jīng)理人共19期(每期學員50到120人之間)、精英共20期(每期學員平均60人),9年全球500強外資企業(yè)培訓及管理經(jīng)驗;

實戰(zhàn)經(jīng)驗:
嚴老師有21年的營銷實戰(zhàn)及團隊管理工作經(jīng)驗,12年的金融行業(yè)銷售實戰(zhàn)及銷售團隊管理經(jīng)歷,數(shù)年來,通過親身實踐,形成專業(yè)、系統(tǒng)、前瞻、實效的培訓主張以及獨特的演講風格,授課風格熱情、生動、幽默,深入淺出,能將國外先進課程及管理工具與中國企業(yè)實際情況進行有效整合,更具實操與落地。嚴老師精通各種營銷工具,尤其擅長大客戶銷售、電話銷售,在塑造員工心態(tài)、大客戶銷售培訓有著獨特的見解和認識,能夠將培訓方法落地,讓企業(yè)能夠順利實施。個人銷售經(jīng)驗豐富,管理過的銷售團隊超過5000人,培訓學員上萬人。

工作經(jīng)歷:
嚴老師在深圳市壹佰在線網(wǎng)絡通訊有限公司擔任呼叫中心經(jīng)理職位期間,負責創(chuàng)建呼叫中心運營部。包括人員招募、培訓、制度擬定及員工正式上崗運營; 創(chuàng)立了全國首家呼叫中心模式運作的人才交流服務項目——人才一線通; 負責市場的開拓與售前售后服務的支持,發(fā)展企業(yè)會員5500多家,個人會員6萬多;成功拓展電話銷售項目,與顧問公司合作成功“培訓課程”銷售項目。在美國友邦保險工作期間,所負責的儲備經(jīng)理學院晉升率從70%提升至82%,共13期學員業(yè)績居學院前列; 面向于主管級以上營銷員講授之課題,且反響頗佳。在保險業(yè)期間,嚴老師高度關注受訓學員的心態(tài)調(diào)整和潛能開發(fā),通過一系列的心態(tài)調(diào)整訓練,共培養(yǎng)保險業(yè)經(jīng)理人19期(每期訓練6個月,平均70人一期),曾經(jīng)創(chuàng)下英國保誠集團B26期經(jīng)理人以在訓期間月人均FYP26000元的業(yè)績打破公司記錄,在全公司當年度總監(jiān)團隊業(yè)績中名列榜首。在中宏人壽工作期間,針對準增員的招募,研發(fā)了一套三天兩夜心靈成長課程,每月一期,已舉辦6期,成功將新人的入職率與留存率都分別提升了30%和60%。

授課風格:
嚴老師的課程思維嚴謹,結構清晰,學員容易掌握。嚴老師語言富有感染力,聲音富有磁性,結合女性導師獨有的內(nèi)在魅力,其表達方式深入淺出,通俗易懂,授課風格輕松簡練,表現(xiàn)力強,頗具激情,有出色的親和力。

擅長課程:
銷售課程:
《顧問式銷售技巧》、《專業(yè)銷售技巧》、《電話營銷技巧》、《銷售人員心態(tài)激勵》。
通用課程:
《情緒與壓力管理》、《陽光心態(tài)的塑造與養(yǎng)成》、《塑造積極心態(tài)》、《職業(yè)化塑造與養(yǎng)成》、《正能量與責任》、《積極行動的力量》。

服務過的部分客戶:
金融保險業(yè):深圳友邦保險、中國人壽深圳分公司、廣州友邦保險、深圳中宏保險、廣州中宏保險、郴州人保、廣州信誠人壽、廣州華泰保險、 泰康人壽、廣州力美健、平安人壽、中意人壽、泰康人壽、深圳農(nóng)業(yè)銀行、山西建行(四期)中國建設銀行、招商銀行、深發(fā)展銀行、廣東發(fā)展銀行、中國工商銀行湖州分行、中國建設銀行南昌分行、貴州黔東南中國農(nóng)業(yè)銀行、湖北銀行、安順農(nóng)行、上海興業(yè)銀行。
通信業(yè):廣東電信培訓中心、黑龍江移動通信有限責任公司哈爾濱分公司、河南移動通信有限公司鄭州分公司、山東移動通信有限責任公司、四川移動通信有限責任公司資陽分公司。
其它行業(yè):深圳皇家精典工藝禮瓷、深圳倍通科技、深圳壹佰在線網(wǎng)絡通訊、中國營銷傳播網(wǎng)、深圳能源物流、香港元征科技 、翠綠實業(yè)、東南珠寶金飾、深圳市殘聯(lián)、深圳市少兒圖書館 、寶福珠寶首飾、深圳南山社區(qū)學院、廣州松下•萬寶、海南快克藥業(yè)、河南羚銳制藥、北京建工集團、深圳強興建材、河北盛邦地產(chǎn)有限公司、協(xié)和置業(yè)、河北興華房地產(chǎn)有限公司、深圳市賽雅建材、廈門南中投資有限公司、金冠建材(深圳)、深圳市菲戈建材、新希望集團、北大荒米業(yè)、蒙牛、伊利集團、紅云煙草、華潤集團、湖南常德卷煙廠、儀征化纖、深圳佳德智盛、開封光利高科、東風鴻泰控股集團、眾品鑫包裝、湘銀地產(chǎn)、深圳交委、武漢建工富強置業(yè)、匯建醫(yī)療。
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