《銀行中高層領(lǐng)導(dǎo)魅力修煉》課程大綱
【課時(shí)與課程形式】
1天，(一天/六個(gè)小時(shí) )
【培訓(xùn)對(duì)象】
中高層管理人員
【課程大綱】
第一部分 領(lǐng)導(dǎo)者角色認(rèn)知：只有科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)才是有效和成功的領(lǐng)導(dǎo)
1、案例討論：領(lǐng)導(dǎo)者＝管理者？
2、何謂領(lǐng)導(dǎo)者：領(lǐng)袖與向?qū)А?
3、優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的品質(zhì)：自信、誠(chéng)實(shí)、正直、智慧、進(jìn)取。
4、領(lǐng)導(dǎo)者“四忌”。
u 一忌：朝令夕改，優(yōu)柔寡斷
u 二忌：角色錯(cuò)位，越俎代庖
u 三忌：先入為主，印象用人
u 四忌：言行不一，不講信用
5、領(lǐng)導(dǎo)者的工作內(nèi)容：計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制
第二部分 領(lǐng)導(dǎo)力五維模型：助您成為優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的高效工具
1、領(lǐng)導(dǎo)力定義。
2、領(lǐng)導(dǎo)者的影響力。
3、“領(lǐng)導(dǎo)力五維模型”。
u 能力：實(shí)干能力、組織能力、統(tǒng)籌能力、公關(guān)能力、應(yīng)變能力等。
u 魅力：凝聚力。
u 魄力：創(chuàng)新、授權(quán)、激勵(lì) 。
u 眼力：辯才、指揮。
u 約束力：管理、集權(quán)、執(zhí)行。
4、基于五維模型的領(lǐng)導(dǎo)力提升途徑 。
第三部分 打造狼性團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)
1、團(tuán)隊(duì)VS 群體 。
2、什么是真正的團(tuán)隊(duì) 。
3、團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素及發(fā)展階段。
4、體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)精神建立的過(guò)程。
5、學(xué)習(xí)解放軍的團(tuán)隊(duì)精神。
備注：體驗(yàn)式活動(dòng)、視頻欣賞（亮劍）、小組討論
第四部分 有效授權(quán)——如何有效布置工作
1、該放手時(shí)就放手。
u 要放手讓下屬自己做。
u 學(xué)會(huì)換位思考。
u 將授權(quán)進(jìn)行到底。
2、授權(quán)之道。
u 授權(quán)前應(yīng)該具有的心態(tài)
u 被授權(quán)者的必備條件
u 如何適當(dāng)授權(quán)
u 不僅要授權(quán)而且要有效授權(quán)
u 授權(quán)的個(gè)原則
u 授權(quán)的步驟
3、授權(quán)與控制。
u 授權(quán)是一種藝術(shù)。
u 風(fēng)險(xiǎn)：把錯(cuò)誤的權(quán)力授予錯(cuò)誤的人 。
u 授權(quán)失衡。
u 授權(quán)失敗的最嚴(yán)重表現(xiàn)：授權(quán)失控。
u 授權(quán)與控制的微妙境界。
第五部分 有效激勵(lì)下屬——發(fā)揮下屬最大潛能
1、激勵(lì)下屬的原則
2、激勵(lì)下屬的技巧與方法
3、激勵(lì)下屬的手段與策略
第六部分 管理中的高品質(zhì)溝通---學(xué)習(xí)溝通 讓心靠近
1、溝通的概念與作用。
2、為什么溝而不通。
3、有效溝通的技巧。
4、與上司溝通。
5、水平溝通。
6、與下屬溝通。
7、心理溝通15原則。
第七部分 領(lǐng)導(dǎo)的語(yǔ)言魅力
1、領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該：多表?yè)P(yáng)、善批評(píng)
2、說(shuō)話(huà)的溫度
3、不同場(chǎng)景的說(shuō)話(huà)方式
第八部分 高效會(huì)議管理
1、當(dāng)今會(huì)議面面觀。
2、會(huì)議效率不高的原因及解決方案。
3、開(kāi)會(huì)前的充分準(zhǔn)備。
4、成功會(huì)議的五種策略。
5、如何對(duì)待會(huì)議中的意外情況。
6、會(huì)議記錄技巧。
7、會(huì)后跟進(jìn)方式。
《銀行中高層領(lǐng)導(dǎo)魅力修煉》課程目的
1. 提升管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。
2. 擁有高效溝通能力、執(zhí)行力，提高工作效率和提升業(yè)績(jī)。
3. 展示出激勵(lì)能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的技能，優(yōu)化人際關(guān)系。
4. 運(yùn)用有效的指導(dǎo)、輔導(dǎo)和教練技能來(lái)培養(yǎng)自己的下屬。
5. 強(qiáng)烈的目標(biāo)感、責(zé)任心、與企業(yè)和諧雙贏和對(duì)企業(yè)感恩的心，具備高度的職業(yè)化素養(yǎng)和角色定位。
6. 養(yǎng)成正確的接受任務(wù)觀念和掌握得以執(zhí)行的布置任務(wù)技巧，懂得高效授。
《銀行中高層領(lǐng)導(dǎo)魅力修煉》所屬分類(lèi)
綜合管理
《銀行中高層領(lǐng)導(dǎo)魅力修煉》所屬專(zhuān)題
銀行金融行業(yè)培訓(xùn)、
情境領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)、
銀行窗口服務(wù)禮儀培訓(xùn)、
高效執(zhí)行力、
銀行客戶(hù)投訴抱怨處理技巧、
中高層領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、
銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)、
銀行客戶(hù)經(jīng)理管理技能提升培訓(xùn)、
銀行信貸培訓(xùn)、
中高層管理、
《銀行中高層領(lǐng)導(dǎo)魅力修煉》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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