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營銷部門績效考核創(chuàng)新攻略
添加時(shí)間:2012-09-26      修改時(shí)間: 2012-09-26      課程編號:100150566
《營銷部門績效考核創(chuàng)新攻略》課程大綱
第一部分:績效考核是什么?——博弈工具與經(jīng)營哲學(xué)
一線案例解讀:為什么績效考核使“糟糕的情況變得更糟”?
績效考核的主要類型
政策方向決定宏觀效果
從博弈理論看績效考核本質(zhì)
一線案例解讀:為什么績效考核“名存實(shí)亡成了走過場”?
績效考核的主要誤區(qū)
操作手法決定微觀效果
從經(jīng)營哲學(xué)看績效考核形式
一眼看穿績效考核體系設(shè)計(jì)水平
※ 第二部分:績效考核要關(guān)注什么?——設(shè)計(jì)原則與管理體系
過程導(dǎo)向與結(jié)果導(dǎo)向
過程導(dǎo)向的具體體現(xiàn)
結(jié)果導(dǎo)向的具體體現(xiàn)
績效考核“四象限理論”
如何確定過程導(dǎo)向與結(jié)果導(dǎo)向的權(quán)重
絕對指標(biāo)與相對指標(biāo)
絕對指標(biāo)的優(yōu)勢及劣勢
相對指標(biāo)的優(yōu)勢及劣勢
績效考核“管理分層理論”
如何把握絕對指標(biāo)與相對指標(biāo)的關(guān)系
短期效應(yīng)與長期效應(yīng)
如何獲取短期效應(yīng)
如何獲取長期效應(yīng)
績效考核“喝酒游戲”
如何調(diào)整短期效應(yīng)標(biāo)與長期效應(yīng)的關(guān)系
※ 第三部分:績效考核怎么做?——操作模型與設(shè)計(jì)方法
營銷部門績效考核要解決的問題
企業(yè)的困惑
管理干部的困惑
業(yè)務(wù)人員的困惑
營銷部門績效考核如何解決問題
目標(biāo)設(shè)定
目標(biāo)分解
獎(jiǎng)勵(lì)力度
獎(jiǎng)勵(lì)分解
營銷部門績效考核“1+3”模型
基本模型介紹——設(shè)計(jì)模型的四種形式
基本模型選擇——影響選擇的三類因素
績效餅確定
績效餅切分
營銷部門績效考核的指標(biāo)設(shè)計(jì)過程
底薪指標(biāo)
獎(jiǎng)金指標(biāo)
提成指標(biāo)
硬性指標(biāo)
軟性指標(biāo)
硬性指標(biāo)與軟性指標(biāo)的關(guān)系
營銷部門績效考核的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用
案例:
期望調(diào)查理論的應(yīng)用
案例:
三線四區(qū)制理論的應(yīng)用
※ 第四部分:績效考核怎么完善?——疑難解答與手段突破
如何解決“非對稱性績效損失”?
案例:
機(jī)動部隊(duì)與黑馬現(xiàn)象
如何解決“不同區(qū)域起跑線差異”?
案例:
先天優(yōu)勢與后發(fā)制人
如何解決“營銷部門與非營銷部門利益分歧”?
案例:
獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤與貢獻(xiàn)評價(jià)
※ 第五部分:績效考核怎樣結(jié)果可控? ——注意事項(xiàng)與執(zhí)行細(xì)節(jié)
組織保障
周期設(shè)計(jì)
兌現(xiàn)形式
配合環(huán)節(jié)

《營銷部門績效考核創(chuàng)新攻略》所屬分類
人力資源

《營銷部門績效考核創(chuàng)新攻略》所屬專題
績效考核管理內(nèi)訓(xùn)
《營銷部門績效考核創(chuàng)新攻略》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師肖陽老師簡介
肖陽
肖陽
主要背景
◆清華大學(xué)、北京大學(xué)、上海交大等高?妥淌
◆中國職業(yè)經(jīng)理人(CPM)培訓(xùn)認(rèn)證中心特聘講師
◆現(xiàn)代“中國式營銷”的發(fā)起者與奠基人之一
◆《中外管理》、《銷售與市場》、《新滬商》專欄金牌撰稿人
◆中國第一營銷咨詢公司---上海聯(lián)眾智達(dá)特約顧問、專家團(tuán)成員
◆被國內(nèi)營銷界譽(yù)為“能給營銷專家講課的專家”
個(gè)人簡介
肖老師具有15年以上的營銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和6年的專業(yè)咨詢與培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn),從實(shí)踐中總結(jié)全新的營銷系統(tǒng)理論,是將西方營銷理論與中國本土企業(yè)實(shí)戰(zhàn)相結(jié)合的實(shí)力派營銷管理專家,擁有完善的知識結(jié)構(gòu)體系和豐富的管理經(jīng)驗(yàn),是現(xiàn)代“中國式營銷”的發(fā)起者與奠基人之一。肖老師率先提出了“中國式營銷”的理論和應(yīng)用方式,并對企業(yè)如何在困難情況下實(shí)現(xiàn)銷售增長提供了具體思路和方法。
肖老師從一線業(yè)務(wù)員做起,歷任合資企業(yè)辦事處主任、保健品企業(yè)分公司經(jīng)理、藥業(yè)企業(yè)銷售部經(jīng)理、銷售總監(jiān)。國內(nèi)著名大型環(huán)保新能源企業(yè)擔(dān)任市場部經(jīng)理、常務(wù)營銷總監(jiān)、副總裁等職務(wù),吉林大學(xué)MBA,吉大商學(xué)院MBA聯(lián)合會主要?jiǎng)?chuàng)辦者和領(lǐng)導(dǎo)人。
案例取材于多年一線真實(shí)經(jīng)歷的《肖陽營銷管理筆記》,于2009年開始在《銷售與市場》渠道版每期連載,文章長期位列銷售與市場官方網(wǎng)站點(diǎn)擊率前十名,并獲全國熱評。不到一年時(shí)間連續(xù)發(fā)表近20篇稿件,打破《銷售與市場》15年的歷史。隨后《中外管理》、解放日報(bào)《新滬商》雜志等也開始陸續(xù)發(fā)表《管理筆記》部分文章節(jié)選。
培訓(xùn)風(fēng)格
◆肖老師在從事管理咨詢與營銷培訓(xùn)的過程中,熱衷于將自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與大家分享,善于理論與實(shí)際結(jié)合,親和力強(qiáng),氛圍輕松愉悅,具有很強(qiáng)的感染力。
◆肖老師的課程注重實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效,通過運(yùn)用課堂教授、經(jīng)典案例分析及研討、課堂情景演練、團(tuán)隊(duì)活動、學(xué)員互動交流等培訓(xùn)方式,充分調(diào)動學(xué)員的積極性、參與性,從而幫助參訓(xùn)學(xué)員學(xué)以致用,快速從知識轉(zhuǎn)化為技能。
◆肖老師的培訓(xùn)內(nèi)容,充實(shí)新穎、深入淺出,并充分運(yùn)用教練技術(shù)和心理學(xué),使學(xué)員在培訓(xùn)中能和老師達(dá)到最高的溶合境界
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