公開課 內(nèi)訓(xùn)課 培訓(xùn)師
首頁 公開課 內(nèi)訓(xùn)課 特惠課程 培訓(xùn)師 培訓(xùn)專題 在線文檔 管理名言 會員專區(qū) 積分兌換 聯(lián)系我們 關(guān)于我們 誠聘英才     
首頁 >> 內(nèi)訓(xùn)課 >> 綜合管理 >> 高效管理溝通/領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
高效管理溝通/領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
添加時間:2014-04-22      修改時間: 2014-04-22      課程編號:100162795
《高效管理溝通/領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》課程大綱
人際關(guān)系溝通的重要性
    問題一:“不會拍馬屁的人不能成為職業(yè)經(jīng)理人”此話正確與否?
        思考、提問、回答
講 解:“拍馬屁”即是向上溝通,若一個人連向上溝通都學(xué)不會,更不可能向左右溝通和向下溝通。
    問題二:人際關(guān)系溝通能力重要還是其它能力重要?
        思考、提問、回答
    講 解:良好的人際關(guān)系者,可使工作成功與個人幸福獲得率達85%以上
      事業(yè)成功的因素85%決定于人際關(guān)系,而知識、技術(shù)經(jīng)驗只占15%
      1、成功的障礙
      2、EQ的五大定義
      3、21世紀出人頭地的方法
      4、成功的四張王牌
      5、企業(yè)經(jīng)營人際關(guān)系的四張王牌
      6、良好溝通的原則


溝通的方式、意義和障礙

   問題三:企業(yè)內(nèi)常見的溝通障礙有哪些?
    思考、提問、回答
   講 解:1、溝通的意義
    2、溝通的要素
    3、溝通的方式:向下,向上,平級
    4、溝通在管理上的重要性
        5、溝通的障礙:
        1)有效討論的技巧
        2)男女之間的溝通技巧
        3)幾種主要的合作能力
        4)說話的技巧
        5)傾聽十大要素
        6)演講技能
        7)人際關(guān)系的六大誤區(qū)
        8)人際關(guān)系溝通學(xué)員心得
   案例:一位經(jīng)理被辭退的故事
   分組討論案例,每組派代表發(fā)表感想


人際關(guān)系溝通技巧
   問題四:一個人最關(guān)心的人是誰?
        思考、提問、回答
   講 解:自我與滿足自我
        打動人心的六種方式
        贏得友誼的六種技巧
        人際關(guān)系之“道”
        人際關(guān)系之“術(shù)”
        企業(yè)內(nèi)溝通技巧
        
人際關(guān)系溝通的訣竅
   學(xué)習(xí)文章“尊重人、欣賞人”——人際關(guān)系溝通的訣竅
   分組討論文章、發(fā)表
   
面對主管——怎樣與上司溝通
   問題五:能跟上司說“不”嗎怎樣跟上司說“不”?
        思考、提問、分組討論、發(fā)表
   講 解:學(xué)會如何對上司說正確的“不”
   問題六:上司喜歡其它能力強的人還是溝通能力強的人?
        思考、提問、回答
   講 解:大多數(shù)上司喜歡溝通能力強的人的原因
        企業(yè)中向上溝通的要點


面對同仁——怎樣與同級主管相處
   問題七:在與其他部門產(chǎn)生沖突時,為什么常常認為是其他部門的錯?
思考、提問、分組討論、發(fā)表
   講 解:部門間橫向溝通要點
        與同事相處
        為什么應(yīng)該去管交叉地帶的事
        怎樣去管交叉地帶的事
    
面對下屬——怎樣與下屬溝通
   問題八:你是怎樣與下屬溝通的?溝通時應(yīng)注意什么?
        思考、提問、回答
   講 解:1、有效地下達指示
        2、單獨溝通
        3、與聽眾溝通
        4、如何責(zé)罵下屬
      5、應(yīng)看到下屬的長處,特別是比自己強的部分
      6、應(yīng)尊重下屬,相信他們有朝一日會超過自己
   問題九:如何才能讓會議更有效率
    思考、提問、回答
   講 解:1、成功地主持會議
       2、有效會議要點
       3、績效面談重點
       4、績效面談技巧
       5、布置工作
       6、跟蹤工作
       
八. 計劃與組織
   問題十:貴公司是怎樣制訂工作計劃的,有何優(yōu)缺點?
   思考、提問、回答
   講 解:長期計劃與短期計劃
組織好你的團隊(管人)
組織好你的物力資源(管物理財)
九 領(lǐng)導(dǎo)與激勵
   問題十一:貴公司是怎樣激勵你的員工,你的心得如何
   思考、提問、分組討論,
       有效領(lǐng)導(dǎo)要點
       通過培養(yǎng)成就感來激勵下屬
       四種類型的激勵下屬技巧
       關(guān)于一分鐘表揚/一分鐘懲戒
       激勵部屬的方法
       用目標管理來確定員工工作的奮斗方向


十 總結(jié)、回答學(xué)員問題
   


《高效管理溝通/領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》課程目的
了解作為中高層干部,溝通能力是一種主要的管理能力。
     了解企業(yè)中部門之前,人員之間溝通的障礙及解決方法。
     掌握企業(yè)中人際關(guān)系溝通的方法和技巧。
     有效的與上司、同事、部屬進行溝通。
     利用有效溝通激勵員工和達成工作目標。
     能將企業(yè)溝通的觀點與方法傳授給自己的部屬。
     成為一名企業(yè)內(nèi)的溝通大師。
     怎樣制訂工作計劃,并跟進執(zhí)行達成成果。
     怎樣管理好你的人力、物力資源
     利用績效管理來激勵員工,達成工作目標。

《高效管理溝通/領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》所屬分類
綜合管理

《高效管理溝通/領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》所屬專題
高效溝通、管理與溝通培訓(xùn)、情境領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)、
《高效管理溝通/領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
-----------------------------------------------------------------------------------

在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓(xùn)計劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進
為了達到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進行培訓(xùn)效果的評估,并實時跟進培訓(xùn)改進
授課培訓(xùn)師李慶遠老師簡介
李慶遠
李慶遠
1956年10月出生,碩士,慶遠精銳咨詢機構(gòu)創(chuàng)始人、首席咨詢師,中山大學(xué)兼職教授, 廣東領(lǐng)亞電子科技公司獨立董事。從事企業(yè)中高層管理工作15年,擔(dān)任過7家各類企業(yè)的不同中高級職務(wù)。從事企業(yè)咨詢培訓(xùn)工作15年,授課1000多場,1693天(截止到2013年底),受訓(xùn)學(xué)員近10萬人。既是一名成功的職業(yè)經(jīng)理人,又是一個資深的企管咨詢師和講師,擁有豐富的企管咨詢和培訓(xùn)經(jīng)驗。在企業(yè)管理組織發(fā)展理論與實務(wù)方面有深厚的造詣。

1978年02月~1981年01月,廣西桂林地區(qū)教育學(xué)院化學(xué)科大專畢業(yè)。
    1984年09月~1986年07月,廣西師范大學(xué)化學(xué)系本科畢業(yè),獲理學(xué)學(xué)士學(xué)位。
    1986年09月~1989年07月,蘇州大學(xué)化學(xué)系研究生,獲理學(xué)碩士學(xué)位。
    1992年06月~1995年06月,師從美國紐約州立大學(xué)MBA王碧波先生系統(tǒng)學(xué)習(xí)MBA管理課程。
    1998年11月~1998年12月,臺灣健鋒管理學(xué)院寧波培訓(xùn)中心360小時全封閉管理智能訓(xùn)練。
    1992年~至今, 參加各類管理培訓(xùn)課程累計近1000小時以上。
  
1969年07月~1978年05月,廣西省臨桂縣建筑工程隊,工人、技術(shù)員、出納等職位。
    1981年07月~1984年09月,廣西臨桂縣師范學(xué)校,化學(xué)/生物教師,班主任。
    1989年07月~1992年01月,廣西師范大學(xué)分部測試中心工程師(科研)兼化學(xué)系講師(教學(xué))。
    1992年01月~1992年06月,廣西銀荔冶金化工集團技術(shù)部任工程師。
1992年06月~1998年04月,廣西金美集團,任研究發(fā)展部經(jīng)理、人事行政部經(jīng)理、金美現(xiàn)代企業(yè)研究中心主任、新材料中心主任、外貿(mào)公司總經(jīng)理助理、化工公司副總經(jīng)理、桂林公司總經(jīng)理、集團行政人事副總裁、金美商學(xué)院副院長、桂林英捷高經(jīng)理培訓(xùn)中心主任等職。
1998年04月~1998年07月,廈門磊鑫集團北京分公司總經(jīng)理。
1998年07月~1999年12月,東莞飛亞精密工業(yè)公司,任廠務(wù)部經(jīng)理、制造部經(jīng)理,ISO14000管理代表、QS9000推行委員會委員,QCC、TQM、TPM,5S、提案改善等推行委員會副主任及員工培訓(xùn)總負責(zé)人。
1999年12月~2000年03月,東莞東聚電業(yè)有限公司,任掃描器廠制造部經(jīng)理及公司內(nèi)部講師。
2000年03月~2003年11月,廣州新景隆企業(yè)公司,HR經(jīng)理;總經(jīng)理助理;供應(yīng)中心總監(jiān),副總經(jīng)理。
2003年11月-- 2006年11月,中山大學(xué)兼職教授 北京時代光華等企業(yè)咨詢培訓(xùn)機構(gòu)的高級講師和高級顧問師。
2006年12月 —2007年12月,廣東領(lǐng)亞電子科技有限公司 董事長特助,制造中心總經(jīng)理,總經(jīng)理。
  2008年1月 —— 至今 , 中山大學(xué)兼職教授, 廣東領(lǐng)亞電子科技有限公司獨立董事, 北京時代光華等企業(yè)咨詢培訓(xùn)機構(gòu)的高級講師和高級顧問師。
  
實務(wù)豐富,充分分享個人豐富的人生經(jīng)歷和多行業(yè),多職務(wù)的專業(yè)經(jīng)歷。
課程互動性強,自創(chuàng)了一些課堂游戲,讓學(xué)員從親身體驗中獲取知識。
鼓動性強,善于控場,應(yīng)變能力特強,充分調(diào)動個人積極參與課程。
善于把握和處理實際問題,特別擅長于回答學(xué)員提出的各類實際問題。
積極有效的反饋與指導(dǎo),針對企業(yè)的問題案例,會給出課后行動方案。
每次授課后的問卷調(diào)查學(xué)員滿意率最低95%以上;八成課程滿意率100%,
非常滿意率95%以上;最高記錄為非常滿意率100%或滿分100分。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細信息
李慶遠老師其他內(nèi)訓(xùn)課
·采購談判及物料管理務(wù)實
·采購過程與管理
·生產(chǎn)計劃與物料控制
·物流管理
·采購技術(shù)構(gòu)筑成本優(yōu)勢
·采購戰(zhàn)略管理
·現(xiàn)代物流與供應(yīng)鏈管理
·項 目 管 理
·項目經(jīng)理管理技能技巧提升
·成本管理與控制
相關(guān)專題
高效溝通
管理與溝通培訓(xùn)
情境領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)
相關(guān)培訓(xùn)
2024-11-25 用數(shù)據(jù)說話——職場數(shù)據(jù)化溝通和呈現(xiàn)(Excel+
2024-12-06 打造產(chǎn)品經(jīng)理(SR)的商務(wù)溝通與銷售能力
2024-12-21 高效的管理溝通技巧訓(xùn)練
2024-12-25 職場高效溝通心理學(xué)
2024-12-25 職場高效溝通心理學(xué)
[內(nèi)訓(xùn)課] 洞察人心的溝通心理學(xué)
[內(nèi)訓(xùn)課] 人際溝通的卓越攻略之里應(yīng)外合
[內(nèi)訓(xùn)課] 360全方位溝通技巧
[內(nèi)訓(xùn)課] 360全方位溝通技巧
[內(nèi)訓(xùn)課] 心心相印——有效溝通與團隊協(xié)作
情境領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)相關(guān)培訓(xùn)師
朱曉青
  • 培訓(xùn)師:朱曉青
  • 所在地:廣州
  • 銀行營銷實戰(zhàn)專家
翁濤
  • 培訓(xùn)師:翁濤
  • 所在地:重慶
  • 國內(nèi)頂尖培訓(xùn)導(dǎo)師
情境領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)相關(guān)公開課
◎基于豐富的實踐案例,幫助中層深入思考感悟工作中的戰(zhàn)略問題;◎結(jié)合中層管理的角色與環(huán)境,全面解析企業(yè)戰(zhàn)略,超越玄虛與空泛;◎通過案例帶領(lǐng)中層深度...
◎ 以有利于推進企業(yè)戰(zhàn)略的落實為基本視角◎ 認識領(lǐng)導(dǎo)力構(gòu)成的主要內(nèi)涵◎ 把握領(lǐng)導(dǎo)力修煉的遞進關(guān)系◎ 領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)力提升的基本方法◎ 掌握領(lǐng)導(dǎo)力提升的實踐技...
2024-11-22 學(xué)德魯克:成為卓有成效的管理者(領(lǐng)導(dǎo)力修
2024-12-20 中高層經(jīng)理管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力研修
2024-12-20 供應(yīng)管理的領(lǐng)導(dǎo)力和轉(zhuǎn)型
2024-12-22 中高層經(jīng)理卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉
2024-12-23 從技術(shù)走向管理——研發(fā)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行
情境領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
管理與溝通培訓(xùn)相關(guān)培訓(xùn)師
周海燕
  • 培訓(xùn)師:周海燕
  • 所在地:南昌
  • 中國高級禮儀培訓(xùn)職業(yè)師
王囈
  • 培訓(xùn)師:王囈
  • 所在地:上海
  • 管理學(xué)碩士
管理與溝通培訓(xùn)相關(guān)公開課
 充分認識溝通、管理溝通及其意義 掌握基于管理者角色背景下的溝通能力提升方向 重點掌握通過不同溝通形式、面對不同對象及其...
管理與溝通培訓(xùn)相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
高效溝通相關(guān)培訓(xùn)師
朱曉青
  • 培訓(xùn)師:朱曉青
  • 所在地:廣州
  • 銀行營銷實戰(zhàn)專家
王穎(杭州)
高效溝通相關(guān)公開課
# 提升解決方案經(jīng)理的商務(wù)溝通能力和商務(wù)匯報能力# 學(xué)會讓客戶快速取得信任的方法;# 學(xué)會理解客戶的需求,把控客戶認為重要的需求;# 學(xué)會策劃制勝的解決...
 充分認識溝通、管理溝通及其意義 掌握基于管理者角色背景下的溝通能力提升方向 重點掌握通過不同溝通形式、面對不同對象及其...
2024-11-20 職場高效溝通心理學(xué)
2024-12-06 打造產(chǎn)品經(jīng)理(SR)的商務(wù)溝通與銷售能力
2024-12-21 高效的管理溝通技巧訓(xùn)練
2024-12-25 職場高效溝通心理學(xué)
2024-12-25 職場高效溝通心理學(xué)
高效溝通相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
關(guān)于我們 | 聯(lián)系我們 | 友情連接 | 培訓(xùn)分類導(dǎo)航
Copyright © 2009-2024 peixune.com . All rights reserved.
廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司 版權(quán)所有  頁面執(zhí)行時間: 59.3 毫秒

粵公網(wǎng)安備 44011302000582號


粵ICP備16013335號
培訓(xùn)易在線客服 ×