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陽光心態(tài)創(chuàng)造陽光業(yè)績
添加時間:2015-03-24      修改時間: 2015-03-24      課程編號:100177144
《陽光心態(tài)創(chuàng)造陽光業(yè)績》課程大綱
課程背景:
《美國覺氏企業(yè)調(diào)查報告》顯示:世界500強94%的CEO,把培養(yǎng)人才成功以及企業(yè)管理成功,都歸因于“心態(tài)的改變”,而非其他。一個企業(yè)完全可以通過改變員工心態(tài),提高員工的行動力,進而提升企業(yè)的生產(chǎn)競爭力!
對于銷售人員而言,一分精神一分財,銷售人員的狀態(tài)直接影響客戶的狀態(tài),進而影響到銷售人員的業(yè)績。每天都保持積極狀態(tài)的銷售人員不僅僅能夠為自己創(chuàng)造好業(yè)績,更能夠幫助身邊的人實現(xiàn)業(yè)績的突破。然而,各種激勵方案不斷呈現(xiàn)卻無法持續(xù)激發(fā)銷售人員的積極狀態(tài)。天底下最難的事情就是改變別人,所謂江山易改本性難移,外部物質(zhì)化的激勵方案只能短期達成效果。要想長期激發(fā)銷售人員的積極狀態(tài),需要從內(nèi)激發(fā)積極狀態(tài),讓銷售人員由內(nèi)而外實現(xiàn)蛻變。
本課程結合《塑造陽光心態(tài)》的訓練課程,通過系統(tǒng)、科學、高效的身心體驗方式,讓銷售員工迅速走向改變。同時結合授課講師7年的銷售輔導實戰(zhàn)經(jīng)驗,總結近萬名銷售人員不同階段心態(tài)剖析,更具實戰(zhàn)型、落地行、吸引性。讓銷售人員聽的懂,做得到,易轉化,出效果。

課程收益:
1、了解健康、積極、樂觀的心態(tài)的形成;
2、塑造銷售人員6項陽光心態(tài),增強抗壓能力,建立積極的工作觀與人生觀;
3、幫助學員正確認知個人影響圈,積極心態(tài)由內(nèi)建立;
4、保持感恩之心回饋公司,提高公司業(yè)績,和公司、客戶一起共贏;
5、用正確的觀念和負責任的心態(tài)經(jīng)營家人、同事和朋友的關系,提升幸福感通過;
6、統(tǒng)一員工的思維、價值觀,讓每個銷售人員都成為一個積極的影響力中心;
7、學會壓力排解方法,能夠快速測評個人壓力水平,找到適合辦法減壓。

課程時間:1天,6小時/天
授課對象:中基層員工、工作員、一線銷售人員
授課方式:講師講解+游戲互動+視頻教學+小組討論

課程大綱:
導論:心態(tài)決定命運
案例分享:拿破侖的故事、鋼鐵大王—安德魯·卡耐基
1、銷售素質(zhì)模型:
業(yè)績=(文化素質(zhì)+專業(yè)素質(zhì)+人文素質(zhì)+身體素質(zhì))*心理素質(zhì)

第一講:正確的觀念和陽光的心態(tài)
一、正確的觀念和陽光的心態(tài)
1、正確的觀念和陽光的心態(tài)對人生的有利的影響;
案例:英文字母加成解讀/兩個秀才的故事新讀
2、為什么要建立正確的觀念和陽光的心態(tài)
案例:約翰辭職的故事
二、正確的觀念和陽光的心態(tài)的來源
1、關注圈與影響圈
2、樂觀奠定成功的事業(yè)
3、樂觀的身體不生病

第二講:陽光心態(tài)的建立
一、陽光心態(tài)—對職業(yè)的忠誠
1、對工作的基本認知
2、基本的工作態(tài)度
小組研討:發(fā)覺工作本身的意義(解讀銷售的根本恐懼)
3、對職業(yè)的忠誠
案例:ATC公司案例
二、陽光心態(tài)—與客戶合作愉快
1、包容的心態(tài)
2、舍得的心態(tài)
案例:俞敏洪分糖
3、贊美客戶
4、信賴客戶
5、換位思考
6、用心傾聽
三、陽光心態(tài)—懂得感恩
1、感恩—世界上最神奇的力量
2、感恩父母、感恩同事、感恩公司、感恩客戶
視頻分享:橄欖球教練
3、感恩是一種生活態(tài)度
案例:感恩的傳遞
四、陽光心態(tài)—持續(xù)學習
1、學習的必要性
2、知識更新的速度
視頻分享:《李嘉誠談知識成就其一生的命運》
五、陽光心態(tài)—充滿熱情
1、熱情的感染力
2、日本經(jīng)營之神稻盛和夫認為一個人在工作中成功的方程式
成功=人格理念X熱情X能力,其中熱情是發(fā)動機
視頻分享:《稻盛和夫談熱情對人才的重要性》
六、陽光心態(tài)—堅持不懈
人才與庸才的分別就在于是否能夠堅持到底
案例分享:史泰龍的故事、肯德基創(chuàng)始人的故事

第三講:自我情緒管理
一、七種情緒對應七臟(為了健康管理情緒吧)
1、人的其中基本情緒對應的內(nèi)臟傷害
2、監(jiān)督自己的情緒
案例:張哥和他老婆的情緒管理
自我警示歌
二、自我激勵的四種辦法
三、省思人生及工作的真正意義
小組研討:角色定位與情緒管理
四、個人壓力管理
1、壓力的三大種類
2、造成工作壓力的三大因素
3、對人殺傷力最大的因素
4、識別壓力等級
5、面對壓力的態(tài)度

課程總結及個人作業(yè)

《陽光心態(tài)創(chuàng)造陽光業(yè)績》課程目的
1、了解健康、積極、樂觀的心態(tài)的形成;
2、塑造銷售人員6項陽光心態(tài),增強抗壓能力,建立積極的工作觀與人生觀;
3、幫助學員正確認知個人影響圈,積極心態(tài)由內(nèi)建立;
4、保持感恩之心回饋公司,提高公司業(yè)績,和公司、客戶一起共贏;
5、用正確的觀念和負責任的心態(tài)經(jīng)營家人、同事和朋友的關系,提升幸福感通過;
6、統(tǒng)一員工的思維、價值觀,讓每個銷售人員都成為一個積極的影響力中心;
7、學會壓力排解方法,能夠快速測評個人壓力水平,找到適合辦法減壓。


《陽光心態(tài)創(chuàng)造陽光業(yè)績》所屬分類
特色課程

《陽光心態(tài)創(chuàng)造陽光業(yè)績》所屬專題
陽光心態(tài)壓力管理與陽光心態(tài)培訓、陽光心態(tài)與情緒管理、情緒壓力管理培訓陽光心態(tài)與積極人生培訓、職場壓力與積極心態(tài)、
《陽光心態(tài)創(chuàng)造陽光業(yè)績》內(nèi)訓服務流程
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1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
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2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師陳楠老師簡介
陳楠
陳楠
銷售人才訓練專家
RFP理財規(guī)劃師
北美LOMA理財規(guī)劃師
國家二級理財規(guī)劃師
7年世界500強保險行業(yè)銷售管理與培訓經(jīng)驗
曾任:太平洋保險長春/廣州分公司 內(nèi)訓講師/培訓經(jīng)理
曾任:太平人壽佛山/吉林分公司 培訓企劃主管/新籌部門項目總監(jiān)
陳楠老師曾在太平洋保險、太平人壽保險從事高級管理,歷任營銷管理、培訓等高級職務,擅長電話營銷、顧問式銷售與大客戶談判等多種營銷類型。2010年全年個人開拓大客戶47位,成交29人;2011年保持每月3張新單以上,創(chuàng)造新品銷售開單第一名,標保第一名等銷售記錄;2012年新品上市當天成交年繳保費60萬,繳費10年的銷售業(yè)績;培養(yǎng)銷售團隊管理干部28人,2010年使用“組織營銷”項目推動業(yè)務團隊產(chǎn)生業(yè)績翻倍,單月項目產(chǎn)出業(yè)績1450萬;輔導培訓銷售人員、新進員工8000多人,協(xié)助簽約最大單30萬年繳,繳費10年;培養(yǎng)內(nèi)訓講師50多名,外勤講師26人;曾主講理財講座500多場,當場最高簽約額達1800萬,主持并策劃銀行理財沙龍近百場,培養(yǎng)銀保營銷人員百余人。具有7年市場營銷、高管和培訓管理經(jīng)驗,潛心于銷售精英職業(yè)化、卓越銷售團隊塑造等課程研究。先后為國家電網(wǎng)、通訊、保險、金融等數(shù)百家企事業(yè)單位提供培訓服務,已經(jīng)為全國逾200多家企業(yè)及政府部門提供培訓服務。

實戰(zhàn)經(jīng)驗:
太平洋保險(世界500強)長春/廣州分公司 內(nèi)訓講師/培訓經(jīng)理
參與太平洋09版培訓體系的課程研發(fā)和教材校對工作,負責新人培訓課程的授課和培訓班帶班,主講專業(yè)化銷售技巧系列實戰(zhàn)課程;參與并策劃“獵才行動”、“騰龍計劃”,利用NOS專業(yè)化銷售推廣,幫助57位業(yè)務人員當月業(yè)績翻番,共完成業(yè)務337萬。后調(diào)往廣州分公司擔任培訓經(jīng)理,負責新人到業(yè)務經(jīng)理片區(qū)培訓管理,獨立研發(fā)4套銷售課程《陌生市場客戶開拓及轉化》、《專業(yè)化客戶銷售服務》、《異業(yè)聯(lián)盟與高端客戶開拓》、《高端客戶的私人財富管理》;主持、策劃“十日圍城”員工招募計劃,一個月招募培訓新人1000余人,上崗650人,并負責“準主管晉升”項目,推動晉升主管58人,建立5人以上團隊62個。
太平人壽(世界500強)佛山/吉林分公司 培訓企劃主管/銀保營銷部經(jīng)理/新籌部門項目總監(jiān)
主持研發(fā)公司培訓體系,建立新人入司到高級經(jīng)理晉升全套課程,培養(yǎng)內(nèi)訓講師50多名,外勤講師26名,主要開發(fā)課程包括:《高績效團隊管理》、《新人的輔導與追蹤》、《目標制定與時間管理》、《學習型團隊建設》;建立T&C組織電銷系統(tǒng),培養(yǎng)優(yōu)秀電銷人員150余人,單月產(chǎn)生業(yè)績80萬,策劃“增員俱樂部”、 “績優(yōu)高手俱樂部”,培養(yǎng)增員高手37人,月度增員上崗24人,培養(yǎng)績優(yōu)銷售人員46人,月度完成銷售額125萬。擔任銀行保險營銷部經(jīng)理期間,配合銀行主持并策劃理財沙龍百余次,輔導銀保銷售精英70余人,并協(xié)助工行、交行、浦發(fā)行順利完成當年銷售任務近2千萬。2013年調(diào)往吉林分公司,擔任新籌部門項目負責人;負責市場開拓,招募并籌備30人的銷售隊伍,策劃組織“主管增員小分隊”,月度增員上崗率80%;策劃并組織“面對面沙龍”,實現(xiàn)月度銷售額突破50萬。策劃小型茶話會12次,場均簽約20萬,帶領新建部門快速進入穩(wěn)定成長期。

主講課程:
金融銷售類:《銀行業(yè)務電話銷售實戰(zhàn)技巧》、《理財客戶顧問式營銷實戰(zhàn)訓練》《銀行保險銷售實戰(zhàn)訓練營(初、中、高階)》、《高凈值客戶私人財富管理》、《銀行大堂業(yè)務營銷技巧與實戰(zhàn)》、《銀行精細化理財沙龍?zhí)赜枲I》
通用銷售類:《顧問式銷售訓練營》、《陌生市場客戶開拓及轉化》、《銷售大師溝通秘術》、《金牌電話銷售實戰(zhàn)技巧》、《高效能時間管理》、《銷售人員的高效時間管理》、《打造超強銷售執(zhí)行力》、《個人效能提升之無壓力工作》、《陽光心態(tài)創(chuàng)造陽光業(yè)績》、《九型客戶銷售法》、《專業(yè)化客戶銷售服務》、《異業(yè)聯(lián)盟開拓高端客戶》

授課風格:
陳楠老師多年來憑借其扎實的理論功底和豐富的實踐經(jīng)驗,擅于在司空見慣的現(xiàn)實生活中見微知著,發(fā)現(xiàn)并挖掘理論與實踐之間的關鍵接點,在個人職業(yè)穩(wěn)健成長和永續(xù)銷售有著其獨到的見解,并且在課中會透過個性化的現(xiàn)場點評,促進學員產(chǎn)生當即行為改善的訓練效果。
理論知識講授:多案例教學—寓教于樂—理論結合實戰(zhàn)
實用技巧訓練:實用性強—邏輯性強—強化模壓訓練
課后實踐反饋:影響持久—輕松實踐—粘性反饋機制
培訓目標:以培訓效果為導向,注重理論結合實踐,現(xiàn)場訓練出成果

服務客戶:
保險、金融行業(yè):太平人壽佛山分公司、太平人壽吉林分公司、太平洋保險長春分公司、廣州分公司、深圳發(fā)展銀行佛山分行、平安證券佛山分公司、中國電信、中國建設銀行、北京銀行、南昌銀行、寧波銀行、中信銀行、工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行
通訊行業(yè):中國移動通信集團、孝感移動、甘肅移動、咸寧移動、武漢移動、江西移動
政府、院校:襄樊市地稅局、孝感市地稅局、襄樊地稅局、第二輕工業(yè)設計院
其它:湖北中煙工業(yè)集團、武鋼集團、深圳羅建設控股集團、湖北九州通醫(yī)藥、湖南老百姓大藥房、長沙鑫天置業(yè)集團、武漢統(tǒng)一、河南新運集團、第二電線電纜廠、鋒火科技、普安玻璃進出口公司、哈爾濱鐵路局、紅崗油田、科安電子有限公司、唯佳水處理公司、東北九型人格俱樂部、美好電器、北京263網(wǎng)絡集團、新希望集團、中國葛洲壩集團、東方神馬集團、揚子江集團、武漢南威集團、武漢新新圖書集團、仁愛醫(yī)院、武漢小藍鯨、凱佳電力集團、美聯(lián)地產(chǎn)集團、五月花大酒店、襄樊格林威治酒店、創(chuàng)時零部件有限公司、真武大酒店、鄰樂涂料、武漢金地集團、武漢萬噸物流、武漢海波鋼結構、廣東華潤涂料、新宜電賓館、武漢馬應龍藥業(yè)、襄樊獨活醫(yī)藥連鎖、吳都醫(yī)藥、湖北新龍醫(yī)藥集團、襄樊欣特醫(yī)藥、湖北康萊醫(yī)藥、湖北百姓集團等
……

部分返聘情況:
哈爾濱鐵路局 《高效時間管理》(48期)
哈爾濱鐵路局 《職場禮儀》(22期)
哈爾濱鐵路局 《團隊溝通》(6期)
哈爾濱鐵路局 《管理者角色認知》(8期)
博雅咨詢公司 《銷售人員的高效時間管理》(3期)
博雅咨詢公司 《贏在銷售執(zhí)行力》(2期)
美好電器 《銷售人員的高效時間管理》
美好電器 《大客戶開拓與維護》(2期)
美好電器 《銷售團隊經(jīng)營與管理》
紅崗油田 《情緒與壓力管理》(8期)
科安電子有限公司 《顧問式銷售訓練營》(2期)
科安電子有限公司 《大客戶開拓與維護》
科安電子有限公司 《專業(yè)化客戶銷售服務》
唯唯水處理公司 《專業(yè)化客戶銷售服務》
唯唯水處理公司 《九型銷售攻心術》
太平洋保險 《專業(yè)化客戶銷售服務》(68期)
太平洋保險 《顧問式銷售訓練營》(32期)
太平洋保險 《大客戶開拓與維護》(23期)
太平洋保險 《高凈值客戶私人財富管理》(18期)
太平洋保險 《高端客戶財富管理》(17期)
太平洋保險 《陌生客戶開拓及轉化》(8期)
太平洋保險 《銷售團隊經(jīng)營與管理》(7期)
太平洋保險 《銀行精細化理財沙龍?zhí)赜枲I》(7期)
太平洋保險 《電話營銷實戰(zhàn)技巧》(3期)
太平人壽 《高凈值客戶私人財富管理》(27期)
太平人壽 《金牌電話銷售實戰(zhàn)技巧》(25期)
太平人壽 《專業(yè)化客戶銷售服務》(23期)
太平人壽 《銀行精細化理財沙龍?zhí)赜枲I》(20期)
太平人壽 《顧問式銷售訓練營》(17期)
太平人壽 《銷售人員的高效時間管理》(17期)
太平人壽 《異業(yè)聯(lián)盟開拓高端客戶》(14期)
太平人壽 《銷售人員的高效時間管理》(12期)
太平人壽 《大客戶開拓與維護》(9期)
本課程可以提供內(nèi)訓,查看培訓師詳細信息
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