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打造卓越制造品質管理
添加時間:2016-04-11      修改時間: 2016-04-11      課程編號:100182211
《打造卓越制造品質管理》課程大綱
課程背景
在推行全面品質管理的今天,如何有效保證生產過程中產品的“零不良”,就必須回到品質管理的原點:即不接受不良,不流出不良,不制造不良,只有有效實施品質“三不”政策,才能從根本上消除不良,從而實現產品“零不良”的目標。


課程特色
課程基點:基于成年學員習慣設計
課程定位:實戰(zhàn),實效
課程構成:理念+方法+工具
授課方式:60%理論+30%案例講解演練+10%點評總結


課程大綱:


第一天培訓內容


第一講、品質意識與品質概論
一、 品質事故案例分析
案例分析:從三鹿,海爾談起
二、 品質重要性---從日本質量興國說起
三、品質意識定義與具體內容
案例:割草男孩的故事
四、品質意識的具體內容
五、樹立正確的品質理念—思想—態(tài)度—行動
1、不好的品質理念
2、好的品質理念
六、品質管理核心與定義
1、品質發(fā)展的趨勢
2、品質管理的四個核心特征
3、品質管理的四種觀點
4、工作觀念的變化
5、顧客滿意度模型
6、品質管理的三個階段
7、朱蘭三部曲
8、戴明的品質觀--PDCA
七、現場品質管理體系構架圖


第二講、QA網絡圖--品質問題暴露手段
一、什么是品質“三不”政策
---不接受,不制造,不流出不良
二、不流出,不制造不良的防止措施
一、 QA網絡圖
1、 QA網絡的目的與作用--診斷品質問題的工具
2、 QA網絡表三要素—特性重要度/保證度/改善方向
案例:某企業(yè)QA網絡圖
二、 QA網絡圖應用范圍
1、 開發(fā)/設計階段
2、 診斷工序現狀,作為技術改造
3、 發(fā)生品質問題時,調查評價相關工序并制定方案
三、 QA網絡圖展開和推進方法
1、 跨部門團隊組成
2、 明確QA網絡圖的使用方法
3、 工程別品質調查
案例演練:QA網絡團隊組成
四、 QA網絡開展步驟
1、 確定工序特性重要度
2、 確定工序保證度
3、 定義防止發(fā)生等級
4、 防止發(fā)生和防止流出組合評價標準
案例分享:某企業(yè)QA網絡圖
案例演練:QA網絡圖實施(以企業(yè)實際案例演練)
總結,答疑


第三天培訓內容


第三講、防錯防呆運用
一、 防錯防呆的基本概念
1、 三個先決命題
2、 錯誤與缺陷的區(qū)別
3、 差錯是如何發(fā)生的
二、 防錯的五大基本思想
排除/替代/簡化/異常檢出/緩和影響
案例分享:防錯案例運用
三、 防錯的十大原理---結合案例講解
斷根原理/保險原理/自動原理/相符原理/順序原理
隔離原理/復制原理/層別原理/警告原理/緩和原理
四、 防錯的五種方法
1、失效—安全裝置
2、 傳感器放大
3、 冗余
4、 倒計數
5、 特殊檢驗,控制裝置
五、 防錯的三個層級---警告/停機/糾正
防錯防呆案例:


第四講、4M變更與變化點管理
一、4M變更概論
1、4M變更的背景
2、4M變更定義
3、4M變更管理的具體內容
二、4M變更管理方法
1、人員變更管理—選,訓,評,用
2、設備變更管理—設備變更類型
3、物料變更管理—物料變更內容
4、設計變更管理—設計變更的流程
案例:某企業(yè)設計變更流程
案例演練:設變流程演練(可根據企業(yè)實施內容演練)
三、實施4M變更管理的基本原則
原則一:變更管理同生產計劃結合才能有效實施
原則二:變更內容必須傳達到一線員工
原則三:每項4M變更過程中,必須是完整的PDCA
原則四:4M變更正確需要考慮的因素
原則五:誰發(fā)出變更項目,誰確認變更是否實施
四、變化點管理
1、什么是變化點
2、變更管理與變化點管理的差異
3、生產過程中變化點的具體內容
4、變化點的處理流程
案例:某企業(yè)變化點案例
總結,答疑


第三天培訓內容


第五講、自工序完結—不制造不良-1
第五講、自工序完結—不制造不良-2


一、 制造質量概述
1、自工序完結的宗旨
2、自工序完結的定位
3、自工序完結的定義
4、自工序完結的意義
案例:某企業(yè)自工序完結案例分享
二、 自工序完結的三大要素
1、 管理規(guī)定
2、 作業(yè)標準
3、 點檢表
案例:某臺企自工程完成的案例
三、 自工序完結推進步驟
1、 自工序完結項目的明確化與共享化
2、 整理準備的管理要素(管理規(guī)定,作業(yè)標準,點檢點)
3、 制定容易遵守,方便使用的規(guī)定和工具
4、 制定管理看板,用于目視化
5、 監(jiān)督與指導
6、 評價與改善
7、 目常維持
四、 自工序完結的重點實施事項
1、 區(qū)分自工序完結的不同層次
2、 用自工序完結管理板實行目視化
案例:某企業(yè)自工序完結看板
五、 自工序完結的職責—輔助部門與員工的職任
六、自工序完結的推進方法
1、 理解定位
2、 掌握內容
3、 明確方向
4、 選定實施工序
5、 做好策劃
6、 發(fā)掘改善點
7、 總結,推廣,深化
一、 自工序完結實施方案
1、選定實施工序
2、制定實施方案
3、梳理工序質量特性
4、工序質量管理
5、作業(yè)檢查的管理
6、目視化管理(案例)
7、提煉并實施改善課題
8、維持管理
9、效果跟蹤與持繼改善
10、自工序完結橫向展開
11、自工序完結案例分享




第六講、構建QRQC快速響應質量控制體系


前言:質量處理時機與利潤之間的關系
一、QRQC定義與理解
二、QRQC幾大要素
1、現場,現物,現實
2、快速響應
3、邏輯思維
4、日常工作指導
三、QRQC環(huán)
---發(fā)現/交流和傳達/分析/確認
四、QRQC三大梯隊
1、生產線成員梯隊
2、中基層管理與前工序人員梯隊
1、 中高層及相關人員梯隊
五、QRQC行動規(guī)則與步驟
1、QRQC行動規(guī)則表
步驟一:快速反應PDCA
步驟二:了解問題根因并解決
步驟三:方案確認并執(zhí)行
步驟四:執(zhí)行過程確認
步驟五:標準化
六、QRQC時間要素與運用障礙
案例:某外資500強QRQC運行案例
總結,答疑

《打造卓越制造品質管理》課程目的
掌握品質意識再造的方法與品質理念;
掌握QA網絡圖實施步驟與應用方法;
掌握如何結合QA網絡圖診斷的問題實施防錯防呆的工具運用
掌握4M變更管理的流程,工具與方法,制造現場變化點管理的思路
掌握如何有效建立自工序完結體系并有效推行的機制;
掌握構建QRQC快速質量反應的機制及快速質量反應的流程,工具與方法

《打造卓越制造品質管理》適合對象
品質總監(jiān),品質經理,品質工程師,生產總監(jiān),經理,班組長等與品質相關聯人員

《打造卓越制造品質管理》所屬分類
生產管理

《打造卓越制造品質管理》所屬專題
TQM質量管理、卓越服務、工廠精細化管理、
《打造卓越制造品質管理》內訓服務流程
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我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師郭濤老師簡介
郭濤
郭濤
【職業(yè)背景】
日本NTI集團(中國)公司 精益生產培訓師與持續(xù)改善主管
負責精益生產項目培訓與推進,精益生產培訓(VSM,IE,PMC,SMED,5S與目視化,標準作業(yè),生產線布局等),及生產現場改善。
德國ASEM潔具貿易(上海)公司 項目開發(fā)主管
   負責供應商選擇,評估,與新項目開發(fā)及對員工培訓精益產品開發(fā)知識。
上海天時通實業(yè)有限公司 質量經理與生產經理
   負責公司生產計劃與物料控制(PMC)管理,及質量管理(TQM)。
【專長領域】
生產主管系列:班組長管理實戰(zhàn)、TWI一線主管技能提升、MTP中層管理人員能力提升、新生代80/90后員工管理藝術、卓越班組建設
精益生產系列:5S與目視化管理、價值流圖析、精益現場管理與改善、精益生產實務、準時化生產、PMC生產計劃與物料控制、同步化物流實務、倉儲與物料管理、供應商管理實務、TPM全面生產性維護
質量管理系列:QCC小組活動實務、新舊QC七手法、問題分析與解決、TQM全面質量管理、制造品質“三不原則”管理實務

【授課特點】
40%理論+30%案例+30%分組演練與點評,課程深入淺出,通俗易懂,邏輯性清晰,內容豐富且針對性強,具有較強的指導性與實用性,操作性與實效性,學員在培訓后,能夠運用理論與工具方法解決工作中的實際問題,真正體現培訓的價值。  
【咨詢項目】
班組建設,5S與目視化管理,精益現場管理與改善,準時化生產,PMC生產計劃與物料控制,TQM全面品質管理,TPM全面生產性維護
【主要咨詢客戶】
江蘇華辰重工(精益生產),江蘇捷安特(中國)有限公司(精益生產),江蘇川村自行車有限公司(精益生產),江蘇信隆機械有限公司(精益生產),蘇州達韋精密工業(yè)有限公司(精益生產),無錫友邦家居有限公司(精益生產),浙江利時集團(5S+目視化),浙江圣萊達電器(精益生產),上海柴油機械(精益生產),浙江VASON(現場改善),江蘇HANACO(5S+目視化),江蘇居夢萊家紡(現場改善)
【部分培訓客戶】
合肥海爾、浙江利時集團、浙江圣萊達電器、上海二紡機械、上海柴油機械、江蘇捷安特(中國)有限公司、浙江VASON、江蘇HANACO、江蘇居夢萊家紡、上海INTCO、步步高、普飛電器、上海紡織、中榮國際(化工)、中國移動、珠江電信、南方通信集團、天音通信、愛普生、友達光電、中航光電、51.com網絡公司、澳美制藥、百姓醫(yī)藥連鎖、華潤集團、中國銀行、建設銀行、江蘇華辰重工,江蘇川村自行車有限公司,江蘇信隆機械有限公司,蘇州達韋精密工業(yè)有限公司、無錫友邦家居有限公司、江蘇江動集團,上海旭統(日企),浙江利時集團、上海電氣集團益達機械公司,上海奔達機電,上海鋼達車料,天津富士達自行車集團,天津捷瑪電動車集團,常州潤源經編集團,天津軋三鋼鐵等等
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