《新QC手法在思維邏輯中的實戰(zhàn)運用》課程大綱
課程特色
課程基點：基于成年學(xué)員習(xí)慣設(shè)計
課程定位：實戰(zhàn)，實效
課程構(gòu)成：理念+方法+工具
授課方式：60%理論+30%案例講解演練+10%點評總結(jié)


課程大綱:


第一天培訓(xùn)內(nèi)容


第一講、新QC七手法概論
一、品管新七手法的來源
二、使用品管新七手法的理由
三、新七手法與舊七手法關(guān)聯(lián)圖
四、新七手法與舊七手法地位與區(qū)別
五、品管新七大手法的簡介
1、品管新七手法的使用情形
2、品管新七手法的特點
3、品管新七手法使用范圍
4、新舊品管七手法管理工具運用層次


第二講、新QC七手法之關(guān)聯(lián)圖
一、關(guān)聯(lián)圖的基本概念
三、關(guān)聯(lián)圖的主要用途
三、關(guān)聯(lián)圖的型式
1、中央集中型
2、單向集中型
3、關(guān)系顯示型
4、多問題型
四、關(guān)聯(lián)圖作成步驟
1、確認(rèn)檢討的現(xiàn)象，擬定討論的問題
2、分析可能造成此問題的影響因素
3、重新組織語言后抄寫至卡片上
4、用箭頭表示出各張卡片間的關(guān)聯(lián)系
5、依照步驟“4”將各卡片間的相關(guān)性連接
6、統(tǒng)計卡片進(jìn)出箭頭數(shù)
7、對卡片進(jìn)行分類
8、對關(guān)聯(lián)圖結(jié)果進(jìn)行判讀，計算出平均分
案例：兒童營養(yǎng)不良關(guān)聯(lián)圖
案例演練：照明耗電量關(guān)聯(lián)圖作成
五、關(guān)聯(lián)圖注意事項
1、盡可能廣泛收集情報，聽取各方面意見
2、問題和因素的名稱要準(zhǔn)確，不要產(chǎn)生岐義
3、對問題和因素間的邏輯關(guān)系一定要準(zhǔn)確
4、使用關(guān)聯(lián)圖選擇要因時，應(yīng)清晰的展現(xiàn)評分過程


第三講、新QC七手法之親和圖
一、親和圖概念
二、親和圖與統(tǒng)計方法的不同點
三、親和圖作成步驟
1、明確目的及語言數(shù)據(jù)的來源
2、記錄下收集到的語言數(shù)據(jù)
3、將各語言數(shù)據(jù)抄寫到卡片上，確認(rèn)描述的準(zhǔn)確性與簡潔性，并刪除相同內(nèi)容的卡片
4、依據(jù)各語言數(shù)據(jù)的親和性將卡片分組放置
5、將各組卡片所表達(dá)的關(guān)鍵語以簡潔的文字表達(dá)，完成親和卡
6、匯整各親和卡內(nèi)容，成成親和圖
案例：“實用性差“親和圖
案例演練：如何解決交期不準(zhǔn)
四、親和圖注意事項
1、卡片上語言的描述盡可能清晰簡練
2、當(dāng)繪制親和圖時有離群卡片處理
案例：錯誤的親和圖案例


第四講、新QC七手法之系統(tǒng)圖
一、系統(tǒng)圖概念與概念圖
二、系統(tǒng)圖的兩種型態(tài)
1、對策展開型
2、構(gòu)成要素型
案例：兩種不同類型的系統(tǒng)圖
三、系統(tǒng)圖作成步驟
1、明確檢討的問題
2、由問題通過5WHY分析
3、整理系統(tǒng)圖的語言描述
4、重新確認(rèn)“問題“到”因“間”的關(guān)系
案例：對策型系統(tǒng)圖案例
案例演練：如何使QCC落地
四、系統(tǒng)圖注意事項
1、完成系統(tǒng)圖后，需反向確認(rèn)
2、以解決問題為目的，展開至3-4層
3、以最后一階要因進(jìn)行分析檢討
案例：提高作業(yè)效率
總結(jié)，答疑


第二天培訓(xùn)內(nèi)容


第五講、新QC七手法之矩圖
一、矩陣圖概念與概念圖
二、矩陣圖的主要用途
三、矩陣圖的幾種形式
四、矩陣圖作成步驟
1、明確目的，即為何制作矩陣圖
2、列出各項目之內(nèi)容
3、依“矩陣圖選用對照表”
4、繪制矩陣圖，并將各項目內(nèi)容填入圖表中
5、建立評價基準(zhǔn)，及對應(yīng)符號
6、根據(jù)項目間的相關(guān)性在表中填入符號
案例：部門職責(zé)任與產(chǎn)品質(zhì)量矩陣圖
案例演練：漏加工
五、矩陣圖注意事項


第六講、新QC七手不之矩陣數(shù)據(jù)分析法
一、矩陣數(shù)據(jù)分析法定義
二、主要方法
三、矩陣數(shù)據(jù)分析法適用范圍
1、新產(chǎn)品開發(fā)的企劃
2、復(fù)雜的品質(zhì)評價
3、質(zhì)量功能展開
4、復(fù)雜性要因的工程解析
案例：矩陣數(shù)據(jù)解析法案例
四、矩陣數(shù)據(jù)分析法的做法
1、收集資料
2、求相關(guān)系數(shù)R
3、求出固有值及固有向量值
4、作出矩陣圖
5、判斷
案例：圓珠筆品質(zhì)屋
案例演練：產(chǎn)品質(zhì)量特性分析
五、矩陣數(shù)據(jù)法注意事項
1、正確判斷所取得的資料是有效的
2、如何確保有效處理收集的資料


第七講、新QC七手不之PDPC法
一、PDPC法的概念與概念圖
二、PDPC法的特點
1、整體上掌握全局動態(tài)并判斷全局
2、具有動態(tài)管理的特點
3、具有可追塑性
4、能預(yù)測并考慮應(yīng)對措施
三、PDPC法的用途
1、有效控制項目實施
2、制定方針目標(biāo)管理中的實施計劃
3、制定簡單項目實施計劃
4、對整個系統(tǒng)的重大事故進(jìn)行預(yù)測
四、PDPC法的分類
1、順向思維法
2、逆向思維法
案例：兩種不同的思維法案例
五、PDPC法制作步驟
1、依次展開型
2、強(qiáng)制連結(jié)型
3、表示方法
案例：如何提高SMT產(chǎn)能
案例演練：如何避免打包機(jī)突發(fā)故障停機(jī)


第八講、新QC七手法之箭條圖
一、箭條圖的基本概念
二、箭條圖的用途
三、使用箭條圖的步驟
1、確定主題
2、列出達(dá)成計劃所必要的作業(yè)，分別記入卡片上
3、在紙上將作業(yè)卡片按彼此間的先后順序排列
4、串聯(lián)路徑置中間
5、固定作業(yè)卡片，加結(jié)合點，編號，以箭頭連接
6、調(diào)查作業(yè)所需時間
7、計算各項作業(yè)的最早，最盡開工時間，確定路徑
案例：房屋裝修
案例演練：部件加工
總結(jié)，答疑



《新QC手法在思維邏輯中的實戰(zhàn)運用》課程目的
掌握QC傳統(tǒng)手法做事模式
熟悉解決問題的基本思路和方法
掌握7個QC工具運用
了解QC七種工具的應(yīng)用也不僅局限于品質(zhì)分析與改善。

《新QC手法在思維邏輯中的實戰(zhàn)運用》適合對象
各部門經(jīng)理，車間主任、班組長、工段長、QC小組活動改善者與品質(zhì)相關(guān)聯(lián)人員

《新QC手法在思維邏輯中的實戰(zhàn)運用》所屬分類
生產(chǎn)管理

《新QC手法在思維邏輯中的實戰(zhàn)運用》所屬專題
新舊QC七大手法實戰(zhàn)特訓(xùn)營、統(tǒng)計過程控制培訓(xùn)、邏輯思維、創(chuàng)新能力培訓(xùn)、

《新QC手法在思維邏輯中的實戰(zhàn)運用》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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