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實(shí)效經(jīng)理“溝通”智慧
添加時(shí)間:2012-07-23      修改時(shí)間: 2012-07-23      課程編號(hào):100148621
《實(shí)效經(jīng)理“溝通”智慧》課程大綱
第一單元、探尋溝通效果的提升引擎
人類行為的心理動(dòng)因:三我理論
 本我
 自我
 超我
2、PAC溝通理論概述
3、PAC自我心態(tài)形成過程探析
4、PAC相互作用下衍生的四種態(tài)度
第二單元、剖析高效溝通的對(duì)象群體1、如何區(qū)分與確認(rèn)自我心態(tài)?
 父母自我心態(tài)
成人自我心態(tài)
兒童自我心態(tài)
PAC自我心態(tài)下的說話特征
父母自我心態(tài)說話特征
練習(xí):PAC說話識(shí)別演練
成人自我心態(tài)說話特征
練習(xí):PAC說話識(shí)別演練
兒童自我心態(tài)說話特征
練習(xí):PAC說話識(shí)別演練
第三單元、掌握高效溝通的應(yīng)變之術(shù)
1、不同心態(tài)下溝通應(yīng)對(duì)術(shù)
互補(bǔ)溝通
練習(xí):PAC互補(bǔ)溝通演練
交叉溝通
練習(xí):PAC交叉溝通演練
隱性溝通
練習(xí):PAC隱性溝通演練
2、穩(wěn)定你的溝通效果:撫愛VS漠視
 什么是撫愛(Strokes)
 撫愛的結(jié)構(gòu)
案例描述
 缺泛“撫愛”的癥狀
 撫愛的經(jīng)濟(jì)學(xué)法則
 什么是漠視(Discounts)
案例描述
 漠視的來源探討

《實(shí)效經(jīng)理“溝通”智慧》課程目的
1、了解自我與他人互動(dòng)的奧秘
2、了解人在溝通時(shí)的三種自我狀態(tài)
3、學(xué)習(xí)擁有「我好,你也好」的心理地位
4、肯定自我、尊重別人、培養(yǎng)與人親密的能力,提升溝通效果

《實(shí)效經(jīng)理“溝通”智慧》適合對(duì)象
所有期望了解溝通對(duì)象,提高溝通效果的人員。

《實(shí)效經(jīng)理“溝通”智慧》所屬分類
綜合管理
《實(shí)效經(jīng)理“溝通”智慧》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師彭智平老師簡(jiǎn)介
彭智平
彭智平
 工商企業(yè)管理本科畢業(yè)
 美國(guó)國(guó)際訓(xùn)練協(xié)會(huì)認(rèn)證講師
 深圳企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展同盟理事
 富士康集團(tuán)「TWI」特約講師
 多家管理咨詢公司特聘講師
 體驗(yàn)式高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)訓(xùn)練師
 中國(guó)企業(yè)教育百強(qiáng)講師團(tuán)特約講師
 中國(guó)就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心鑒定企業(yè)管理師
 勞動(dòng)和社會(huì)保障部職業(yè)技能鑒定中心鑒定企業(yè)培訓(xùn)師
曾任某澳資香港上市公司培訓(xùn)經(jīng)理、香港某實(shí)業(yè)(東莞)公司副總經(jīng)理、香港某電子(東莞)公司生產(chǎn)經(jīng)理,累計(jì)超過10年企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),專注于企業(yè)中層管理團(tuán)隊(duì)及內(nèi)部培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)打造

本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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