IPTS國際職業(yè)培訓(xùn)師、ACI國際注冊職業(yè)培訓(xùn)師
世界500強(qiáng)華人講師
中國十大青年培訓(xùn)師
國家人才網(wǎng)高級職業(yè)培訓(xùn)師
中華講師協(xié)會(huì)中國500強(qiáng)講師
中國職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)師
企業(yè)人力資源管理師、全國人力資源管理理事會(huì)理事、云南人力資源管理師協(xié)會(huì)會(huì)員
中國服務(wù)管理訓(xùn)練導(dǎo)師、服務(wù)禮儀訓(xùn)導(dǎo)師
云南省培訓(xùn)咨詢室聯(lián)合會(huì)理事、職場管理戰(zhàn)斗力訓(xùn)導(dǎo)師
中華講師網(wǎng)、中國講師網(wǎng)、淘課網(wǎng)、CEO培訓(xùn)網(wǎng)中國培訓(xùn)網(wǎng)、贏家大講堂等機(jī)構(gòu)品牌講師
★優(yōu)秀的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)導(dǎo)專家：
企業(yè)人力資源管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)、員工關(guān)系管理、服務(wù)管理等方面具有豐富的訓(xùn)導(dǎo)經(jīng)歷，幫助企業(yè)員工與管理者實(shí)現(xiàn)快速的提升成長。他所提倡的人力資本與企業(yè)培訓(xùn)體系，以獨(dú)特的視角和方式全新打造企業(yè)人力資源管理、員工關(guān)系管理與服務(wù)體系，協(xié)助國內(nèi)多家各類型企業(yè)打造團(tuán)隊(duì)，提升管理者和員工的綜合素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量飛躍提升和業(yè)績快速增長，成為新一代的“實(shí)戰(zhàn)管理戰(zhàn)略專家”。
顧文豪老師是國內(nèi)優(yōu)秀實(shí)戰(zhàn)型企業(yè)訓(xùn)導(dǎo)培訓(xùn)師，《HR職業(yè)素能提升與修煉》、《打造企業(yè)金牌面試官》、《非人力資源管理》、《8090后的員工管理與人才培養(yǎng)》以及《非人力資源總裁管理》等收到同行HR和企業(yè)客戶的好評；他長期學(xué)習(xí)研究的人際關(guān)系、職業(yè)禮儀、團(tuán)隊(duì)管理、管理心理學(xué)等多門企業(yè)管理學(xué)科并理論結(jié)合實(shí)際融會(huì)貫通，獨(dú)創(chuàng)了適合職場各層級、各類職場人士所需的必修課教材《玩轉(zhuǎn)職場360管理系列課程》。
長期研究服務(wù)從業(yè)人員服務(wù)質(zhì)量、投訴應(yīng)急處理、員工與企業(yè)管理，為全國多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、人力資源管理公司、企業(yè)咨詢公司服務(wù)。
受邀為不同類型的企業(yè)、高等院校做過多次大型演講及參與全國職業(yè)培訓(xùn)巡講，為大中專畢業(yè)生宣講就業(yè)指導(dǎo)課程，并免費(fèi)提供咨詢服務(wù)。
受邀為不同類型的企業(yè)作過多次診斷輔導(dǎo)，輔導(dǎo)過多家企業(yè)，為企業(yè)進(jìn)行從業(yè)人員綜合素養(yǎng)提升、服務(wù)品牌打造、人力資源及員工關(guān)系管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等培訓(xùn)咨詢輔導(dǎo)工作。
★授課特點(diǎn)和風(fēng)格：
有良好的知識(shí)結(jié)構(gòu)，講課富有激情，語言簡練、風(fēng)趣、幽默，有很強(qiáng)的感染力，能夠有效的調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性，課堂氣氛非�；钴S。講課深入淺出，能將自己的管理心得以一種輕松、愉快、詼諧、幽默的方式傳授給學(xué)員。寓教于樂，課堂氣氛活躍；體驗(yàn)、參與、互動(dòng)的教學(xué)方式，讓大家在學(xué)中練，在練中學(xué)。案例生動(dòng)、操作性強(qiáng)；強(qiáng)調(diào)訓(xùn)練，實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)；個(gè)性輔導(dǎo)，實(shí)效性強(qiáng)；精心設(shè)計(jì)的課程系統(tǒng)、簡單、有效、做得到。
《用心服務(wù)，提升服務(wù)品牌》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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