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高效溝通
添加時間:2015-03-11      修改時間: 2015-03-11      課程編號:100176205
《高效溝通》課程大綱
課程特色: 例選俗、理演透、法落地
課程對象: 中基層管理者、核心骨干員工
課程目標: 認識了解溝通、提升溝通技能、建立良好習(xí)慣
課程時長:6-12小時
授課方式:講演、研討、互動訓(xùn)練、體驗式教學(xué)

課程大綱:
前言:溝通的時代已經(jīng)來臨!
一、 溝通的基本原理
1、 何為溝通?
1) 論衡閉路溝通循環(huán)圖
2) 連坐三個月冷板凳的我如何讓重技術(shù)輕市場的中科院院長把我當(dāng)成心腹知己?
3) 漏斗原理
互動游戲:你說我畫
論衡真言:“簡單的事情重復(fù)做,重復(fù)的事情創(chuàng)新做!”
4) 溝通的三大障礙
2、溝通的分類
3、溝通結(jié)果—扳手腕游戲
4、溝通心態(tài)—三極心態(tài)
5、溝通金三角
1)信念:功夫熊貓、馬云、國王的演講、義和團、蘇格拉底
2)知識:現(xiàn)場互動 神奇的7、38、55
3)技巧:
康熙說了什么讓三大平臺功臣感激涕零?
十月圍城的謝霆鋒為何激勵成快步如飛?
中國好聲音的劉歡如何讓海星雖敗猶榮?
論衡真言“進入到對方內(nèi)心世界,幫助對方實現(xiàn)夢想!
二、 進階溝通
1、語言詞匯的強化通路
1)多讀書
2)多旅游
3)多交友
4)多反思
5)多演練
2、語氣語調(diào)的四大運用技巧
1)語速
2)停頓
3)重音
4)語調(diào)
3、認識與實踐體語溝通
視頻:讀心神探到底讀到了什么?
1)目光要點、禁忌及演練
2)面部表情要點、禁忌及演練
3)姿勢與裝飾要點、禁忌及演練
4)人際距離要點、禁忌及演練
4、九型人格進入對方的內(nèi)心世界
案例:孔子的因材施教
1)初識九型
2)各型號身體語言與常用詞匯
3)看九型內(nèi)在價值觀
4)九型注意力焦點
5)“九大詞匯”進入對方的內(nèi)心世界
三、人際實戰(zhàn)溝通
工具:溝通能力自測表
1、贊美技巧
請問:一個女人用一個什么字來成就或者毀滅一個男人?
1)贊美內(nèi)容
2)贊美原則
3)贊美方法
4)贊美實戰(zhàn)
2、聆聽技巧
互動游戲:商店打烊
1)聆聽的重要性
2)聆聽的層次
3)聆聽的六字真言
3、發(fā)問技巧
1)撲克游戲:封閉式提問
2)開放式提問
3)開放式/封閉式提問的轉(zhuǎn)換與活用
4、組織溝通
1)上行溝通六字真言
2)平行溝通六字真言
3)下行溝通十六字真言
5、演講突破:
1)演說三段論:鳳頭、豬肚、虎尾 現(xiàn)場實操
2)難題處理:四大難題現(xiàn)場演練
3)恐懼突破:吞火練習(xí)
小結(jié):不是結(jié)束而是開始!實踐是檢驗真理的唯一標準!


《高效溝通》所屬分類
綜合管理

《高效溝通》所屬專題
高效溝通、部門溝通、職場溝通
《高效溝通》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓(xùn)計劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進
為了達到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進行培訓(xùn)效果的評估,并實時跟進培訓(xùn)改進
授課培訓(xùn)師徐論衡老師簡介
徐論衡
徐論衡
九型人格實戰(zhàn)專家
浙江大學(xué)客座教授
中高層系統(tǒng)能力提升訓(xùn)練導(dǎo)師
浙江省企業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會副會長
金燦集團 營銷顧問
   靈巖集團 管理顧問
浙江省向日葵愛心助學(xué)基金會核心發(fā)起人
中國人壽最年輕的中層干部
他在大學(xué)期間運用卓越領(lǐng)導(dǎo)力成功銷售安利產(chǎn)品給政府官員而獲得人生第一桶金,98年一畢業(yè)就開創(chuàng)汽配行業(yè)送貨下鄉(xiāng)銷售模式,引爆河南片區(qū)團隊創(chuàng)造年銷售額1000萬的記錄,他曾是國壽系統(tǒng)最年輕的中層干部,他激勵員工連續(xù)進單208天創(chuàng)造壽險記錄,成功陪訪伙伴締造千萬保單,同時在四年時間里讓團隊從50人裂變?yōu)?50人,業(yè)績由全國中等團隊躍為前十名,升任營銷副總。05年進入培訓(xùn)咨詢業(yè)以來一直專注于中高層領(lǐng)域的研究和實踐,切實幫助浙江、河北、山東、江蘇、云南、北京、廣東、上海等地800多家企業(yè)提升利潤,降低成本。

三度合一:
學(xué)院派的理論高度 實戰(zhàn)派的工作深度 江湖派的演繹寬度


問題導(dǎo)向 視頻教學(xué) 工具訓(xùn)練

《團隊領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練》 《高績效團隊建設(shè)》
《高效能人士的七個習(xí)慣》 《九型人格與領(lǐng)導(dǎo)力》
《九型人格》 《人性贏銷》 《市場營銷管理》
《銀行營銷管理和營銷》 《大客戶銷售技巧訓(xùn)練》


500強企業(yè):中國人壽 中國平安 太平財險 泰康人壽 中國銀行
工商銀行 農(nóng)業(yè)銀行 建設(shè)銀行 浙江煙草 中國鐵物
中國人保 中國聯(lián)通 中國移動 延長石油 浙江物產(chǎn)
服務(wù)業(yè): 工商銀行 農(nóng)業(yè)銀行 建設(shè)銀行 中國人壽 中華聯(lián)合
新華人壽 中國移動 廣廈傳媒 長河通信 啟智咨詢
IT業(yè): 阿里巴巴 驕陽科技 陽升電腦 天空互聯(lián) 千搜科技
制造業(yè):華立控股 達利集團 浙江萬馬 中核集團 長虹集團
深圳華為 方洋集團 人民集團 東方雨虹 新華醫(yī)藥
美心集團 深圳鼎誠 魯班工具 SKF軸承 南方泵業(yè)
步陽集團 香港東達集團 德力西集團 TCP集團
楚商集團 杭州特種紙業(yè) 千年舟集團 江西長隆
湖北媧石集團 萬事利集團 正凱集團 中豪集團
房地產(chǎn): 中都集團 野風(fēng)投資 裕興房產(chǎn) 金都集團 金昌集團
機關(guān)事業(yè):河北組織部 新疆組織部 廊坊處級干部 淄博物價局
揚州檢疫局 濟南國稅局 雅安移民局 山東溫州商會
平陽經(jīng)貿(mào)局 陜西團干 海寧中青班 連云港開發(fā)區(qū)
福建婦聯(lián) 廣西宜州經(jīng)信局 廣東江門監(jiān)獄 江西人才辦

徐論衡老師是一位有偉大使命的老師,他每天都在盡其所能地引爆他人改變觀念而幸福生活。
——浙江大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院黨委書記 蔣岳祥
徐老師用短短兩天的時間就讓我們引爆智慧、收獲幸福,提升執(zhí)行力,相信這次合作不是句號,而是逗號。
——全球軸承老大SKF常山皮爾軸承有限公司總經(jīng)理 CT
我們公司作為箱包行業(yè)第一品牌曾引進過很多老師做內(nèi)訓(xùn),讓我意想不到的是徐老師能把問題剖析得如此透徹,讓人開悟。
——巨龍箱包有限公司總經(jīng)理 盧程航
我們已經(jīng)連續(xù)三年請徐老師來給我們中高層做訓(xùn)練,每一次他都能輕松走入學(xué)員內(nèi)心深處并幫我們瞬間改變觀念、提升能量。
——中國步陽集團黨委書記 程明松
像我們這樣的中小企業(yè)太需要徐老師來把脈推動了,他能快速點中企業(yè)問題的穴位,并讓中高層心甘情愿、想方設(shè)法地自行解決。
——錢江電器董事長 胡杭
徐老師的課程幽默風(fēng)趣、切實可用,在年會上極大地激勵了經(jīng)銷商與我們繼續(xù)合作保持市場第一名并直至上市。
——浙江無限新能源董事長 徐國紅
我們一直強調(diào)業(yè)務(wù)員要學(xué)會塑造價值,直至有機會聆聽徐老師的課,才發(fā)現(xiàn)我們的提升空間有多大?梢哉f,這一課對我們實現(xiàn)2012年的業(yè)績翻番起到了決定性作用。 ——浙大現(xiàn)代華商執(zhí)行主任謝國仁
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細信息
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·卓越團隊與高效執(zhí)行
·卓越團隊溝通訓(xùn)練
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·演講口才與領(lǐng)導(dǎo)力
·銷售致勝
·人性“贏”銷
·情緒智慧——去除身心疾病的種子
·六脈神劍助您縱橫職場
·九型人格與執(zhí)行之道
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