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與壓力共舞 — 情緒與壓力管理
添加時間:2016-04-18      修改時間: 2016-04-18      課程編號:100182276
《與壓力共舞 — 情緒與壓力管理》課程大綱
【課程背景】
生活和工作中有諸多不如意,各種突如其來的事件,令我們恐慌、無助、生氣、焦慮等。面對困難,如果你選擇了束手就擒,只會陷入更大的問題中,壓力隨著問題的加劇而迅速倍增,直至最后侵害身心健康,令情緒處于崩潰的邊緣。其實我們可以積極應對壓力,了解壓力,和壓力做朋友,管理壓力,降低壓力的傷害程度,直至最后消除壓力。這就是全新的壓力整理概念。


【課程目標】
 減輕工作壓力,放松自我,煥發(fā)工作激情、提升職場績效
 辨別壓力源,激發(fā)主動性與創(chuàng)造性,培養(yǎng)積極心態(tài)面對人生
 增強正面情緒,處理負面情緒,解除心理上的限制性信念
 開心工作,贏在職場;快樂生活,享受人生


【課程大綱】


第一模塊
整理壓力源頭:誰制造了壓力
壓力測試:全體參訓學員以最近3個月個人真實情況進行測試,診斷出自身屬于哪一類壓力族群,了解自己的壓力源頭在哪里。
 不切實際的期望
 糟糕的性格和心態(tài)
 非理性思維
 日復一日的職場壓力
 家庭生活帶來的壓力
一旦弄懂了壓力產(chǎn)生的真正原因,我們就可以迅速采取行動來對付它,即使暫時不能消除壓力源,也可以緩解壓力,減少壓力。


第二模塊
提高心理防御能力
 壓力的代價有多大?
 你是否患有心理疲勞?
 緩解心理疲勞
 做自己擅長的事
 給予自己獎勵
 認清自己:我能做什么,不能做什么
 每日反省自我
 放慢生活節(jié)奏
如果你時常感到疲勞、食欲不振、無精打采,那么你就應當檢查一下自己是否患了心理疲勞。如果心理疲勞得不到及時的疏導和緩解,長年累月將會造成心理障礙、心理失控甚至心理危機。


第三模塊
改善職場生存環(huán)境
 先從整理工作環(huán)境入手
 用靈性的方式對待批評
 閉目養(yǎng)神
 從工作重壓中解放出來
 放棄完美主義
 排除干擾,提高工作效率
 高效利用時間
 在工作中尋找快樂
 避免拖延
長期超負荷的工作,自己漸漸變成了工作機器,幾天不工作就會產(chǎn)生罪惡感,緊張的工作侵害著身心健康,本模塊分析該如何消除這些來源于工作的壓力。


第四模塊
拆分壓力
 分解任務
 分解目標
 分階段處理問題
 將問題分類
 找到問題的核心
看似難以完成的任務,如果仔細分析,作一個系統(tǒng)科學的分解,大任務變成一個個小任務,做起事情來會更有條理,壓力會隨之減少。


第五模塊
整理生活方式
 良好的飲食習慣
 合適的抗壓早餐
 盡量少吃“降壓”食物
 每天鍛煉身體
 良好的睡眠質量
 逐漸戒煙
健康是需要保養(yǎng)的,良好的生活習慣是身心健康的有力保障。保持健康的生活方式,并將良好的生活方式培養(yǎng)成為一種習慣。


第六模塊
身心放松練習
 放松可以緩解壓力
 放松練習
 上半身肌肉逐步放松
 下半身肌肉逐步放松
 放松指導語
 放松練習需要具備的條件
 散步冥想
放松是減輕壓力一種簡單而且輕松的方法,通過放松身體,提高對肌肉過度緊張的提防度,從而減輕疲勞。


第七模塊
讓生活“零”壓力
 消極對抗壓力,壓力變?yōu)椤把┣颉?br /> 時常釋放壓力
 盡情動起來
 享受生活
 親近大自然
 釋放憤怒
 全身發(fā)出微笑
 寬容他人,也寬容自己
如果不及時疏解壓力,壓力會變得越來越重,直至無法承擔,身心出現(xiàn)崩潰。經(jīng)常性疏解壓力,可以及時將壓力的危害扼殺在萌芽中。


第八模塊
讓生活“零”壓力
 不逃避,不拖延,直面問題
 堅信自己的能力
 克服恐懼
 讓“快速行動”成為一種習慣
 壓力成為前行的動力
沒有永遠的困難,也沒有解決不了的困難。只有直面困難,將這些問題具體化,一個一個或一點一點去解決,這時你會發(fā)現(xiàn),其實我能行。



《與壓力共舞 — 情緒與壓力管理》所屬分類
特色課程

《與壓力共舞 — 情緒與壓力管理》所屬專題
壓力與情緒管理、壓力管理與陽光心態(tài)培訓、情緒管理培訓情緒壓力管理培訓、工廠精細化管理、
《與壓力共舞 — 情緒與壓力管理》內訓服務流程
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為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師丁一老師簡介
丁一
丁一
國家注冊高級禮儀培訓師
心理咨詢師、普通話國家一級乙等
電視臺主持人
工行廣西區(qū)分行輪訓特聘講師
國內多家企業(yè)特聘禮儀顧問、培訓師
現(xiàn)兼任多家管理咨詢公司培訓講師
呼叫中心語音訓練專家
五星級講解員特訓專家
   
具備8年客戶服務及銷售管理實戰(zhàn)經(jīng)驗,曾擔任電視臺外景主持人,曾服務于全球五百強家居集團公司,承擔培訓指導工作。多年來致力于禮儀文化的研究及傳播,專注于企事業(yè)單位服務技能、禮儀系列課程、員工職業(yè)素質提升培訓,在多年的工作實踐中積累了豐富實用的禮儀培訓經(jīng)驗,形成了個人獨特的培訓視角與授課風格。
【授課風格】
   清新優(yōu)雅,舉止端莊,極具親和力及感染力;培訓中善于采用引導式教學與講授式教學相結合的授課方式,并輔以演示、練習、提問、討論等多種互動形式、讓學員在了解掌握知識點的同時,形成參與式學習氛圍,引發(fā)學員思考,使其加深對課程的理解。課程實用性強,深受企業(yè)及學員的好評!
【主講課程】
禮儀課程:《學商務禮儀 塑職場形象》、《服務禮儀》、《銷售禮儀》、《職場禮儀》、《接待禮儀》、《社交禮儀》、《涉外禮儀》、《公務禮儀》;
客戶服務:《窗口服務與有效溝通》、《五星級講解員特訓》、《呼叫中心魅力聲線塑造》、《客戶終端服務禮儀規(guī)范》、《客戶投訴有效處理》、《家居門店金牌店長服務禮儀》、《窗口滿意度提升》、《營業(yè)廳駐廳輔導》
行業(yè)定制:《家具行業(yè)服務系列課程》、《物業(yè)服務禮儀及服務形象》《金融服務禮儀系列課程 》、《電力迎檢員訓練系列課程》、《房地產(chǎn)銷售禮儀課程》《服務技能競賽輔導》
【客戶評價】
丁老師很親和,客戶的特殊要求,都配合。課上得很好,課酬也很合適,早點認識丁老師,我們可以省下很多錢,呵呵!
 ——蘭德斯庫咨詢師資負責陳老師
舉辦了這么多期的課程,分別邀請了不同的老師,丁老師是上的效果最好的一位!
——海聯(lián)翔物業(yè)人資劉經(jīng)理
丁老師適當?shù)赜哪谷烁械接H切,輕松的現(xiàn)場氣氛十分棒。而且丁老師十分有氣質,感覺她在臺上,就是一場“SHOW”。她的“氣”得壓得住全場,她能把學員的注意力都吸附到自己身上。一個幽默有氣質的女培訓師。
——工行學員楊兮
【部分服務客戶】
中國工商銀行廣西區(qū)分行輪訓、遼寧移動大連分公司、浙江移動嘉興分公司、甘肅聯(lián)通蘭州分公司、三明移動分公司、中國工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行黔東南、農(nóng)業(yè)銀行三門分公司、銀行民生銀行綿陽分行、臺州農(nóng)業(yè)銀行、廈門民生銀行、廣西南寧工商銀行、南方電網(wǎng) 、國家電網(wǎng)、清雅源茶葉、廣西忻城供電公司、廣西防城港供電公司、甘肅武都電力局、福建石獅供電公司、遼寧蘇家屯供電公司、遼寧鐵嶺供電公司、河北省高邑供電公司、遼寧省朝陽供電公司、遼寧省蘇家屯供電分公司、薛家灣供電局、新疆電力公司、河北石家莊供電公司、上海浦東文華東方酒店、濟南繽紛五洲大酒店、山東貴友大酒店、杭州馬克波羅假日酒店、蘇州南園賓館、中脈集團、沃爾瑪集團、宜家家居(全球五百強企業(yè))、南京大眾房地產(chǎn)開發(fā)集團、陽光城(廈門)置業(yè)有限公司、山國飲藝茶業(yè)、名家物業(yè)集團、福州正榮集團、中駿置業(yè)控股有限公司、世紀佳緣、廈門海聯(lián)翔物業(yè)公司…
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