《績效管理》課程大綱
【課程意義】
企業(yè)要保障經(jīng)營目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)，必須對(duì)經(jīng)營目標(biāo)及責(zé)任依次傳遞到企業(yè)各階層，同時(shí)對(duì)各部門和個(gè)人的工作結(jié)果和工作過程進(jìn)行有效的掌控，通過績效計(jì)劃、績效實(shí)施、績效考核、績效反饋與面談以及績效結(jié)果應(yīng)用這一系統(tǒng)完整的循環(huán)，運(yùn)用參與、溝通、輔導(dǎo)、分析、改進(jìn)、激勵(lì)等有效手段促進(jìn)組織與個(gè)人績效的提升，這就是績效管理，這就是世界公認(rèn)的企業(yè)管理第一難題。
如何結(jié)合中國企業(yè)的現(xiàn)實(shí)，有效突破績效管理的諸多瓶頸？孫老師將依托為上百家企業(yè)設(shè)計(jì)、輔導(dǎo)運(yùn)行績效管理體系，深諳企業(yè)現(xiàn)實(shí)問題及解決之道的獨(dú)到優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)管理者分享實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效、精簡(jiǎn)的績效管理策略與方法。

【課程目標(biāo)】
² 使管理者認(rèn)知績效管理的重要性及前瞻理念；
² 使管理者掌握績效管理的重要流程和關(guān)鍵環(huán)節(jié)；
² 掌握績效管理模式、計(jì)劃、過程管理、結(jié)果管理的核心技術(shù)與創(chuàng)新方法；
² 提升管理者在參與管理、績效輔導(dǎo)、有效溝通、團(tuán)隊(duì)管理等方面的技能素養(yǎng)；
² 使企業(yè)快速建立并有效實(shí)施績效管理，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和管理水平
【培訓(xùn)方式】
前沿理念分享，互動(dòng)式講授，實(shí)戰(zhàn)案例分析與解讀，現(xiàn)場(chǎng)演練等多種形式
【培訓(xùn)提綱】

一、績效管理對(duì)于企業(yè)的影響力
1. 績效/績效管理的本質(zhì)
2. 績效管理對(duì)于企業(yè)的影響力
3. 績效管理與傳統(tǒng)績效考評(píng)的異同
-角色的轉(zhuǎn)換
-時(shí)間與延續(xù)性
-關(guān)注點(diǎn)的變化
-組織氛圍差異
4. 關(guān)注績效最應(yīng)該關(guān)注什么
二、績效管理的實(shí)施條件
1. 領(lǐng)導(dǎo)/管理?xiàng)l件
2. 組織/職位體系條件
3. 經(jīng)營戰(zhàn)略與規(guī)劃條件
4. 目標(biāo)與計(jì)劃管理?xiàng)l件
5. 基礎(chǔ)管理?xiàng)l件
6. 企業(yè)文化條件
三、績效管理制度的設(shè)計(jì)
1. 績效管理的規(guī)范流程
2. 績效管理執(zhí)行機(jī)構(gòu)及角色分工
3. 如何建立層級(jí)化績效管理格局，從而做到收放自如、重點(diǎn)突出
4. 如何精準(zhǔn)選定考核主體
5. 收集部門績效信息的方法和技巧
6. 如何精簡(jiǎn)考核管理者
7. 績效計(jì)劃如何做到有罰有獎(jiǎng)易于接受
8. 突破權(quán)重局限的創(chuàng)新思路和方法
9. 確保考核公正的幾種實(shí)效對(duì)策
10. 能力素質(zhì)評(píng)價(jià)的變革策略與方法
11. 態(tài)度考核的策略化處理方法
案例解析: 常規(guī)考核突出問題
四、績效計(jì)劃的制定
1. 部門績效計(jì)劃的制定、參與、組織管理角色
2. 幾種考核方法的比較分析
3. 目標(biāo)設(shè)定的原則與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)
4. 如何應(yīng)對(duì)員工的低目標(biāo)傾向
5. 如何制定獨(dú)立、覆蓋性的指標(biāo)衡量標(biāo)準(zhǔn)
6. 績效管理工具的設(shè)計(jì)與運(yùn)用
7. 如何制定績效計(jì)劃
-KPI指標(biāo)建立的方法
-KO指標(biāo)建立的方法
-行為指標(biāo)建立的方法
-崗位績效計(jì)劃建立的方法
-BSC方法解析與運(yùn)用
8. 如何把控目標(biāo)及衡量標(biāo)準(zhǔn)的寬嚴(yán)程度及相互均衡性
案例分享：優(yōu)秀企業(yè)績效計(jì)劃
目標(biāo)設(shè)定演示：沒有不可能
實(shí)操案例與演練：績效指標(biāo)設(shè)計(jì)
五、績效體系的宣導(dǎo)與實(shí)施
1. 各級(jí)主管如何對(duì)部屬進(jìn)行績效宣導(dǎo)
-強(qiáng)調(diào)個(gè)人
-強(qiáng)調(diào)激勵(lì)
-強(qiáng)調(diào)對(duì)照
-強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略與發(fā)展
2. 員工績效輔導(dǎo)的方法與技巧
3. 管理者的“角色三變”
4. 輔導(dǎo)的內(nèi)容與行為
5. 如何贊賞和指正員工
6. 適時(shí)運(yùn)用精神/情感激勵(lì)法術(shù)
7. 有效輔導(dǎo)部屬的八步法技巧
8. 輔導(dǎo)的誤區(qū)
績效輔導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)演練
六、績效面談
1. 績效面談的內(nèi)容與作用
2. 如何進(jìn)行面談準(zhǔn)備和切入
3. 如何拉近與對(duì)方的距離
4. 關(guān)注績效最應(yīng)該關(guān)注什么
5. 管理者如何檢討自己
6. 忌談的三個(gè)方面
7. 應(yīng)營造的氣氛和應(yīng)達(dá)成的效果
8. 績效面談九步法技巧
9. 如何制訂與實(shí)施績效改進(jìn)計(jì)劃
10. 績效改進(jìn)計(jì)劃的工具與方法
績效面談、改進(jìn)計(jì)劃編制現(xiàn)場(chǎng)演練
七、績效結(jié)果運(yùn)用方法
1. 如何運(yùn)用于獎(jiǎng)懲激勵(lì)
-團(tuán)隊(duì)責(zé)任/利益三關(guān)聯(lián)分配技巧
2. 如何運(yùn)用于薪資調(diào)整
3. 如何運(yùn)用于年度評(píng)比
4. 如何運(yùn)用于人才晉升、選拔與梯隊(duì)建設(shè)
5. 如何運(yùn)用于員工培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展
案例分享：績效結(jié)果運(yùn)用示例
八、現(xiàn)場(chǎng)答疑



《績效管理》課程目的
² 使管理者認(rèn)知績效管理的重要性及前瞻理念；
² 使管理者掌握績效管理的重要流程和關(guān)鍵環(huán)節(jié)；
² 掌握績效管理模式、計(jì)劃、過程管理、結(jié)果管理的核心技術(shù)與創(chuàng)新方法；
² 提升管理者在參與管理、績效輔導(dǎo)、有效溝通、團(tuán)隊(duì)管理等方面的技能素養(yǎng)；
² 使企業(yè)快速建立并有效實(shí)施績效管理，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和管理水平


《績效管理》所屬分類
人力資源

《績效管理》所屬專題
績效考核體系、績效與薪酬管理課程、績效管理培訓(xùn)、績效考核管理內(nèi)訓(xùn)、房地產(chǎn)人力資源、工廠精細(xì)化管理、企業(yè)績效管理實(shí)務(wù)、

《績效管理》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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