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連鎖門店店長店面管理
添加時間:2015-03-20      修改時間: 2015-03-20      課程編號:100176833
《連鎖門店店長店面管理》課程大綱
【課程對象】店長、儲備店長、銷售主管、區(qū)域經理、市場督導等
【課程時長】:12小時(或根據(jù)客戶要求選擇內容進行時間調整)
【培訓收益】:
1、幫助店長了解管理者的角色,從而提升個人的管理技能;
2、深度剖析門店優(yōu)秀銷售人員的性格特征,及店長的管理技巧;
3、幫助店長掌握門店管理的基本修煉,快速提升門店業(yè)績。

【課程大綱】:
一、店長的角色認知:
1、店長的主要工作職責
2、店長的角色(人際關系、信息傳遞、決策制定)
3、店長的管理要求:從管理結果到管理過程
案例分享:從優(yōu)秀門店銷售人員到店長的尷尬處境

二、店長店面管理之——人員管理
1、面試與招聘技巧:
好的門店銷售人員標準是什么?
自信力、影響力、取悅力
2、輔導與培育技巧
案例討論:如何成功地開一次振奮人心的例會
3、 溝通與管理技巧
案例分享:從西游團隊看人物性格與唐僧的用人之道
4、 激勵與留人
激勵的心理學原理1:馬斯洛的五層次需求理論
案例分享:從霍桑實驗談激勵的作用
激勵原則:及時、適度和不只關注結果
激勵方法:不花錢的有效激勵方法
案例分享:從個人激勵轉向團隊激勵,“四小龍”一炮走紅

三、店長店面管理之——服務管理
1、決勝消費者心理的三大形象
2、感官收買:創(chuàng)造顧客購買的店面形象
3、創(chuàng)造顧客滿意價值與超值感受
4、門店三維服務模型與四步創(chuàng)新階梯

四、店長店面管理之——賣場管理
1、門店表現(xiàn)力的要素:位置、陳列、產品、價格、助銷、促銷
2、由理性消費到感性消費再到感動消費
3、門店高端感官營銷:視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺

五、店長店面管理之——貨品管理
1、貨品結構管理
2、保持店鋪健康庫存量
3、加速貨品的周轉
4、失貨控制、盤點

六、店長的第五項修煉—促銷管理
1、組織開展促銷活動的目的
2、門店促銷活動的執(zhí)行步驟
3、門店促銷活動管理的關鍵要素:氛圍營造
4、關聯(lián)產品銷售


《連鎖門店店長店面管理》課程目的
1、幫助店長了解管理者的角色,從而提升個人的管理技能;
2、深度剖析門店優(yōu)秀銷售人員的性格特征,及店長的管理技巧;
3、幫助店長掌握門店管理的基本修煉,快速提升門店業(yè)績。



《連鎖門店店長店面管理》所屬分類
市場營銷

《連鎖門店店長店面管理》所屬專題
金牌店長特訓、特許加盟連鎖培訓、店長培訓門店銷售動作分解、連鎖管理王牌店長培訓、工廠精細化管理、門店銷售培訓
《連鎖門店店長店面管理》內訓服務流程
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課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師謝冬老師簡介
謝冬
謝冬
門店管理專家
知人善用的DISC授證顧問
曾任:LUVING@TWD服飾 營銷總監(jiān)
曾任:法國新世家族居家服品牌 營銷副總
15年的企業(yè)實戰(zhàn)經驗


個人簡介
謝冬老師擁有4年市場一線實戰(zhàn)經驗,7年中高層管理經驗,5年職業(yè)講師經驗。歷任杰西伍女裝品牌加盟專員、督導店長,LUVING@TWD服飾與法國新世家族居家服品牌營銷副總、營銷總監(jiān),廣州飛度服飾有限公司營銷總監(jiān)、培訓總監(jiān)
謝老師始終強調“實戰(zhàn)、實效、實用”原則,在門店管理及銷售技巧、營銷渠道管理、銷售談判、大客戶銷售、終端營銷、營銷人員實戰(zhàn)技能提升、狼性營銷團隊打造等方面擁有豐富的實戰(zhàn)經驗,并系統(tǒng)研修心理學、DISC模式等課程,獨創(chuàng)富有激情的演講式體驗培訓,通過生動的案例故事、經典的游戲、情景演練使課程寓教于樂,培訓效果非常突出。謝老師曾為多家服裝企業(yè)進行過全國輪訓,并受到高度好評。

授課風格及主要方式:
謝老師授課風格:
實戰(zhàn)經驗豐富,能給企業(yè)帶來有效的解決方案;
實踐案例深刻,能幫助學員在案例中掌握知識;
學習氛圍輕松,讓學員在快樂狀態(tài)下提升技能;
敢用效果說話,讓學員在培訓結束后獲得提升。
主講課程:
《金牌店長訓練營》
《基于成交的高效表達》
《低成本促銷策劃與執(zhí)行》
《消費者心理與行為分析》
《心理學在銷售中的應用》
《連鎖店長銷售與管理訓練營》
《終端陳列與生動化技巧提升》
《金牌店面銷售導購技巧提升》

部分服裝客戶:
服裝--廣州萊克斯頓、廣東大衛(wèi)丹尼、廣東喬盾保羅、瑞典歐格爾戶外服飾、廣州猜想服飾、廣州飛度服飾、廣州亨奴服飾、香港摩地時代國際集團、臺灣尚錦服飾、深圳艾特萊服飾、廣州絲大麗服飾、臺灣哥弟服飾、廣東冉蒂服飾、韓國朱禹七服飾、法國新世家族服飾、花叢麗影、親情、派邦奴、21世家、廣東金欣姬瑪、廣東雪爾綿、廣東櫻奈兒、廣東杰奎琳、廣東伊絲艾拉、廣州愛上夏娃等、廣東牧羊娃、廣東超級寶貝、廣東快樂小魚、廣東嬰奈兒等等
銀行金融—工商銀行(廣州各支行)、建設銀行(陜西各支行)、交通銀行(廣州)、山西建設銀行、郵政儲蓄廣州分行、農業(yè)銀行廣州分行、浦發(fā)銀行廣州分行、中信銀行信用卡中心、招商銀行西安信用卡中心、民生銀行西安信用卡中心、中信證劵、國泰君安證劵、中國人壽、合眾人壽、泰康人壽。
家具建材—富寶(沙發(fā))制造、美國科勒、廣州錦一方連鎖
政府學院業(yè)—達安基因、羊城晚報、中山大學博學堂等
美容食品保健類:廣東佳寶集團、嘉媚樂化妝品、亞美成禧國際、廣州作品酒業(yè)有限公司
本課程可以提供內訓,查看培訓師詳細信息
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