《《情緒壓力管理工作坊》基層1天版》課程大綱
² 課程背景
國家與國家之間的競爭也是企業(yè)與企業(yè)之間的競爭，企業(yè)與企業(yè)間的競爭也是人與人之間的競爭，而人與人之間的差別，在于非智力因素，一開始就是心態(tài)上的差別，這積極與消極之間的一念之差，就鑄就了成功與失敗的人生，如何培養(yǎng)一種積極的面對工作與生活的心態(tài)、情緒對于一個(gè)人乃至一個(gè)公司甚至一個(gè)國家都至關(guān)重要！本課程將采用大量的實(shí)際案例闡釋并練習(xí)。
大量的研究表明企業(yè)領(lǐng)袖和卓越的管理者往往不是因?yàn)閾碛懈咧巧潭晒�，相反的，他們成功的秘訣是"情感智慧"：即處理情緒，人際互動(dòng)和人際溝通的能力�，F(xiàn)代成功學(xué)表明，管理者的成功＝２０％的ＩＱ＋８０％的ＥＱ。如果說“性格決定命運(yùn)論”,更準(zhǔn)確的表達(dá)則為“情商決定命運(yùn)”，情商就是生產(chǎn)力，情商就是競爭力！心理學(xué)一百多年的研究成果表明：人生的快樂與滿足度源自他的心理健康指數(shù)，而企業(yè)組織的心理健康----情商，直接決定其組織文化的正向內(nèi)聚力與對外戰(zhàn)斗力。本課程就如何提升情緒商數(shù)、如何緩解壓力為經(jīng)理人提供系列工具和方法。
² 課程目的
1、幫助學(xué)員盡快培養(yǎng)積極的情緒和心態(tài)：積極進(jìn)取、認(rèn)真負(fù)責(zé)、不浮躁…
2、讓學(xué)員深刻理解培養(yǎng)情商對成功的重要性；提供如何提升EQ的方法；
3、生活中如何緩解壓力，有哪些實(shí)際的操作方法；減少員工抱怨；
4、學(xué)會(huì)并實(shí)踐心情平復(fù)方法，改善集中力及變被管到樂觀的方法；
5、以冷靜及平穩(wěn)的心態(tài)界定問題、制定決策、解決難題并建立關(guān)系.
² 適合對象 企業(yè)全員
² 培訓(xùn)方式 案例剖析+互動(dòng)交流+緊扣主題+實(shí)戰(zhàn)摹擬+視頻分享+課程作業(yè)實(shí)踐
² 課時(shí)安排 1天（6小時(shí)/天）
² 課程大綱
第一天9:00—12:00
第一部分：認(rèn)知AQ、EQ、IQ、壓力、情緒
一、情商認(rèn)知;
l 情商歷史
l 情商之父：丹尼爾·戈?duì)柭?br />l 情商（EQ）定義
二、壓力認(rèn)知;
l 壓力之父：漢斯•塞里
l 壓力的絕對值與相對值
l 中國社會(huì)加深壓力的客觀因素
三、情緒與壓力的關(guān)系；
第二部分：EQ提升
一、3Q理解
l IQ = 智商（科學(xué)知識的理解）
l EQ = 情商（人際關(guān)系的運(yùn)作）卡瑞爾萬靈公式：白金三步曲
l AQ= 逆商（面對挫折、堅(jiān)持到底）
二、 如何面對和處理“高IQ，低EQ的一般現(xiàn)象”
l 不能適應(yīng)環(huán)境
l 不能委曲求全
l 不能顧全大局
l 不能領(lǐng)導(dǎo)他人
三、EQ提升方法：——負(fù)起責(zé)任與培養(yǎng)自信
l 負(fù)起責(zé)任
l 培養(yǎng)自信
l 態(tài)度決定一切、積極心態(tài)與職業(yè)化
第一天14:00—17:00 若方便的話中午13:30-14:00做半小時(shí)催眠.
第三部分：壓力的減輕與排除—— 如同治水，對壓力不要硬堵，要疏導(dǎo)，要化解，要放下。
一、壓力測試
二、個(gè)人的減壓努力
l 重新安排時(shí)間與積極行動(dòng)
l 改變說話態(tài)度與生活習(xí)慣
三、其他減壓活動(dòng)
l 隔離各個(gè)瑣事你 舒爾茨方法
l 耳穴按摩 改變行為習(xí)慣
l 優(yōu)化業(yè)余生活 趕走假朋友
四、體內(nèi)革命 —— 換一個(gè)角度思考
l 多吃魚類 淺酌紅酒 常用橄欖油
l 帶著鮮奶干杯 泡茶能免則免
五、公司的情緒減壓努力舉例
第四部分：壓力緩解：心理疏導(dǎo)與順暢溝通
一、心理疏導(dǎo)
（一）、確定求助者的問題是否屬于心理咨詢的工作范圍
（二）、蘇格拉底產(chǎn)婆術(shù)
（三）、合理情緒療法
二. 順暢溝通
（一）.溝通障礙的克服；
l 利用反饋
l 簡化語言
l 主動(dòng)傾聽
（二）.傾聽的建議。
l 先處理心情,
l 再處理事情
l 補(bǔ)充：凡人根性的五毒：貪、瞋、 癡、慢、疑。
課程小結(jié)：送您的禮物
•放下而不放棄 •爭氣而不斗氣
•緊張而不慌張 •隨和而不隨便
² 備注
在合作中，本大綱會(huì)根據(jù)客戶的實(shí)際需要，進(jìn)行修改，增減課程內(nèi)容。
² 主講老師
曹愛宏老師
² 課程名稱
《情緒壓力管理工作坊》中高層1天版
² 課程背景
國家與國家之間的競爭也是企業(yè)與企業(yè)之間的競爭，企業(yè)與企業(yè)間的競爭也是人與人之間的競爭，而人與人之間的差別，在于非智力因素，一開始就是心態(tài)上的差別，這積極與消極之間的一念之差，就鑄就了成功與失敗的人生，如何培養(yǎng)一種積極的面對工作與生活的心態(tài)、情緒對于一個(gè)人乃至一個(gè)公司甚至一個(gè)國家都至關(guān)重要！本課程將采用大量的實(shí)際案例闡釋并練習(xí)。
大量的研究表明企業(yè)領(lǐng)袖和卓越的管理者往往不是因?yàn)閾碛懈咧巧潭晒�，相反的，他們成功的秘訣是"情感智慧"：即處理情緒，人際互動(dòng)和人際溝通的能力。現(xiàn)代成功學(xué)表明，管理者的成功＝２０％的ＩＱ＋８０％的ＥＱ。如果說“性格決定命運(yùn)論”,更準(zhǔn)確的表達(dá)則為“情商決定命運(yùn)”，情商就是生產(chǎn)力，情商就是競爭力！心理學(xué)一百多年的研究成果表明：人生的快樂與滿足度源自他的心理健康指數(shù)，而企業(yè)組織的心理健康----情商，直接決定其組織文化的正向內(nèi)聚力與對外戰(zhàn)斗力。本課程就如何提升情緒商數(shù)、如何緩解壓力為經(jīng)理人提供系列工具和方法。
² 課程目的
1、幫助學(xué)員盡快培養(yǎng)積極的情緒和心態(tài)：積極進(jìn)取、認(rèn)真負(fù)責(zé)、不浮躁…
2、讓學(xué)員深刻理解培養(yǎng)情商對成功的重要性；提供如何提升EQ的方法；
3、生活中如何緩解壓力，有哪些實(shí)際的操作方法；減少員工抱怨；
4、學(xué)會(huì)并實(shí)踐心情平復(fù)方法，改善集中力及變被管到樂觀的方法；
5、以冷靜及平穩(wěn)的心態(tài)界定問題、制定決策、解決難題并建立關(guān)系.
² 適合對象 企業(yè)全員
² 培訓(xùn)方式 案例剖析+互動(dòng)交流+緊扣主題+實(shí)戰(zhàn)摹擬+視頻分享+課程作業(yè)實(shí)踐
² 課時(shí)安排 1天（6小時(shí)/天）
² 課程大綱
第一天9:00—12:00
第一部分：認(rèn)知壓力、情緒
一、認(rèn)識情緒——自我認(rèn)知
情商（EQ）定義
我是誰？
情緒的迷思
壓力、情緒何來？
二、壓力認(rèn)知與定義
中年人面臨的三大壓力：
l 社會(huì)壓力
l 工作壓力
l 家庭壓力
三、情緒與壓力的關(guān)系；
壓力識別與評估
生活事件與壓力指數(shù)
自我壓力評估與測試
工作和生活壓力源識別
第二部分：EQ提升
一、3Q理解
l IQ = 智商（科學(xué)知識的理解）
l EQ = 情商（人際關(guān)系的運(yùn)作）卡瑞爾萬靈公式：白金三步曲
l AQ= 逆商（面對挫折、堅(jiān)持到底）
二、 如何面對和處理“高IQ，低EQ的一般現(xiàn)象”
l 不能適應(yīng)環(huán)境
l 不能委曲求全
l 不能顧全大局
l 不能領(lǐng)導(dǎo)他人
三、EQ提升方法：——負(fù)起責(zé)任與培養(yǎng)自信
l 負(fù)起責(zé)任
l 培養(yǎng)自信
l 態(tài)度決定一切、積極心態(tài)與職業(yè)化
第一天14:00—17:00 若方便的話中午13:30-14:00做半小時(shí)催眠.
第三部分：壓力的減輕與排除—— 如同治水，對壓力不要硬堵，要疏導(dǎo)，要化解，要放下。
一、壓力測試
二、個(gè)人的減壓努力
l 重新安排時(shí)間與積極行動(dòng) 改變說話態(tài)度與生活習(xí)慣
三、其他減壓活動(dòng)
l 隔離各個(gè)瑣事你 舒爾茨方法
l 優(yōu)化業(yè)余生活 趕走假朋友
四、體內(nèi)革命 —— 換一個(gè)角度思考
l 多吃魚類 淺酌紅酒 常用橄欖油
第四部分：心理疏導(dǎo)與溝通
一、心理疏導(dǎo)
（一）、了解心理問題的程度
（二）、蘇格拉底產(chǎn)婆術(shù)
（三）、合理情緒療法
（四）、黃金法則
（五）、白金法則
二.溝通障礙的克服；
l 利用反饋
l 簡化語言
l 主動(dòng)傾聽
-----先處理心情,再處理事情
三、管理者必須了解的六大心理學(xué)原理
l 互惠原理
l 承諾和一致原理
l 社會(huì)認(rèn)同原理
l 喜好原理
l 權(quán)威原理
l 短缺原理
-----管理者良好的人際關(guān)系與溝通能力可以緩解自己的壓力，建立相應(yīng)的安全感。
課程小結(jié)：送您的禮物
•放下而不放棄 •爭氣而不斗氣
•緊張而不慌張 •隨和而不隨便
《《情緒壓力管理工作坊》基層1天版》課程目的
1、幫助學(xué)員盡快培養(yǎng)積極的情緒和心態(tài)：積極進(jìn)取、認(rèn)真負(fù)責(zé)、不浮躁…
2、讓學(xué)員深刻理解培養(yǎng)情商對成功的重要性；提供如何提升EQ的方法；
3、生活中如何緩解壓力，有哪些實(shí)際的操作方法；減少員工抱怨；
4、學(xué)會(huì)并實(shí)踐心情平復(fù)方法，改善集中力及變被管到樂觀的方法；
5、以冷靜及平穩(wěn)的心態(tài)界定問題、制定決策、解決難題并建立關(guān)系.
《《情緒壓力管理工作坊》基層1天版》所屬分類
綜合管理
《《情緒壓力管理工作坊》基層1天版》所屬專題
壓力與情緒管理、
壓力管理與陽光心態(tài)培訓(xùn)、
情緒管理培訓(xùn)、
情緒壓力管理培訓(xùn)、
《《情緒壓力管理工作坊》基層1天版》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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