《經(jīng)理人職業(yè)素養(yǎng)》課程大綱
【課程特色】
l 問題解決型實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)
l 豐富、貼切的案例分享
l 生動(dòng)活潑、引人入勝的課堂氛圍
l 獨(dú)特的技能訓(xùn)練型講授風(fēng)格
【課程時(shí)長(zhǎng)】:
1-2天（6-12小時(shí)）
【課程提綱】:
導(dǎo)言
一、從職業(yè)化談起
1）職業(yè)化是什么？--職業(yè)化即是專業(yè)化？
2）我們?yōu)槭裁匆�職業(yè)化？
3）職場(chǎng)非職業(yè)化的現(xiàn)象？
二、如何達(dá)到職業(yè)化？
（一）、職業(yè)化的工作態(tài)度
1）目標(biāo)導(dǎo)向：所有的事情要圍繞企業(yè)的核心目標(biāo)
2）用心做事：每件事力求給客戶、給領(lǐng)導(dǎo)超出期望的驚喜
（二）、職業(yè)化的工作技能
1）工作技能專業(yè)化：用專業(yè)的管理工具做管理。
2）管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化：標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理能力是經(jīng)理人最核心的管理能力
3）做領(lǐng)導(dǎo)的“門客”：做解決方案的提供者（讓上級(jí)決策）和執(zhí)行者；學(xué)會(huì)爭(zhēng)取資源而不是等待上級(jí)分配資源。
4）做客戶的顧問
5）做員工的導(dǎo)師
（三）、職業(yè)化的工作形象
1）公司職業(yè)化形象的要點(diǎn)：統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化、簡(jiǎn)單化、精致化
2）個(gè)人職業(yè)化形象的要點(diǎn)：以事為中心、個(gè)人形象應(yīng)傳達(dá)出自身的專業(yè)和管理理念
（四）、如何督導(dǎo)員工職業(yè)化
1）以身作則，率先垂范--自己先職業(yè)化，再去力求員工職業(yè)化。
2）讓自己成為員工自發(fā)學(xué)習(xí)的榜樣。
3）讓自己成為員工職業(yè)生涯中非常重要的一個(gè)人。
三、企業(yè)渴求卓越的職業(yè)化經(jīng)理人！
1.何謂“職業(yè)經(jīng)理人”？
2.經(jīng)理人是做出來的！
3.經(jīng)理人的特質(zhì)
4.經(jīng)理人的核心素養(yǎng)
感恩
忠誠
擔(dān)當(dāng)
專業(yè)
敬業(yè)
謙虛
四、.經(jīng)理人的角色定位
1.經(jīng)理人的多重角色
對(duì)上級(jí)－－
對(duì)團(tuán)隊(duì)－－
對(duì)員工－－
對(duì)客戶－－
對(duì)下屬－－
2.經(jīng)理人的職責(zé)
2.1人員管理
2.2業(yè)務(wù)管理
2.3輔助上級(jí)
2.4 追蹤輔導(dǎo)
2.5 人力資源管理
職業(yè)經(jīng)理人的日常工作
3.經(jīng)理人的核心職責(zé)
承擔(dān)責(zé)任
解決問題
4.職場(chǎng)經(jīng)理人的常見誤區(qū)
5.企業(yè)各層級(jí)管理者的訴求
高管層--做對(duì)的事情；
中基層--把事情做對(duì)；
6.經(jīng)理人存在的價(jià)值
7.經(jīng)理人的績(jī)效評(píng)價(jià)原則
五.經(jīng)理人能力與素質(zhì)要求
1.經(jīng)理人的能力結(jié)構(gòu)
2.經(jīng)理人的三大管理能力
3.經(jīng)理人五項(xiàng)基本能力修煉
第一項(xiàng)能力—制定計(jì)劃能力
第二項(xiàng)能力—正確決策能力
第三項(xiàng)能力—問題解決能力
第四項(xiàng)能力—團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力
1.有效團(tuán)隊(duì)的特征
2.團(tuán)隊(duì)三要素
3.團(tuán)隊(duì)建設(shè)的要求
4.團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方式
第五項(xiàng)能力—組織領(lǐng)導(dǎo)能力
4.經(jīng)理人必須克服的七種習(xí)慣
5.職業(yè)經(jīng)理人自我修養(yǎng)
職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)有的動(dòng)機(jī)
職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)有的知識(shí)
職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)有的態(tài)度
職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)有的習(xí)慣
杜絕官僚主義！
管理的“以人為本”
管理者 VS 領(lǐng)導(dǎo)者
六.職場(chǎng)生存與發(fā)展
——職場(chǎng)成功取決于那些因素？
1、職業(yè)化的工作技能（專業(yè)）
2、經(jīng)營(yíng)有道的人際關(guān)系（人脈）
2.1企業(yè)人際關(guān)系（風(fēng)氣）的重要性
2.1企業(yè)人際關(guān)系（風(fēng)氣）的重要性
2.3企業(yè)人際關(guān)系的兩極化：
2.4職場(chǎng)人際關(guān)系和企業(yè)人際趨勢(shì)
2.5職場(chǎng)人際關(guān)系的適應(yīng)與創(chuàng)造
3、必不可少的情緒商數(shù)（情商）
總結(jié)

《經(jīng)理人職業(yè)素養(yǎng)》課程目的
【課程背景】
企業(yè)中高層管理者迫切需要職業(yè)化發(fā)展的規(guī)劃和職業(yè)化素養(yǎng)的修煉，以滿足經(jīng)理人個(gè)人可持續(xù)發(fā)展和企業(yè)管理要求的不斷提升；
經(jīng)理人角色的準(zhǔn)確定位是經(jīng)理人職業(yè)發(fā)展的前提和基礎(chǔ)，有利于企業(yè)管理的協(xié)調(diào)和平衡，是規(guī)避企業(yè)管理中諸多不確定應(yīng)素和內(nèi)部矛盾、摩擦及消耗的重要前提之一；
基于正確和準(zhǔn)確角色定位的職業(yè)綜合素養(yǎng)提升，是有效提高各級(jí)管理者管理水平和領(lǐng)導(dǎo)效能的重要保證
準(zhǔn)確的定位是戰(zhàn)略性的抉擇，它決定了經(jīng)理人職業(yè)發(fā)展的最終目標(biāo)和方向，而職業(yè)素養(yǎng)的提升，則是不斷提升經(jīng)理人能力與效能，創(chuàng)造更大價(jià)值的過程；
【課程價(jià)值】
Ø 明確經(jīng)理人的角色定位
Ø 明確經(jīng)理人的責(zé)任與職責(zé)
Ø 掌握職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)要求
Ø 樹立卓越經(jīng)理人的目標(biāo)感
Ø 提升管理者的管理效能

《經(jīng)理人職業(yè)素養(yǎng)》所屬分類
人力資源

《經(jīng)理人職業(yè)素養(yǎng)》所屬專題
職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)能力提升培訓(xùn)、經(jīng)理人培訓(xùn)、新經(jīng)理人、職業(yè)經(jīng)理人、樂在工作培訓(xùn)、經(jīng)理人的角色認(rèn)知與定位培訓(xùn)、

《經(jīng)理人職業(yè)素養(yǎng)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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